环卫生产作业服务项目投标方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

服务方案

（一）项目详情与服务导向

1、我们的项目简介

2、 对对当前环卫清扫服务的深入剖析

在勘查过程中，我们注意到部分路段的路面存在绿化树叶未及时清理的问题，路面散布着石块与白色垃圾，影响了整体视觉效果。路边普遍存在生活垃圾、建筑垃圾以及工业废料的滞留，导致行人通道环境欠佳。此外，路面破损严重，安全隐患突出，尘土飞扬，加剧了交通安全问题。现场勘查还揭示了垃圾混装现象，垃圾桶分类不规范，垃圾站点周边环境卫生欠佳，有垃圾溢出并欠缺消毒处理，由此产生的异味对附近居民生活构成困扰。垃圾桶内外不洁，生活垃圾和落叶未及时清除，堆放位置不合理，垃圾分类标识混乱，路面散落着各类废弃物，尘土堆积且未得到清理，路面上甚至存在未经处理的污水。若我司有幸中标，我们将依据此次勘查结果，对XXX县的环卫工作进行科学规划和改进，致力于提升其环境卫生水平。

3、 高标准服务规范

作业人员在工作期间需着装整洁，统一佩戴由服务企业提供标识明显的环卫服装，并确保佩戴防尘（遮阳）帽。

确保在规定的时间范围内，对合同所界定的所有区域实施彻底的清扫工作，杜绝任何遗漏的清洁任务。

确保有序交接与持续保洁：早间清扫任务完成后，作业人员需继续履行路面维护职责，直至接班人员正式接手方可离岗。交接过程中，务必采取面对面的方式进行，严令禁止在接班人员未到岗前擅自离岗，以防止保洁时段出现空缺。

维护城市道路环境的清洁与规整：确保路面无垃圾、尘埃，两侧无杂草蔓生，无油脂污渍，无口香糖及痰迹，无随意丢弃的烟蒂，建筑物外观无乱贴广告（俗称‘牛皮癣’），公共厕所内无尿垢，且无粪便残留，确保设施整洁无异味。

在工作期间，环卫工人应严格遵守规定，禁止进行聚集闲聊、非职责坐岗行为，以及参与打麻将、玩纸牌、电子游戏等活动。同时，严禁利用工作时间上网或进入临近商场、商铺进行娱乐或从事与工作任务无关的任何活动。

确保每日对果皮箱进行清洁和垃圾清理，保持箱体整洁，避免垃圾暴露。清掏完毕后，迅速将内胆归置并锁闭箱门。及时处理和整肃生活垃圾收集箱（桶）、果皮箱、地埋式垃圾储藏设施以及生活垃圾压缩站内外的地面，清除任何散落的废弃物或杂物，保持环境卫生。

员工在执行清扫任务时，须确保携带所有必要作业设备。保洁车辆的停放应不妨碍行人和车辆的正常通行。工具存放需合规，严禁置于树枝、绿化带等可能影响市容景观的位置，务必防止安全事故的发生。

车辆内部严禁存放拾取的任何物品，不得在车体外部悬挂杂物。在执行保洁作业期间，所收集或运输的废弃物不得超过车厢厢板的承载高度，确保装载规范。

1. 垃圾收集要求：应及时将路面的清扫保洁垃圾投放至保洁车内，禁止长时间滞留路面。任何垃圾不得投入果皮箱，亦不得倾倒在公共绿化区域、花园、雨水井、河道或其他非指定垃圾收纳设备内。 2. 清洁车辆管理：保洁车装载达到容量上限后，应立即转运至临近的生活垃圾收集点，严禁长时间在车内积存垃圾。

作业工具，包括保洁车，应在下班后按照规定整齐地停放于指定区域，严禁任意乱放。

任何废弃物禁止进行焚烧处理，同时，请勿将持有火源的垃圾投入生活垃圾收集设施设备。

确保对地面及建（构）筑物立面墙体（包括电线杆、路灯灯柱、行道树、通信设施、广告牌位置等）进行定期清理，针对非服务提供者在清扫保洁区域设置的各类宣传广告，特别是影响观瞻的‘牛皮癣’现象进行彻底清除。

