城市污水处理设施托管服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

1、高效运维策略

1.1概述

1.1.1详细阐述的项目特性

项目名称：。污水处理托管服务

服务期限：年

最高限价（万元）：

行业：其他未列明行业

1.1.2基于的项目原则与参考

1、《中华人民共和国环境保护法》；

2、《中华人民共和国水污染防治法》；

3、《医疗机构水污染物排放标准》(GB18466-2005);

4、《环境监理实用手册》。

5、《排污许可证申请与核发技术规范医疗机构》(HJ1105-2020)

6、关于污水监测的技术标准：HJ91-2019《污水监测技术规范》

7、《医院污水处理工程技术规范》(HJ2029-2013)

8、《医院污水处理技术指南》环发号

9、《新型冠状病毒污染的医疗污水应急处理技术方案（试行）》(环办水体函(2020)52号)

10、《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗污水和城镇污水监管工作的通知（环办水体函(2020）52号)》

1.1.3标准化技术规格

招标项目基本情况

(一)项目位置：

大学附属医疗机构设有以下九个污水处理设施：总院（整合了口腔门诊与医美中心的污水处理），分院，应急医院（隶属于分院），健康管理中心，以及多个分院和卫生中心。

★2.1 总院及各分院污水处理设施采用的标准工艺流程为：预处理环节后接续厌氧水解酸化，继而经过接触氧化、沉淀并实施严格的消毒程序，确保达到国家对传染病医院污水排放的法定标准。目前，该系统日处理医院污水量约为1000吨，服务期限为两年。

★（三）医院污水处理运营服务内容：

1、配置并运营管理专业污水处理设施的团队

2、承担医院污水处理站设施设备的操作运行任务，并进行日常维护与记录管理工作。

3、承担采购并保障污水处理运营过程中所需的各种药品及维修维护材料的供应任务。

4、承担医院污水处理设施的日常维护与设备检修任务。

4.1 格栅清洁维护：总院每周期不少于三次清理，各分院每周期不少于一次。

4.2设备防腐处理：每年不低于2次；

4.3填料清洗维护：每年不低于4次；

4.4滤料更换：每年不低于1次；

4.5活性炭更换或维护：每年不低于4次；

4.6曝气系统维护：每年不低于2次；

4.7 年度维护要求：生物化学反应池的清理与污泥转移处理，以及活性污泥的补充，确保每年不少于两次操作。

5、承担医疗行业的污水自我监测与水质剖析任务，积极参与第三方监测协作，并确保污水生态系统的有效维护，排放水体严格遵守国家规定的医疗行业排放标准。

6、承担在线监测设备的数据采集与设备维护工作，根据上级指示，定时提交污水运行操作报告，并在环境监测平台上准确录入污水相关数据。

7、负责协同上级管理部门对医疗机构的污水实施监测、核查、督导工作，并确保按照三级甲等医院的标准整理和汇总所有相关文档，进行归档保存。

8、负责污水处置异常时的应急处置管理。

9、承担医院等级评审与评级过程中污水处理相关资料的筹备工作。

1.1.4医院污水处理服务运营质量规定

工作要求

运营管理机制：污水处理站实施全面委托管理模式，其主要内容包括配置满足标准的操作与维修团队，确保设备维护（包括应急设施）和定期保养，提供必需的工具，并供应污水处理站正常运转所需的药品及维修保养材料。我们的目标是确保污水处理过程稳定，废水排放始终符合环保标准。

(一)每日工作项目：

1)检查清理格栅池的垃圾；

2)检查进出水池液位是否正常；

3)定期对各生化池的水位控制器的功能进行核查，确保其动作正常，遇到任何异常问题需立即进行维修和调整。

4)对控制柜的自动及手动功能进行全面检验，确保其运行正常，一旦发现任何故障，应立即予以修复。

5)对控制柜内部的继电器、接触器、短路保护器、变频器及帕氏流量计等电气设备的性能进行细致的清洁检查，确保其技术状态优良。如发现任何偏差，应立即进行维修或调整以维持最佳运行效能。

