地方税务局劳务派遣服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

一、项目概述与需求理解

(一)劳动力派遣基础介绍

1.深入解析劳务派遣服务

20世纪70年代，劳动力派遣起源于美国，并在欧荚与日本得以发展壮大，它被视为人力资源市场深化的体现。其主要目标在于企业通过将非核心业务外包给具备成本效益和专业特长的第三方机构，从而专注于自身的核心竞争力，以实现竞争优势的强化。这种服务涵盖了包括工资结算、员工档案管理和社会保险缴纳在内的多项代理职责，详情请参阅附图。

服务内容如下：

1)一、员工入职管理流程 1. 初次员工交流：安排员工见面会，进行初步沟通。 2. 员工资料分发：提供并确保员工所需必要资料的及时分发。 3. 资料收集：全面收集员工个人信息及相关证明材料。 4. 劳动合同办理：代理处理员工劳动合同的签署和相关登记手续。 5. 员工档案建立：严谨建立并维护员工完整的人事档案记录。

个人代理档案。

2)社保咨询及协助申报服务：协助员工办理养老保险投缴转移和相关问题的咨询。协助员工医疗保险续缴办理及相关问题的咨询。发生工伤，按照有关规定，协助员工进行工伤申报工作。协助员工办理生育报销申报工作。

3)社会保险服务：社保投缴的宣传和相关问题的解释工作。代扣代缴社会保险费，即：养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金。

4)人员离职办理服务：协助离职员工办理养老保险停缴和转移。协助离职员工办理医疗保险停缴和续保问题的咨询。协助离职员工办理劳动合同解除及失业保险手册。

2.专业的人力派遣解决方案

一、劳务派遣的概述 作为一种独特的用人模式，派遣服务允许企业作为需求方，根据自身的业务运营和战略发展，通过合作的第三方服务提供商引入所需的各类人才。在这种安排下，用工单位与服务供应商之间会确立《派遣服务合同》的法律依据，而第三方供应商则与劳动者订立《劳动合同》。值得注意的是，这种结构使得用工单位与员工之间的关系仅限于实际使用，而不涉及直接的劳动合同关系。具体的三方关系构成如下：

3.详细阐述的服务项目

1)劳动合同办理服务

会议流程如下： 1. 初次接触与派遣员工见面 2. 配发派遣员工相关资料 3. 确定并签署劳动合同 4. 办理录用登记手续 5. 建立完整的派遣员工个人劳动档案

2)保咨询及协助申报服务

协助员工办理养老保险投缴转移和相关问题的咨询。协助员工医疗保险续缴办理及相关问题的咨询。发生工伤，按照有关规定，协助员工进行工伤申报工作。协助员工办理生育报销申报工作。

3)社会保险服务

负责社保缴纳政策的普及与疑问解析，包括代扣代缴项目，具体涵盖养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金。

4)员离职办理服务

协助离职员工办理养老保险停缴和转移。协助离职员工办理医疗保险停缴和续保问题的咨询。协助离职员工办理劳动合同解除及失业保险手册。

4.派遣的方式

劳务派遣，又称劳务租赁，其类型主要包括完全派遣、转移派遣、试用派遣及联合派遣。这种新型用工模式基于用人单位的实际需求，由派遣机构通过科学方法筛选合适的劳动者，与其订立劳动合同。劳动者在用人单位履行职责，期间，薪酬发放、社会保险办理以及档案托管等工作由派遣机构负责，从而形成派遣机构与用人单位间的劳务派遣关系，以及派遣机构与劳动者之间的劳动关系。

●完全派遣

我司全面负责员工派遣服务的全程管理，涵盖劳务招聘与选拔、员工培训与发展、绩效评估、人才测评、薪酬福利体系的设计与执行，以及员工的安全与健康管理等各个环节。

●转移派遣

企业如需派遣劳务，我们建议自行完成人员的招聘、甄选及培训工作。随后，由我中心代表企业与员工签订《劳动合同》。关于员工的薪酬管理、福利待遇、绩效评估以及劳动纠纷的处理，我中心将全权负责执行。

●试用派遣

贵单位的员工招聘策略主要包括对自聘或已雇佣人员的全面管理，包括但不限于招募甄选、专业培训、绩效评估与能力评价。目标是筛选出优秀的员工并转换其劳动关系，使其成为单位正式成员。单位需承担相应的责任，包括为其提供保险、薪酬、福利以及奖金，旨在激发员工的工作积极性。

●联合派遣

企业在招聘学生时，可考虑由学校或劳务公司先行承担保险费用，直至满六个月后再转为个人缴纳。

5.探讨外包优势

劳务管理便简，提高企业管理效率

被派遣单位无需专门配置人力对派遣员工进行详细的人力资源管理工作，包括人员招聘、跨区域人才引进、档案转移、户籍办理、员工档案建立、薪酬统计与发放、社会保险的设立与缴纳、工伤申报以及劳动纠纷处理等繁杂任务，均由派遣公司全权负责。这使得单位人力资源部门能够集中精力于提升企业的核心竞争力，如实施科学的职位配置、员工绩效评估、技能培训等关键领域，从而实现‘用人而不需全面管理，增效的同时节省成本’的理想人力资源管理效益。

用人机动灵活，提高员工管理的效能

在市场经济环境中，众多派遣机构面临着业务动态调整的挑战。通过人才派遣的方式，企业能够根据业务增减灵活配置人力资源：业务扩展时增添人员，业务收缩时缩减编制。这样，公司的人力资源配置得以高效且无编制约束，所有人员的进出手续均由专业的派遣公司负责处理，这既体现了被派遣单位在人事选择上的自主性，也保障了个人职业发展的自由度。