所有公共区域的绿化地带、花园及配套花池、花盆、以及景观水池周边应保持整洁，立即清除白色垃圾、烟蒂和零散物品（特指绿化带和花园内自然生长的树枝、树叶和杂草无需清理）

确保各类接待任务及盛大规模庆典活动中，相关活动场地周边、领导行进路线沿线以及活动区域的环境卫生需达到高标准，保洁车辆等劳工具须妥善且有序地停放，以免妨碍城市景观风貌。

确保每日对适宜机械化操作的道路实施高效能的清扫与吸尘作业，同时配合洒水降尘措施，严格遵守作业时间表，实现机械化清扫率不低于80%的任务目标。

A.清扫吸尘作业时间

早上06：00至08：00 上午8：30至

下午14：30至18：00

(注：特殊情况另行安排)。

B.洒水降尘作业时间

夏季工作时间安排如下： - 早晨：06:00 至 08:00 - 下午：14:30 至 16:00

下午17：00至18：00

工作时间安排如下：冬季期间，营业时间为每日上午8:30至12:00，以及下午14:30至18:00。

(注：特殊情况另行安排)。

C.生产作业要求

在遭遇重度空气污染的日子里，我们每日将额外增加1至2次清扫吸尘作业以及洒水降尘措施。

在生产作业过程中，驾驶员应确保限速行驶，最高速度不得超过5公里/小时。务必严谨履行交通法规，对行人实施礼让，通过适度的音乐（鸣笛）提示以示礼貌。强调必须严格遵守道路交通安全规定，杜绝酒后驾驶和违规逆向作业的行为，以展现文明作业态度。

在执行接待任务及应对各类应急保障时，服务企业须严格遵循县环卫服务中心的部署与指令。

确保迅速清理城市街道两侧的堆积物，包括路边的积尘、隔离栏下的尘埃，以及公共广场、人行道和步行街上的尘垢、泥泞和油脂污渍，以维持环境整洁。

每日需对公交站亭设施（包括站台、交通隔离栏及桩）以及地面生活垃圾收集容器（如箱、桶）、地下式垃圾储藏设施和生活垃圾分类压缩站点进行全面清扫，确保环境始终维持清洁有序。

迅速组建专业团队，对未确定污染责任的城市道路及街道实施彻底清洁和去污作业。

确保生产作业车辆始终维持整洁的外观，作业完成后应立即对车辆进行清洗。作业车辆需统一停放于指定的停车场，严禁非规范化地在街头随意停放。

任何作业车辆在驶离XXX县域前，必须获得县环境卫生服务中心的书面批准。

以下是关于生活垃圾管理的具体规定：    1. 上午作业要求：务必于每日08:00前完成县城区（包括嘉川片区）的生活垃圾清运任务。   2. 下午作业安排：根据各垃圾存储设施的实际需求，随时进行清运工作。   3. 垃圾处理规定：收集的生活垃圾需送至指定的生活垃圾压缩站或县城市生活垃圾处理厂，严禁随意倾倒。   4. 清洁标准：确保垃圾收集箱（桶）及垃圾仓内始终保持整洁，无积存垃圾，且周围区域无垃圾堆积。   5. 目标目标：实现县城区生活垃圾的日产生、日清理，车辆离开后场地清洁，无因拖延清运引发的投诉。

确保按照规定时间，对县城区（包括嘉川片区）的餐饮机构实施厨余垃圾的专业上门收集与运输服务，同时建立详实的收集及运输记录簿。

生产作业人员在执行生活垃圾装卸任务时，必须身着由服务企业提供并统一配发的环卫标志服装，头戴符合标准的安全帽（或配套环卫标志帽），任何影响工作安全的行为，如在不适当情境下拾取废弃物，皆被严格禁止。

作业车辆在执行生活垃圾清运生产任务时，应确保车辆状态优良且外观整洁。每日作业结束后，务必进行彻底的清洗、消毒和消杀措施，确保车辆运行无故障。随车携带的劳动工具应整齐有序地存放，严禁在车身内外悬挂影响美观的任何物品。