6)对控制柜的液位指示、工作状态标志以及报警信号进行常规核查，一旦发现异常应立即进行维修或更换。

7)监测机电设备的实时工作电流并实施记录，一旦发现任何异常状况，应立即进行原因核查。

8)检查并调整设施的处理废水量；

9)严谨监控污水处理设施的各项工艺管理流程，确保无泄漏、溢出或滴水情况。一旦发现异常，应立即进行故障修复并实施应急响应措施。

10)对污水站内的所有阀门进行全面运营状况核查，并确保及时进行维护保养。

11)确保污水站垃圾的彻底清理，同时注重维护地面和箱体的洁净度，防止锈蚀现象的发生。

12)定期监测并评估生化池中的填料、活性污泥、回流污泥、浮渣、pH值以及溶解氧含量等生物学参数的正常性，一旦发现任何异常情况，立即进行维护和修复。

13)确保按照标准程序启动和关闭污水设备及除臭风机系统，实施消毒药物的精确投放，并实施详尽的污水运行监控，包括自我检测和样本送检工作。

(二)每月工作项目：

1)清理水泵内的污物、流量计等以防堵塞；

2)实施底座水泵的优化加固措施，并对相关固定连接螺丝进行严谨校准与强化。

3)执行电机绝缘电阻的检测，严谨校验电线连接螺丝的紧固状况，同时核实电机及其固定螺丝的安装牢固性，并对上述操作过程进行详细记录。

4)对水泵的提升功能进行全面核查，一旦发现任何异常应立即进行更换。

5)执行对曝气机的细致维护，包括过滤网的清理、油量的核查以及轴承的检修。遇到任何异常问题，应立即进行更换处理。

6)每月（包括周、月度、季度、半年及年度）均需按照采购方要求，对排放水指标项目进行例行的三方监测并送检。

7)编制并报告每月的污水排放量、自来水使用量、消毒剂用量、水质检测指标的合格率以及电力消耗等相关数据表单。

8)执行对排放口的超声波流量计、PH检测仪、活性氧监控设备以及污水处理站标识、标牌的详细核查，一旦发现任何异常问题，应立即进行修正。

9)概述本月污水处理设施的运营状况，同时制定下月的工作规划，并整理当月相关文件资料，进行有序归档。

(三)每年工作项目：

每年实施一次全面的保养维护，涵盖污水处理生化池系统、机电设备系统、水管网系统、除臭排气系统以及消毒投药系统。

每年负责提供医院污水处理许可申请所需的详细运营数据资料。

3、整理并系统性地汇总全年度污水处理站的运营数据，整理成卷，妥善归档保存。

人员配置

1、投标人需严格依据国家相关标准及采购项目的具体需求，配备充足的人员，并确保每个岗位均配备详尽的人员配置清单。

2、所有员工按照岗位要求需持有相应的资格证书，并实行持证上岗制度，证书信息应公开公示于显眼位置。

3、若中标承包方人员配置未能充分满足采购方的工作需求，导致采购人权益受损并经整改期限内仍未达标的，采购方将有权依法解除合同。

4、项目最低人员配置为7人。

5、维修维保作业，特别是电工与电焊等相关领域，要求从业人员需持有相应的执业资格证书。

项目人员配置表

部门	岗位	人数（名）
全院	项目负责人	1
	工程技术人员	1
	其他运维人员	5
合计		7

其中：

项目运转的全面监督与协调由项目负责人担当，致力于各个部门的衔接与合作。

在整个污水站运营过程中，工程技术人员担纲专业技术支持，有效应对并解决各类技术难题。

与工程技术人员协同合作，我司运维人员负责污水站的日常详细任务执行。

完善的管理制度

1)岗位培训

a.筛选具备丰富实践经验、秉持专业精神与热爱岗位的工程师、技师以及技术熟练的操作人员

b.进行系统的岗前培训

c.实行持证上岗制度

d.定期考核和持续培训

2)设备管理

a.进行全面的设备与设施运行状态评估：系统调查污水站各单元的操作性能

b.建立设备、设施资料

c.建立健全设备设施的维修、巡检与保养规程，并严格遵循执行，以确保设备始终处于最优运行状态。

d.实施定期污水站设施全面检修，依据业主的实际生产情况科学安排大修工程

e.分解、细化各项工作

3)消耗品管理

a.详尽记录各类消耗品的详细信息，包括其数量、型号、采购地以及获取途径等。

b.及时购买、备存各类消耗品

c.密切注意消耗品市场行情

d.做好消耗品入出库管理工作

4)能耗管理

a.在优化的生产工艺控制环境中，高效整合并有效运用各类能源（包括水、电力、蒸汽及燃油等）。

b.实施严谨的巡回检查规程，杜绝设备运行过程中的渗漏、溢出、滴漏现象，禁止空载运行。

c.通过精细调度，实现设备的高效运作，致力于水资源与能源的双重节约。

d.定期实施污水处理站能源及耗材消耗的综合统计与深入分析。

5)安全运行管理

a.建立安全生产责任制，落实安全责任人

b.实行安全生产检查制度，并严格执行

c.做好劳保护具的发放和使用管理工作

d.做好安全防护设施的管理工作

e.持续进行安全生产培训工作

6)应急管理

a.建立污水处理相关应急预案

b.实施定期的污水处理应急响应培训与演练活动。

c.做好相关应急设施设备的维护管理

d.确保配备齐全的应急污水处理设施，包括各类工具和水泵等关键设备。

调整最佳运行工况

1)运行规律控制

a.仔细观察分析、寻找出污水站的运行规律

b.遵循运营规程，严谨执行相关规定，科学调度各项任务，高效整合人力资源与物资资源

c.确保对异常情况实施尽早识别、详尽剖析并迅速处置，同时准确记录、即时报告问题并跟进整改

2)最佳工艺控制

a.进行全面的全国范围内的工艺控制条件比较与深入分析，以探寻最适合本项目的需求

b.不断优化最佳工艺条件

c.针对污水处理系统所存在的缺陷与局限，我们将积极提出改进措施并实施相应的弥补策略。

3)监测分析

a.构建严谨的生化池及其排放水质监控与检测体系

b.确保监测分析的实时性、精准度与可靠性，以切实有效地指导实践操作

c.确保真实记录，细致入微地分析问题，一旦发现务必立即着手解决，并迅速提交反馈

d、强化对监测分析仪器设备及药品的使用、管理和校验工作的规范化管理

4)最低成本控制

a.做好成本核算工作

b.执行总量控制制度

c.建立激励制度

污水处理系统日常运维方案

1、制定完善的运营维护方案

1)在巡检、点检、维护及污水处理过程中，遇到问题时，应立即指派专人负责并现场处理，如能迅速解决。若需进一步跟进，问题会被记录在办公室白板上，确保及时响应并跟踪直至设备恢复正常。此外，我们将定期对各系统，尤其是化学氧化系统、混凝沉淀系统、格栅系统和消毒系统进行巡查，强化监控。同时，务必详实填写巡检记录。在进行其他工作任务前，务必妥善安排好当前职责，方可离开。执行设备巡检时，务必佩戴适当的劳动防护装备，例如橡胶手套和螺丝刀等工具。

2)运行前检查

a.检查污水处理站所有设备的待机运行状况，核实各池液位，并确定需启动运行的设备。

b.评估新安装设备区域的防腐涂层是否完善，以及原有地面防腐层是否存在遗漏覆盖情况。

c.核查流量计的设定参数是否适应其工作范围的合理性。

d.核查栏杆、扶手及盖板的完整性和坚固性，确保对人员易触及的旋转设备安装稳固且安全无虞

检查井盖板的完好性，同时核查是否存在防护罩及防护网，针对生化池污水设施进行细致的检查。

e.检查设备、管道、电线安装完毕。

f.核对设备的类型、编号及其安装位置的准确性和记录信息的一致性。

g.落实动力电源供应情况。

h.核查所有必需药品的库存充足情况，同时确保设备已充分涂抹润滑剂并施加了防锈保护。

i.评估主要通行路径的畅通性，并确认是否存在对横贯其中的管道实施了妥善的防护措施。

j.检查安装施工产生的垃圾是否被清除。

3)定期保养

一般情况下，设备连续运转一个月或停机一个月后重新开机应保养一次，润滑油首次使用运行小时需要更换，以后第三个月更换一次，不得过满或欠缺。包括如下内容：

检查所有轴承以及电机润滑是否良好。

检查接头及管路是否阻塞、泄漏和损坏。

检查阀门仪表的状态，是否存在损坏或缺陷，是否有必要进行更换。

管道和阀门是否畅通、有无泄露。

对电控箱接口进行细致的检查，包括其颜色是否异常、温度是否升高、是否存在异响以及零部件是否遭到损坏。

检查投药系统是否清洁和投药阻塞。

4)取样分析

按照标准程序，每班抽取一份排放污水样本，进行PH值、活性氧、溶解氧、悬浮固体含量以及色度等相关指标的检测。同时，对污水处理系统的进水和出水各取一份样品，每日执行两次。确保采样工作迅速、严谨，所有数据需准确无误地记录并存档。

2、制定完备的设备维修方案

1)维护项目

a.确保所有设备及设施得到适时的维修与维护，以维持其最优运行性能。

b.进行全面的构筑物维护与检修，确保其运行正常并充分发挥效能。

c.确保设备及其周边环境的整洁卫生，实施定期定时的维护措施，包括擦拭设备表面以去除尘埃，紧固螺丝时适时涂抹润滑油或黄油，并清除周边杂物以防止异物进入设备内部。

d.在进行生化池排渣清理或医疗废物处置时，必须严格遵照环保管理规定，实施作业的单位需持有相应的资格证书（包括合同及资质文件需提交至院方备案），同时确保妥善保存清除物的流向记录以书面形式呈现。