确保临街经营场所的生活垃圾收运车辆按照既定时间表进行高效作业，实施定时巡回收集，从而实现强有力的管理，零市民投诉的优良表现。

确保生活垃圾收集容器（箱/桶）表面清洁整齐，定位放置井然有序。

确保按照协议顺利完成企事业单位及居民区的生活垃圾运输任务，实现区域内无生活垃圾积聚现象，并杜绝因运输滞后引发的投诉

区域内所有未归属的建筑废料（包括装修垃圾、砂石、废弃家具、大件垃圾及杂物）应立即组织人员进行妥善清理。

在执行生活垃圾收集与运输生产任务时，所有清运作业车辆须确保全程实施密封或覆盖运输，严格禁止途中随意丢弃或洒漏，以免引发道路环境污染二次问题。

(30)严禁环卫生产作业人员焚烧垃圾。

任何含有火源的生活垃圾与建筑废料，严禁投入生活垃圾收集箱（桶）、生活垃圾压缩设施以及县级城市生活垃圾处理厂。

当生活垃圾清运车辆驶往或在生活垃圾压缩站进行垃圾倾倒与转运作业时，必须严格遵循管理人员的调度指示，服从安排，严禁擅自违规倒置垃圾。

所有生活垃圾清运作业车辆在行驶过程中，必须严格遵循道路交通安全相关法律法规。

在执行垃圾清运任务的过程中，展现出文明驾驶的风范，遵循礼让原则。当生活垃圾清运车辆面临大型集会、庆典现场或人员密集地段，务必预先选择替代路线；遇到游行队伍、学生行列或者车队，务必主动实施避让措施。

企业服务必须严格遵守规定，不得擅自对生活垃圾和建筑垃圾进行任意处理。

县城区（包括嘉川区域）公共厕所应配备专人实施管理，实施一对一责任制度，负责厕所的日常清扫保洁及维护工作。管理人员需严格执行上下班制度，确保公共厕所始终保持清洁，做到即时清理，环境整洁。按照规定时间向市民免费开放。

公共厕所的清洁维护需严格遵循'十无'与'十净'标准。具体要求如下：    - '十无'包括：消除异味、杜绝蜘蛛网滋生、防止积水、严禁乱涂乱画、抵制乱贴广告、清除纸屑、肃清烟蒂、确保大便池无积存粪便、小便池无残留尿液与尿垢，且管道畅通无阻；      - '十净'涵盖墙面（隔断）、地面、磁砖铺设区域、大小便池设施（包括马桶、蹲位扶手和衣帽钩）、洗手台和洗手盆、玻璃镜面、门窗以及所有标识标牌的洁净无暇。

维护公共厕所设施设备的完好性，确保其正常运行，应迅速进行必要的维修（如需更换）。具体内容涵盖：

包括室外标识系统、入户门及其锁具、各种规章制度展示牌以及门帘等设施。

室内设施清单包括：照明设备（如灯泡、灯管和灯罩），水与卫生设施（水龙头、闸阀和开关），隔断装置（如隔离板），卫生间组件（便池门、大便池、小便池及马桶），洁具（洗手盆），给排水系统（水管和电路），镜子，延时阀门，墙面与地面装饰（墙砖和地砖），储物与悬挂设施（挂钩），以及管道维护服务（如管道堵塞疏通）。此外，还涉及到公共厕所区域的专用灯具（公共厕所灯箱）

管理间内，公共厕所各类设施物品均保持整齐划一的布局，无杂物杂乱堆放，电线安装规范，无违规私拉乱接现象。

外墙及周边环境应始终保持公共厕所的清洁卫生，严禁出现乱涂乱画、随意张贴和悬挂物品的现象，同时确保公共厕所灯箱和标识标牌的整洁无污渍。

实施定期的公共卫生间消毒与病媒生物控制措施。

公共卫生间应当按照规定标准配置除臭喷雾、熏香、洗手液、皂类以及干手纸巾。

员工应严格遵守作息时间，确保准时出勤。在工作中，需着装整洁并佩戴由服务企业提供的一体化标识服装。任何非本职职责的行为均需避免，务必展现出专业且高效的文明服务态度。

确保对生活站垃圾运输车辆实施精准的调度指挥，并对进入站点的生活垃圾进行严格检查与登记，任何情况下不得无理拒绝接收本辖区各乡镇运送的生活垃圾。同时，坚决不接纳任何非生活垃圾。

管理人员需迅速执行垃圾压缩任务，随后通知运输车队及相关人员准备进行清运作业。

所有经乡镇生活垃圾压缩站压缩处理后的废弃物，必须严格按照规定输送至广元市生活垃圾焚烧发电厂实施无害化处置，禁止任何形式的积聚或随意倾倒。任何未经县级环境卫生服务中心授权的，不得转交给XXX县城市生活垃圾处理厂进行处理。

驾驶员须遵循道路交通安全规章制度：在执行乡镇生活垃圾压缩站运输任务时，特别强调文明驾驶，倡导礼让原则。遇到大型集会、庆典活动或人员聚集区，务必提前选择替代路线；遇见游行队伍、学生队伍或者车队，应主动实施避让措施，确保行驶安全与秩序。

致力于日常维护和管理压缩站设施设备，迅速发现并消除潜在故障，以保障其稳定运行。

作为压缩站的管理者，其职责包括确保压缩站内外区域的整洁与卫生。具体要求需实现"六无"标准：一无蜘蛛网，二无积尘积水，三无随意涂鸦和乱贴广告，四无废弃物如纸屑和烟蒂，五无私拉乱接的电线，六要求劳动工具和杂物的摆放规范且井然有序。

4、 严格的安全与质量管理规定

清扫保洁作业安全质量承诺：

构建一套由专职保洁管理员和考核员组成的管理体系，专司日常保洁作业质量的监督与管理，实现保洁管理层的专业化运作。同时，依据作业内容及地理位置差异，设立针对性的保洁小组并指定组长，从组织层面确保道路保洁工作的高效与质量保障。

严谨遵循相关规制，逐步构建与完善内部规章制度、岗位职责、作业流程、作业标准以及绩效评估与奖惩机制，以此确保员工保洁行为的规范化。这将引导保洁员在工作中拥有明确的指导原则，培养他们主动、自愿并自我约束的工作精神，从而从制度层面确保服务质量的稳定提升。

根据招标文件的规定，新入职的保洁人员必须接受全方位的岗前培训，涵盖职业道德规范、保洁服务质量标准、文明服务礼仪以及安全生产规程。只有通过考核合格，他们方可正式上岗。此举旨在提升服务品质，从人力资源角度确保保洁工作的质量保障。

我单位已成功配置了该项目所需的垃圾运输车辆、作业工具等一系列专业设备，包括完整的清除乱涂乱贴的工作装置及清洁剂，从而从物质层面坚实地保障后续保洁工作的高效执行。

通过单位内部优先调动人、财、物资源，该项目的保洁工作在生产要素配置上得到了有力保障，从而确保了保洁质量的高水平实现。

依据考核标准及本单位奖惩制度，我们加强了对XXX县城区（涵盖嘉川片区）环卫生产作业（涵盖了红军城、新城、新桥和嘉川各区域）的环卫服务，特别是道路清扫与生活垃圾收运在场镇的日常巡查、每周的小型评估与每月的全面总结。同时，确保详实的台账记录得以实施，以此提升保洁质量的考核机制。

我司将积极与主管机关保持密切联络与信息交流，不断响应并适应新的任务与需求，同步调整和优化我们的管理方案。同时，我们承诺及时反馈保洁工作的最新动态，以便主管机关能实时了解保洁工作的各类信息，确保服务质量的不断提升和保洁标准的严格把控。

开展全面的岗前培训，涵盖防火、防电、防范工伤与操作事故、交通安全以及治安法制教育，旨在提升员工的自我保护意识。日常工作中的安全管理由管理人员严格把关，以此确保安全生产并保证保洁工作的高质量完成。