1.1.5管理目标

成为万州区医疗行业污水处理运维服务标准化的典范；确保医院各种污水处理设备成为万州区医疗行业污水处理运维服务标准化的典范：确保医院各种污水处理设备设施正常运行，做到污水零污染排放，保持设备良好状态，延长使用寿命；为院内的职工及病人提供安全、舒适、环保的工作生活环境，为业主提供良好的服务。定期或不定期接受采购方的检查、监督。中标单位承包实施项目开始提供服务之日起3个月为试用期；期满若检查和监督的满意度达不到95%，采购方有权解除合同。

六、其他约定

1)、运营维护单位接收前，采购方需制定严谨的污水处理站转交程序，确保所有移交的污水处理设施、工程及设备均达到合格且具备有效运行条件。

2)、运营费用结算的基准为每月的运营托管考核结果及相应的三方监测合格报告。

3)、在承包期间，如需对污水站进行扩建或设备更换（排除因维护保养不当导致的情况），以及增设（包括预备应急设备），相关费用将由采购方负责承当。

4)、运营维护单位应不改变原有污水消毒工艺，确保使用的污水处理消毒药剂（应采用含量的单过硫酸氢钾消毒粉）适用于现有的投药设备，并且不对环境和操作人员造成安全隐患和二次污染；

5)、当环保部门、卫生监督部门以及上级主管机关进行工作视察时，运营维护单位需与医院紧密协作，准备详尽的工作报告和阐述，同时确保书面资料的完备性。

6)、需建立健全污水处理的管理规定、安全规章、操作手册及应急响应机制，以确保医院排放的污水符合环保标准。

7)、筹备并整理针对医院等级复审和评级所需的污水处理相关资料。

8)、在应对突发疫情或污水应急事件时，务必确保污水处理运营工作的正常开展及应急响应措施的有效实施，同时严格遵循环保标准，保证废水排放的达标性。

1.1.6组织架构与运行维护管理

按照招标文件规定，我司为投标项目专门设立了项目团队，其组织架构详于项目部组织机构图。鉴于本项目的广泛工作内容与高维护标准，我公司高层极为关注，依据劳动资源配置原则，我们计划配置多位专业管理人员、技术人员及维护人员，旨在构建高效的项目经理部。该团队包含工程技术部、质量管理部、安全管理部、财务部和综合部，他们将共同对工程现场实施指挥。  项目经理负责工程维护人员调度、质量安全审核及对外沟通协调等工作。项目经理团队的核心成员由具有丰富同类工程维护管理经验的高级管理人员构成，他们紧密协作，以项目经理为核心，凭借企业整体实力，以全面质量管理为核心策略，结合专业管理和数据驱动的科学管理模式，目标是高效达成工程综合目标。在合同管理的框架下，我们将对工程实施全程、全方位的计划、组织、管理、协调与控制，确保质量方针的贯彻、质量目标的实现，并信守对业主的承诺，最终按期交付优质工程，满足业主期望。

1.1.7组织架构与人员配置

项目实施阶段，公司将成立专门的项目团队，其架构包括：经理办公室、工程技术部门、质量管理机构、安全保障部门、物资设备管理部门、财务核算部门以及行政支持部门。

2、人员配置与团队构建策略

我司对本项目的工程建设秉持高度责任感，若有幸中标，将以其列为公司的重点建设项目。我们拟采取创新的项目管理机制，即设立工程项目经理部，并实施项目经理责任制。致力于以"优质、高效、安全、文明"的标准施工，旨在为公司创造显著的社会效益和经济效益，同时奉献卓越的工程成果予社会。

为匹配本项目的规模与特性，我们将选拔一批具备优秀思想素质、专业技能精湛、实力强大且富有协调能力、团队协作精神的中坚力量管理人员加入项目管理团队。他们需具备丰富的实战经验，同时展现出强烈的进取精神。在对外交往中，我们将积极适应业主的管理需求，充分展现公司的经济和技术优势，并秉持真诚合作的态度。内部管理方面，将严谨设立项目经理、项目副经理、技术负责人、质量保障负责人、技术人员、安全监督员、施工现场管理者、财务总监、材料管理员、统计员以及维护结算专员等岗位的明确职责制度，以此确保既定目标的顺利达成。

构建高效能的工程项目管理团队，针对本工程特性，项目管理体系分为两个层级结构。

项目管理层——工程项目经理部

根据招标文件的规定，我公司将委派一位拥有丰富项目管理经验的工程师担纲项目经理，全面负责工程的维护管理工作，包括监督工程进度、保证工程质量、确保安全无虞以及推动文明施工。其目标是确保工程能按计划顺利完成并达到预设的质量与进度标准，以便投入实际使用。