设立项目部负责人为队长的全体员工应急突击队，以便在遇到突发状况时，由队长亲临现场进行指挥，并高效调动所有可用资源，妥善处置各类紧急情况。

在补救措施执行上，组长、考核员以及项目处负责人需履行监督与管理职责，一旦在巡查过程中察觉到任何问题，应迅速采取补救措施，务求在问题引发明显影响之前予以彻底解决。

在落实整改措施的过程中，对于来自群众和主管机构的招标项目内整改需求，务必于接到后当日及时并彻底执行完毕，随后将整改反馈报告提交相关管理当局。

5、 绿色环境保障措施

我国将环境保护确立为基本国策，强调在环卫工作中务必践行环境保护，致力于减少环境污染。致力于守护自然资源，维护生态系统的和谐稳定，从而确保人类生活的健康与安全。

在中标后，我司承诺全面遵循《建设项目环境保护设计规定》和《环境保护法》的各项规定，严格恪守国家及地方关于环保的所有法律法规，致力于实施有效的污染防控策略。我们将针对燃料、油、废水、废弃物、土方等潜在污染源采取必要措施，防止其对环境造成污染，同时控制灰尘、噪音和挥发性有机物对大气环境的负面影响。在施工过程中，我们将推行标准化作业，极力减小对周围环境、建筑物和居民生活的干扰，确保最小程度的环境影响。

我司将秉持积极态度，主动与地方环保部门建立紧密联系，定期提交工作进度报告，以获取他们的支持与专业指导。我们注重提升全员环保意识，强调在施工过程中实施绿色施工理念。项目部特设环保专员，负责对各工地进行定期检查、考核与激励机制，视环保工作为一项核心且持续性的任务，严格贯彻执行。

废物和垃圾

废物与垃圾在工作场所被有序集中，随即得到及时的运送至指定的垃圾存放区。

灰尘

严格管控垃圾运输车辆，确保装载的废弃物不超过车厢顶部界限。

在运输可能产生飞扬物的垃圾时，务必实施覆盖措施以防止尘土扬起。

确保垃圾及时清运通道的整洁，实施专人专车制度，强化对道路的持续清扫与维护。

噪声

在穿越居民稠密的小区区域时，务必遵循禁鸣规定，保持车辆宁静行驶。

6、 我们的服务宗旨

服务管理理念：

长期以来，我司始终坚持'管理与服务并举，服务导向优先'的宗旨。在管理理论中，管理与服务被视为相互依存的矛盾统一，唯有实现二者的和谐融合，方可同步提升管理水平与服务质量，并推动持续优化。尤其对于以无形服务为核心的环卫保洁工作，我们严格遵循相关法律法规、政策以及环卫服务合同所规定的权利和义务，有序执行设施设备管理与公共秩序维护职责。

管理模式：

统一管理理念：严谨、快速、高效

坚持以客户为中心的服务理念：从满足客户需求出发，直至达到客户的完全满意。

目标概述：秉持客户如友的理念，强调人才基础，服务质量为核心，视质量为生存之本。我们持续践行科学发展观，坚守'注重程序、追求效率、致力于服务、倡导奉献'的企业理念。通过专业精细的环卫管理，致力于区域安全维护，环境优化，以此提升XXX县环境卫生服务中心的整体形象。

（二）组织架构与运营管理策略

1、组织架构与职位需求详细说明

（1）管理组织机构设置

公司管理架构图

架构原则：（一）权利界定，实现责、权、利三者有机结合。（二）精简高效，采用垂直服务、横向调控的机构模式。（三）全员参与，坚持客户至上和客户监督，决策和协调机制。（四）充分发挥各部门的指导、监督作用。

组织机构图说明

1、指挥机构

环卫作业办公室在遵循公司领导的同时，积极接受监督与指导。其运作秉承精简编制、职责分明、协同合作的理念。日常管理和临时性任务的部署由项目经理直接向综合办公室传达，而环卫作业办公室主管则直接向项目经理汇报，各岗位服务人员则直接对所属环卫作业办公室主管履行职责。

项目经理在实际操作中扮演双重角色，既是日常工作的调度者，又是监督核查者。一旦收到指令，执行部门（各服务中心）随即启动运行，执行过程中的动态信息通过反馈机制返回至指挥中心，供项目经理进行分析、评估、归纳并作出相应的回应。经理通过实施包括检查、绩效评估和后续访问在内的管理措施，能够识别并即时修正过程中出现的问题。

2、执行机构

我司致力于提供全面的环卫服务，包括：客服中心的专业支持，环境保洁的精细管理，日常消杀的严格实施，以及后勤保障的额外增值环节。

日常消杀服务的主要内容涵盖器具消毒与四害防治等环节。

综合办的职责涵盖投诉处理、环卫档案资料管理等多个方面。它在日常运营中履行着人力资源管理、质量管理体系文件管理和后勤支持等重要职能，确保作业办公室的服务质量和管理工作严格遵循公司的ISO9001质量管理体系规定。同时，该部门负责收集并建立各类服务过程中的信息档案，有效地构建了客户与环卫公司之间的顺畅沟通桥梁。

质安办将针对环卫的内外环境特性，精心规划全面的管理体系与保洁策略，致力于营造一个整洁、宜人且优雅的工作生活环境，全方位服务于环卫事业。

我们的后勤增值服务旨在满足公司特定需求，提供额外的服务增值，从而增强本次服务的整体价值表现。

3、监督机构

我公司在维持环卫管理处指挥与执行机构顺畅运行的同时，依托丰富的环卫管理经验，构建了一套完善的管理体系。该体系由公司业务管理中心纵向指导至管理处，再由管理处辐射至基层服务中心，实施双重监督。通过月度管理处对基层服务中心的绩效评估，以及季度公司业务管理中心对环卫管理处的绩效考核，我们确保了环卫管理与服务水平始终保持行业领先地位。

（2）高效管理基础规范

本公司的管理主要实行以下原则：

·严密、科学、规范的管理运作机制：

·高效、精干、科学、实用的管理机构：

履行应急调度职责，迅速响应并处理各类突发状况与紧急任务。

·实施督导机制，全面视察和计划目标管理

采用量化评估体系并实施严谨的监督与淘汰机制。

通过严谨有序的流程设计，各环节相互衔接，形成环环相扣的监督机制。

我们秉持对细节的严谨态度，致力于提升工作的专业品质，特别强调隐蔽部位施工的精细作业标准。

（3）管理运作机制的特征

·必须是应需要而设职能：

·必须指挥灵活，反应快速；

机构应追求职能的全面优化，同时务必保持精简高效，坚决避免冗员现象。

●必须有相互制约的职能存在，

●必须有快速反馈的机能存在。

按照运营规程，公司设立综合管理部门，全面负责日常行政管理和人力资源工作，并具备调度权限，及时响应项目主管的突发需求，进行适时调度安排。

按照业务需求，设立专属的项目团队，由项目负责人或项目经理直接向总经理汇报，并接受公司业务部门的指导与绩效评估。

项目部经理在现代管理中，依据权责统一的原则，直接领导本部门工作人员，并接受公司对其绩效的考察与管理。

该运作机制以其职能完备、指挥体系高效且人员精干、响应迅速以及行动灵活的特性，已能有效满足当前作业需求。

（4）岗位职责明细

确保每个员工明确其具体职务并制定与其相匹配的岗位职责，这是激发员工全力以赴工作的基础。一旦人员配置确定，我们将严格执行，促使每位员工坚守各自岗位，履行其专业职责。