项目经理部的领导团队构成主要包括项目经理与项目技术负责人。

项目部的具体职能由部门负责人、技术员、质检工程师、安全责任人以及材料管理员等专业人员共同承担执行。

维护作业层——直接参与维护的作业班组

筛选具备丰富项目维护经验和同类工程历练的专业团队，每个团队配置包括技术员、安全员、质检员及维护人员在内的多岗位人员。

2.1人力资源部署策略

2.1.1负责人职责概述

项目总负责人全面负责工程部的日常运营及人力资源的有效配置，同时确保所有资产的妥善管理。此外，他还需协调各部门工作，无缝对接各个流程，以保障公司运作的顺畅与高效。

(1)全面承担工程部的整体运营职责，竭尽全力确保实现工程部既定的工作目标。对于工程质量不符合标准的情况，总负责人需承担全部责任。

(2)项目总负责人全面承担对工长和维护监理的管理工作，需严格遵循规章制度，及时进行工作评估与监督。若发生如工程质量严重不合格、重大安全事故或导致公司蒙受重大经济损失的情况，以及客户对公司的严重投诉，特别是涉及工程部员工严重损害公司声誉的行为，项目总负责人应承担失察的责任。在涉及重大经济赔偿时，项目总负责人需承担50%的相应责任。

(3)当项目总负责人未能察觉到安全管理员对工地质量存在的掩盖与袒护行为时，其应承担监督缺失的责任。

2.1.2项目经理的角色与职责

(1)遵循党的基本原则，严谨贯彻国家、地方各级政府以及上级制定的各项政策、法规与企业规章制度。妥善协调国家、企业、集体和个人的利益平衡，秉持以身作则、公正无私的原则，善于识人并合理任用，以此激发各方的积极性。具备深厚的群众工作基础，注重与群众紧密联系。

(2)作为维护管理与合同执行的关键角色，该人员需具备专业的技术知识和管理素养，积累了丰富的实践经验，并展现出卓越的组织协调、决策以及应急应对能力。其行动高效，问题解决迅速，负责主持制定维护组织架构，涵盖工程成本优化的技术策略规划、全面工作计划、目标管控节点以及详尽的维护方案，且能确保其有效执行。

(3)在项目的运维进程中，始终坚持并执行国家的安全生产方针、政策和相关法规，依据项目特性定制针对性的安全管理规定。严格遵照安全绩效评估标准及安全生产奖惩机制，严谨地组织安全检查活动，定期深入剖析并解决承包项目维护过程中显现的潜在安全隐患。

(4)按照设计规格，负责制定周维护作业计划，同时配套拟定设备机具的动力需求、材料物资、劳动力配置以及资金预算。并协调相关部门人员确保上述计划的有效执行，从而保障维护工作的顺利进行。

(5)确保科学的组织架构与高效管理，实施有效的协调与资源配置，迅速响应并解决施工过程中浮现的现场维护问题。

(6)负责企业质量管理体系文件的策划与实施，设计并执行项目质量管理策略，主导各阶段分部分项工程的验收与质量评估。

(7)依据工程项目特性，本方拥有材料询价、自主采购以及设备选择与租赁的权利。

(8)构建全面的成本核算体系，包括预设的预算成本、计划成本以及实际发生的成本，确保实施过程中遵循"事前有预算、事中有监控、事后有总结"的原则。强化成本管控，严谨控制各项费用支出。

2.2.3总工程师职务描述

承担全面的技术管理职责，积极协同项目经理推进技术管理工作，组织并制定维护方案和技术实施方案，主导工程质量的监督与检查，对重大工程质量事故进行处理，同时负责项目的试运行、投产以及竣工验收环节的组织协调。

2.2.4安全管理责任与角色

(1)确保全面理解并遵循国家安全操作规程及相关规定，实施全程的安全监督职责。

(2)建立健全安全技术交底规程，并制定详尽的安全维护实施方案。

(3)实施醒目标识工程，确保安全标志显眼悬挂，以引起员工对维护安全的高度重视。同时，组织相关人员研习安全规章制度，特别关注深坑、高层、空中作业以及周边边缘等潜在危险区域的强化防护措施。