1.项目经理岗位职责

精通保洁作业的操作流程，并严格遵循保洁工作的标准化规定。

按照既定规定及划定的范畴，执行详尽的保洁核查与监督，确保检查资料完整记录，及时予以汇报。

(3)负责管理各种保洁工具及物资材料：

(4)负责考核员工工作表现：

(5)处理实际工作中各项突发事件：

秉持公正执法原则，致力于不断提升工作质量和实施策略的精进

(7)接受环境卫生管理方的监督反馈：

(8)完成上级安排的其他任务。

2.环卫保洁组长岗位职责

严谨履行环境卫生管理职责，确保各项规章制度的有效执行，顺利并高效地完成所有工作任务。

积极协同上级制定并执行每周与每月的工作计划，统筹规划工作任务。

承担环卫工人工作的指导、监督、核查及绩效考核制度的实施职责。

统筹并管理保洁人员的分配、日常监管、绩效评估以及加班确认工作。同时，对员工的请假与销假流程进行监督。

确保环卫职工的工作负荷得到适当地调配，以保证清扫任务的顺利实施。

积极采纳民众的建议，激励员工致力于尽职工作，不断学习与提升，弘扬无私奉献的精神风貌。

统筹兼顾，高效执行各类突发性和临时性工作部署。

(8)负责完成领导交办的其他工作。

3.环卫人员岗位职责

精通所辖区域的详尽情况，并全面掌握保洁工作的专业理论知识。

确保准时出勤，着装整齐并佩戴帽子，每日清晨及傍晚各实施一次清洁工作。

确保按照规定，对指定区域的街道及道路实施全面的清扫保洁作业，同时进行垃圾的搜集与及时清运。

致力于向公众普及环境卫生知识，致力于提升大众的环保认知水平。

积极投身于乡镇和村级机构组织的培训与集中整治活动中。

致力于提升环境卫生基础设施的管理水平，确保其良好维护与高效使用。

积极倡导并严格管控不文明卫生行为及随意丢弃垃圾的现象。

(8)督促村民落实好“门前三包”责任制。

主动履行职责，积极协同业主的环境卫生管理部门以及市政府环境卫生管理部门实施环境服务项目。

确保分管区域的环境卫生达标，实现工作品质与既定规范相符。

积极执行上级的工作部署，注重团队协作，与同事携手共进。

推崇资源节约，妥善维护各类清洁工具

(13)接受管理方的监督，不断改进工作。

4.驾驶员岗位职责

(1)负责街道的垃圾清运工作。

从事驾驶操作，包括垃圾车、洒水车、全封闭轻型自卸货车、路面维护车辆以及电动全封闭垃圾分类收集运输车等工作。

承担垃圾车、洒水车、全封闭轻型自卸货车、路面维护车辆及电动垃圾分类收集运输车的维修、保养与登记管理工作，以确保车辆行驶安全无虞。

(4)负责做好辖区内的卫生保洁保障工作。

5.垃圾清运工职责

确保及时清理并运输责任区域内的全部废弃物至指定储存区，作业完毕后迅速完成场地清洁工作。

确保每日产生的生活垃圾得到及时清理，始终保持垃圾箱内外清洁无堆积，周边环境无垃圾溢出，实现环境卫生的严格管理。

确保垃圾运输车在执行任务时严格实施防撒漏措施，其装载物需定向送入指定的垃圾存放区域，严禁任何形式的随意倾倒行为。

确保车辆的顺畅运行，要求熟练掌握清运车的性能与操作规程，对环卫设施实施妥善维护。

积极执行上级领导的管理指令，确保按时并高效地完成垃圾清运任务。请假需提前安排替代人员并办理交接手续，严禁无故缺席。在工作中遇到任何问题，应及时向上级报告，以确保垃圾清运工作的顺利进行和有效性。

秉承以人文本的服务理念，专注于履行清运职责，致力于为本区域营造出整洁、卫生、宜人的有序环境。任何关于在垃圾存放区违规焚烧行为，如若发现并屡教不改，将采取严肃的纪律处分措施。

任何变动垃圾存放箱的布局或数量必须遵循严格的程序，未经上级领导的批准，严禁擅自移动或增减垃圾箱配置。

确保垃圾运输至指定收纳区域，全程实施遮盖措施：任何未经许可的抛洒行为将被视为违规，相关责任人将面临相应的经济制裁。

在垃圾清运过程中，应确保各类废物按类别分别存放在指定的临时收纳区域。办公、生活及工程废弃物应严格区分，防止混置。务必注意防范潜在风险，例如妥善安置易碎玻璃和尖锐物品，以防意外事故的发生。