(5)定期对电动机械设备、维护车辆以及各类仪器仪表进行维护检查。

(6)与设备管理员协同，定期执行设备维护检查，对于存在无防护罩、缺乏漏电保护或电线裸露等问题的设备，应立即安排维修，坚决杜绝带故障运行的情况。

(7)确保所有设备操作人员均需持有相应证书上岗，对未持有证书进行操作的行为将实施相应的处罚措施。

(8)对未能遵守安全操作规程和安全制度的相关人员实施相应的纪律处分。

(9)负责协同有关部门妥善处置安全事故，详实记录事故经过，严谨分析工程责任，并据此提出处理建议，确保迅速高效地完成处理工作。

(10)核心职责在于安全管理的负责人，应秉持严谨与勤奋的精神，稳健地履行其工作职责。

2.2.5安全管理专员的角色与责任

(1)承担日常安全教育培训与考核工作，制定并向上级部门呈交安全教育计划，报告考核结果。

(2)实施周期性或非周期性的安全审核，一旦发现潜在事故隐患，立即提出并执行改进措施，确保按期向相关部门提交相关统计数据与报告，以及定期的总结分析。

(3)承担并实施针对关键作业项目的安全保障技术策略，致力于预防和杜绝任何安全事故的发生。

(4)遵循安全事故'三不放过'的处理准则，全面参与调查并确保在规定时间内向上级呈交详尽的书面事故调查报告。

(5)承担职工及劳动合同工的日常安全培训与考核工作，制定并向上级部门呈报安全教育项目计划，以及相应的考核结果报告。

(6)实施周期性或非周期性的安全审核，一旦发现潜在事故隐患，立即提出并执行改进措施，确保按期向相关上级呈交详尽的安全统计数据报告及总结材料。

(7)依据本单位的安全手册与程序文件，我司将制定详尽的项目部及核心作业项目的安全保障措施，致力于预防和杜绝任何安全事故的发生。

(8)遵循'三不放过'的事故处理原则，积极参与安全事故的调查，并在规定的时间内向上级提交详细的书面事故调查报告。

2.2.6管理员职责详解

(1)在项目经理的指导与监督下，承担本工程项目的技术管理工作和生产调度职责，全面履行技术管理的重任。

(2)承担组织对设计文件的核查工作，负责制定针对特殊项目的维护技术实施方案及作业操作手册，同时担当向作业队伍和技术班组的技术讲解与指导职责。

(3)负责参与业主安排的质量工程审核与事故调查、剖析与处置任务，设计并监督实施改进和预防措施。

(4)承担新工艺、新型材料初次安装操作手册的编制职责，并确保技术细节的充分讲解。在设备维护过程中，有效解决和处理关键技术难题。

(5)监督各专业劳务队伍严格按照设计图纸、维护规程、操作规范、工艺标准及维护组织设计的各项规定实施维护工作。

(6)承担日常工程的质量与安全巡查职责，履行质量事故的报告与处置任务。

(7)统筹负责各分阶段工程项目验收及工程整体竣工验收任务。

(8)确保全面响应上级主管机关对项目技术管理的核查与验收工作，对验收过程中提出的改进措施责无旁贷地实施整改。

2.2.7质量管理责任人角色与职责

(1)确保遵循维护标准与操作手册，实施全面的质量监控措施，对整个工程进行严谨的维护管理。

(2)负责工程质量管理的核心角色，亲自主导制定并执行严格的质量保障方案，同时对其实施过程进行全面监督与核查。

(3)任何不符操作规程的行为须立即纠正，对于不达标工序，应出具整改通知书，并设定明确的整改期限。

(4)当工程项目遭遇质量事故时，应迅速发出停工指令，组织召开问题会诊会议，详细记录事故处理过程，并与维护人员共同对拟定的解决方案进行实施检验。

(5)协同维护人员对工程的各个分项与部位实施质量检验，评估其相应的质量等级。

(6)担当分部工程的质量评估与确认职责。

(7)负责单位工程的验收和质量评定工作。

(8)进行全面核查工程保障资料的各项数据，旨在预防不合格材料及半成品的误用。

(9)严谨履行工程质量管理报表填写规定，真实详尽地记载工程质量状况。

(10)质量管理的核心角色由质量员承担，他们需秉持严谨务实的精神，对工作负责到底。

2.2.8现场管理岗位责任阐述

(1)熟悉设计图纸，参与设计技术交底及图纸会审，做好交底及会审记录，检查、督促维护班组按各级技术交底要求进行维护工作。

(2)负责组织设计与分部分项工程维护方案的编撰工作，确保迅速准备并准确填写技术表格，同时严谨地履行相关记录职责。

(3)负责监督并支持班组按照实际图纸、维护规范、操作规程、工程标准及维护组织设计的指导进行设施维护工作。对于班组的违规行为，应及时发出整改和处罚通知，确保问题得到及时纠正。

(4)在项目技术负责人的授权引领下，我司积极参与并处理设计院编制的相关技术核定、设计变更和技术签证等工作，需提交至相关单位。

(5)承担工程技术档案与各项技术资料的编纂任务，同时执行相关签证操作，确保签证文件和记录得到及时转交给资料管理员，由其进行搜集、归档与汇总工作。

(6)负责日常工程质量安全的监督与维护检查，协调组织维护班组按照既定的处理标准实施质量事故的处理措施。

(7)负责分部分项工程的验收与竣工验收环节，确保相关资料的完备准备

(8)确保按照规定的要求，筹备完成对项目技术工作的迎检验收准备工作，并积极参与相关检查活动。针对检查过程中提出的改进意见，我将组织维护班组严格按照提出的整改措施进行整改，直至所有标准得到满足。

2.2.9物料管理责任概述

1、负责理解和执行项目整体进度规划，包括月度和周工作计划，同时编制详尽的工程材料供应方案。

2、监控并精确掌握工程进度动态，确保材料供应按照既定计划顺利实施，同时满足维护工作的进度需求。

3、确保材料的性能参数与质量标准，并依据检验批次提供相应的合格证明供技术人员查阅。

4、实时监控材料库存动态，以便适时调整供应计划。

5、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。

6、确保材料的及时入库与财务报销，其流程需在三个工作日内完成。

7、确保材料使用的有效监督，对任何出现的浪费或损坏行为应立即予以纠正，并对相关责任人进行相应的纪律处分。

2.2.10技术员岗位职责

负责遵循各项维护标准和操作流程，对整个工程的维护质量实施监督。积极参与传输设备的开通与测试过程，并确保生成详尽的测试报告、测试记录以及调试记录。

统计员岗位职责

(1)负责准确执行上级交付的统计工作，包括原始数据的系统性采集、严谨整理、深入分析、全面汇总，并确保所有资料的真实性与可靠性，及时提交上报。

(2)按照业主的需求和计划安排，负责生成并分配工程编号，明确预期的完成日期，同时设计维护作业计划表，然后分发给各个职能部门及生产单元执行。

(3)制定并执行周指导性维护计划，运用项目管理策略，逐一实施并进行全程监控。

(4)依据客户的需求动态优化维护方案，确保重大项目的时间线顺利推进，对任何潜在问题能迅速做出反馈。

(5)承担工程编号图纸的全面拆分工作，针对各项目的特性，设计并制定详尽的维护方案单，明确标注维护周期，随后分发给相关的作业计划员及物料管理员执行。

(6)负责每日各单位生产进度数据统计；

2.2.11维护结算管理员岗位职责

承担工程预决算的编制任务，并协同建设方进行工程审计工作，确保流程的专业与严谨。

2.2.12结算审核员岗位职责

负责预结算的审核及工程款项的支付。

2.2.13档案、竣工图编制人员岗位职责

(1)在工程启动阶段，我们将依据工程特性，从相关部门索取或购置符合当地政府规定的所有必要表格，以满足项目需求。随后，我们详尽列出这些表格清单，并分发给相关人员，确保他们能即时掌握所需表格的内容及填写指南。

(2)支持项目技术团队，迅速完成各类表格和文档的填写工作。在填写结束后，确保按照复核要求进行核查并存档保管。

(3)统筹管理项目的全部设计图纸、规范、规程与标准，以及工程实施过程中积累的技术文档和档案资料。

(4)实施如下管理规定： 1. 每周执行一次全面的工程资料整理与归档作业，涵盖资料的搜集、清理与汇总，以保障信息的完整性及检索便捷性。 2. 在每个分部分项工作完成后，以及工程竣工验收前夕，我们将再次进行详尽的资料收集、清理、汇总，并整理装订成册。

(5)承担工程资料档案的妥善保管职责，确保其免受霉变和虫害侵害。

(6)承担工程竣工档案的整合与归档工作，以及竣工图纸的编撰任务。

2.2.14维护人员岗位职责

(1)项目经理负责领导并确保工程项目在生产、技术及管理方面的有效执行。

(2)负责并确保按照项目经理分配的周维护计划及指标要求进行有效执行。

(3)负责图纸会审的参与与讨论，以及组织设计、质量计划书和专项维护方案的编制与维护工作。

(4)严谨规划各批次维护与设备安装的日程安排。

(5)履行如下职责： - 向班组进行详细的工作分解任务（包括各专项工程或工种）的施工期限、品质标准、安全规定、技术指导以及所需物资准备的交底。 - 组织并实施过程中的预检验、隐蔽工程检查以及各阶段分项工程的核查。 - 领导班组执行自我检查与交接检验程序。

(6)实施定期的上下班前后现场班组作业巡查，并记录维护日志，确保持续监督与管理工作流程的执行.