上岗要求：

①形象良好，着装整齐、整洁

②认真执行操作规程、规范服务

③按时按量完成各项分配工作

④关注环境影响，节约能源，防止污染

⑤工作质量符合相关具体检验标准

6.垃圾车司机职责

确保全面遵循《中华人民共和国道路交通安全法》及《道路交通管理条例》，秉持文明驾驶与安全至上的原则，坚决防止各类交通事故的发生。

驾驶员在清运岗位上承担着安全生产的主要职责。

(3)负责辖区的垃圾清运工作。

(4)负责垃圾车的驾驶工作。

承担垃圾车的维修与维护任务，同时进行定期的登记管理，以确保车辆行驶安全无虞。

驾驶员应坚定树立高度的服务意识和理念，坚持安全驾驶并展现出礼貌待人的态度，对乘车办事人员需提供热情且周到的服务。

车辆应得到妥善维护，定期实施检查与保养，确保车辆内外始终保持清洁卫生，无任何异味留存。

一旦发现车辆状况存在异常，应及时向相关人员报告，并提出相应的解决策略。

在行车过程中，务必严格遵循交通法规并注重个人安全。切勿因一时冲动而驾驶(赌气车或英雄车)，同时需确保不超载、不超速，坚决杜绝酒后驾车，以保障出行全程的安全无忧。

员工在非外出任务或无其他工作任务分配期间，应坚守在指定区域，避免无故换岗影响他人的工作进程。工作时间内务必确保通信设备畅通无阻。

(11)负责做好辖区内的卫生保洁工作。

7.垃圾收送工职责

1. 垃圾收集与传输需高效且全面，确保无遗漏。    - 每日须按固定时间、地点对各垃圾桶内的垃圾实施满桶整理。    - 厨余垃圾务必单独处理，严禁与其他垃圾分类混装。    - 整理后，应统一运输至指定的处理中心，严格执行规定程序。

垃圾桶架应始终保持满载状态，每次清空一个垃圾桶后，务必立即更换相应空桶。所有桶架上的垃圾桶需完整配置，并严格遵循指定的布局要求，其中右侧应放置厨余垃圾桶。

维护垃圾桶周边环境的清洁，严谨清理散布的垃圾，以确保垃圾存放点及其周围区域的整洁无暇。

实施对本区域垃圾桶的定期检查与损伤状况记录，确保损坏信息能迅速上报。

车辆清洁工作需由清运工定期执行，确保车内整洁无杂物，且无任何散落的垃圾，以维持车辆的良好状态。

8.洒水车司机职责

职责包括驾驶及维护公司的清扫车与洒水车，每日执行对公司公共区域的清洁、洒水和尘埃控制工作。同时，定期对设备进行保养和维护，以确保车辆性能稳定并能持续高效运转。

(2)工作时间

上午：洒水2次，时间为9：00一次，一次。

下午作业计划安排如下：第一场洒水作业定于3:00进行，第二次则在5:30执行。

任何洒水时间的调整均需遵照车队或综合办负责人的指示执行。

(3)工作标准

1. 洒水作业要求：确保洒水车全面无遗漏地进行喷洒，杜绝明显的尘土区域形成，力求均匀分布，防止积水现象出现。 2. 驾驶员职责：扫地车与洒水车司机应不断提炼和完善驾驶操作策略，以提升清扫和洒水的效率，最大化尘埃抑制和降尘效益。

司机驾驶洒水车时，必须严守公司的出勤规定与劳动纪律。对于任何需临时离岗的情况，驾驶员应提前向车队主管报告，并按规定程序办理请假手续。

9.快速保洁员岗位职责

秉承遵从上级指示，积极响应指令，严谨执行任务，严格遵守劳动规章制度。

在执行任务时，始终坚持穿着规定的环卫工作服，确保着装的整洁。秉持文明服务理念，积极培养并践行优良的文明卫生行为规范。

尊重并妥善保管环境卫生设备，禁止蓄意破坏垃圾清运车辆及垃圾桶等公共环卫设施，确保其专用于环境卫生目的，不得挪作他用。

每日对指定区域实施常规清洁与巡查，确保所辖区域环境始终保持整洁卫生。

在执行任务时，务必强调安全，避免实施高风险行为。行进于道路上需留意过往车辆，进行沟渠作业时则需预先防范落水风险。

负责监督所辖区域内的公众不文明行为，尤其是对于随意丢弃垃圾未投入垃圾桶的行为，一旦发现，立即进行处置并向相关领导汇报。

10.冲洗工职责

首先，利用小型冲洗车对道路两旁的环卫设施，如垃圾桶和果皮箱，进行初步清洁。随后，保洁人员会对这些箱体和桶身上的尘埃、污渍以及张贴的非法广告进行细致的清洗。

在执行过程中，采用人工与小型冲洗车协同作业模式。首先，小型冲洗车对路面进行精细冲洗，随后人员紧随其后，集中处理产生的积水。对路面和下水井篦进行反复洗刷，确保清洁无遗。同时，大型冲洗车肩负主要路面清洗任务，并负责为小型冲洗车提供持续的供水支持。

实施全面细致的清理工作，涵盖果皮箱、垃圾桶、人行道及主路面，力求一次性完成，不留任何遗漏区域