(7)确保组织全面遵循三标管理体系标准及公司的相关体系文件，明确现场管理与操作人员的质量职责，并切实执行本工程项目的质量管理计划。

(8)组织维护工作时，我们严格遵循图纸设计、工艺标准和技术指示，迅速处理并解决任何在维护过程中发现的质量问题，以确保维护生产的可控性与有效性。

(9)确保场地整洁有序，实施监督职责，推动作业班组实现规范化生产。

(10)实施对作业现场人员个人劳动防护用品佩戴情况的监督核查。

(11)组织并引导相关人员进行环境因素与危险源的识别与评估。

(12)积极参与项目经理的工程分包与劳务协作管理工作，并协同相关单位实施现场管理。

1.1.1.1.后勤保障

1.1.1.1.1.项目激励与监管机制的设计策略

(一)激惩机制

*激励机制

薪酬体系采用固定工资与绩效奖金相结合的方式，将所有员工，包括项目经理、维护主管及维护人员的收入与其工作表现紧密挂钩。员工的收入分配将根据月度考核总分和日常巡检结果决定。具体规则如下：    - 当月综合评定得分达到95分（含）及以上，发放全额基本工资；   - 得分区间95-98分（含）之间，每高出一分，将额外奖励奖金总额的33%；   - 得分超过98分，每高出一分，奖金增加至奖金总额的50%。  此制度旨在激发全体员工的工作积极性和责任感，通过提升工作绩效获取更高的收入。连续三个月得分维持在98分以上者，将获得季度奖励，金额范围为300元至500元。反之，若月度综合得分低于95分，将扣除基本工资，每低1分，扣罚比例为工资总额的5%；连续三次低于95分，将面临基本工资扣罚20%（每次扣罚按比例递增），如再连续三次低于90分，将按照公司规定进行解雇处理。

(二)监督机制

构建并实施高效且可持续的监督体系，以确保项目维护质量的长期稳定。促使每位员工在其职责范围内充分发挥效能，确保各项工作的流程与环节相互衔接、标准化操作。以此目标，我们特此设计此监督管理规程，以维持项目的良性运行状态。

作业质量管理体系监督策略：采用自上而下的责任传导模式。具体表现为：项目经理对维护主管，主管再对维护员，形成逐级汇报与考核的严密体系。这种层层监督与评估的方式确保了管理流程的连贯性和严谨性。

一、作息管理制度：所有员工需严守规定的上下班时间及交接班规定。二、仪容着装要求：员工在岗期间必须保持整洁的仪表和专业形象。三、职责分配与明确：明确各部门和个人的职责范围。四、请假报告程序：任何请假行为须提前按规定流程上报。五、作业操作规程：执行标准化作业流程，确保合规性。六、岗位监督机制：通过全方位的监督，确保劳动纪律的严格实施。

作业区域动态监管：每位管理员需对所辖区域进行定期巡查，实时掌握作业动态，迅速应对突发情况，并对维护员工作进行有效监督，确保错误得到即时纠正，以实现问题即时解决的目标。此外，我们定期组织作业人员参与以安全防护和事故预防为主题的检查与改进活动。通过有效的安全生产监督体系，得以防止重大责任性生产事故的发生。

(三)自我约束机制

自我约束机制：严格遵照《政府机关维护作业要求》进行作业，严格执行《政府机关维护作业考核办法》进行督查，不徇私情袒护员工，不擅自随意降低考核标准，每个员工必须严格按照工作的流程、作业的要求、操作的标准去做。自我约束机制能够促进工作的不断完善。

(四)信息反馈机制

反馈与处置体系：构建有效的信息反馈与处理体系旨在提升工作效率，预防和纠正潜在错误，适时调整工作规范，弥补职责空白，防范重大过失。我们实施每日报告制度，规定管理员需在每日巡查记录中详细报告当日工作进展，而项目经理则需汇总并向上级主管汇报管理员的日报。同时，我们设立‘服务品质评估表’，积极征询甲方领导及员工的宝贵意见，保持与项目物业部门的紧密沟通，以便即时采纳建议，全面接受各方监督和指导。针对出现的问题、误差和反馈，我们确保及时整改，优先处理当日事项，复杂问题经过调查后再行解决，紧急事务则立即行动。所有处理过程均详细记录并归档，以实现事事有据可查、任务落实到位。完善的管理体系是保障各项工作顺利进行的关键，我们将严格遵循科学的管理方法，确保项目的环境卫生保持稳定且优质。

(五)管理制度

项目组织架构由项目经理担任核心领导，配置维护主管（现场责任人），专门负责监督项目维护作业的质量。我们实施严谨的检查管理制度，包括日常巡查、每周评估、每月深入考察以及不定期突击检查。通过确立规章制度，严格执行，构建了'定岗、定责、定标、定效'的作业考核体系。将所有维护任务与标准明确量化，并责任到每个员工，确保无遗漏、无盲区。我们将质量与绩效紧密相连，运用'激励勤奋、惩罚懈怠，奖励卓越、