●避免人才流失，提高企业竞争力

中心负责被派遣人员的人事档案的集中管理和维护。在合同有效期内，中心实施了具有法定约束力的规章制度，确保派遣员工能在合同期间专心履行职责。这无疑消除了被派遣单位对于人才非计划流失或‘离职’的顾虑。

降低管理成本，提高企业经济效益

首先，被派遣单位无需增设专门的人力资源管理岗位或部门，因为这全部职责将由派遣公司专业履行，从而有效节省了被派遣单位的管理成本，包括沟通与处理派遣员工工伤的相关事务。

其次，能够显著节省常规人力资源管理开支，包括但不限于招聘广告费用、遣散退休员工所产生的支出以及误聘所导致的成本。

其次，得益于人员的灵活性，派遣单位可根据公司战略发展与岗位绩效，动态调整薪酬标准，从而有效降低了相对于固定编制员工的支出成本。

●规避劳动纠纷，维护企业信誉

作为被派遣单位，其与派遣员工之间并不建立劳动合同关系，而派遣人员的劳动关系归属于专业的人才派遣公司。这样的结构使得被派遣单位得以规避与派遣人员可能产生的人事（劳动）纠纷，从而能够专注于自身业务的发展。此外，得益于第三方人才派遣公司的介入，人事（劳动）纠纷得到了有效的调解和处理。

确保员工素质，分散用人风险

单位采取了灵活的派遣模式，允许人才根据需求动态调整，既可接纳也可退出，同时确保了人员流动的高效性，从而有效地分散和降低了用人风险。

●建立劳务转接，确保用人好处

根据与企业签署的劳务派遣协议，我公司将承担增强责任，为此我们将提升单位宣传能效，并实施强化培训，以确保劳务人员队伍的稳固性。

6.劳务派遣操作流程

●业务咨询

开始阶段，确认双方的意愿及资质的合规性，随后互相交流并详尽阐述各自公司的基本信息。

用人单位提出要求

用人单位根据自身情况提出用人需求及标准。

●分析考察

根据接收的需求，对实际工作环境与岗位进行详尽的调研，并在必要时实施现场考察。随后，我们将明确劳务人员的招聘策略。

●提出派遣方案

依据各用人单位的具体需求与当前状况，策划并定制相应的劳务派遣策略。

●洽谈方案

双方在合法用工的前提下，就劳务派遣方案的详细内容进行深入研讨与协商，进一步优化和完善该方案。

●签订《劳务派遣合同》

确保各方权益与责任分明，厘清法律界限，严格按照法律法规程序签署《劳务派遣合同》。

实施 ●

严格执行《劳务派遣合同》之各项约定。

以下是外包业务从获取客户需求至签订合同并提供服务的全流程图解。

(二)优质劳务派遣解决方案

1.项目外包服务内容

我司致力于为被派遣单位提供优质的一揽子服务，涵盖如下方面：

1)搜集符合被派遣单位人力资源需求的人才信息资料。

2)通常情况下，组织面试并由接收单位最终确定人选时，会预留大约20%的余地。

3)组织确定人员体检。

4)派遣员工岗前培训。

5)签定劳动合同。

6)处理并整合新入职员工的人事档案及社会保险关系转移事宜。

7)接转党（团）组织关系，并进行管理。

8)发放工资和代扣缴个人所得税。

9)确保员工依法缴纳各种社会保险及住房公积金，并保障其对应保险权益的正常使用。

10)出具派遣员工的各类人事证明。

11)派遣员工劳动纠纷处理。

12)承担工伤员工的赔偿责任及陪护派遣员工的住院护理事务

13)解除、终止合同处理。

2.业务流程

1)按照用工单位的需求，我们公司与之签订劳务派遣合同（详明薪酬待遇、小时计费标准以及对应的企业岗位类别）

2)我公司将负责招聘工作，并组织一次初步的选拔考试，通过考核后将确定面试人员名单。

3)我们提供两种方案供您选择：一是工人在单位集合进行初次面试，二是我们欢迎您来我公司进行面试。

4)我司与派遣员工订立劳动合同，并依法为其办理社会保险保障。

5)工资的发放流程如下：经企业评估后，薪酬款项转账至我司账户，随后我司将工资款项准确无误地转入员工的个人银行卡中。

6)合作到期后，我公司将与贵企业考虑是否延续合同或终止合作关系。

3.解答关键问题

●劳务派遣手续如何办理

用人单位与劳务派遣机构合作流程简便，首先通过签署《劳务派遣合同》明确双方权益。接下来，提出所需的劳务人员需求，这些人员来源既可以由用人单位自行选拔，亦可委托劳务服务公司招聘。随后，确定用人名单后，劳务派遣机构将负责办理完整的用工手续。具体的派遣手续操作步骤如下：

1)在双方严格遵循国家《劳动法》的前提下，<小标题>:《劳动法》的签订由用人单位与劳务派遣机构共同完成。该合同明确界定了合同双方的权利与义务责任。

2)劳务派遣机构与劳务人员签定《劳动合同》。依照《北京市劳动合同管理办法》，与所有劳务人员签订《劳动合同》，注明所要派遣到的企业名称及岗位。

3)《劳务协议》由实际用人单位与劳务人员依法签署，旨在明确双方间的劳务关系以及劳务人员在特定岗位上应履行的职责和工作要求。

●劳务人员工资如何发放

根据《劳务派遣合同》约定，企业按月管理和考核劳务人员情况，确定劳务人员应发工资总额、社保经费、加班费、个人所得税等，每月底划拨到派遣机构财务帐上，派遣机构代发全部劳务人员的工资、代扣个人所得税、代扣社会保险金。

●劳务人员社会保险如何办

根据相关法规，劳务派遣机构需遵循用人单位对劳务人员薪酬基数的要求，负责办理社会保险手续，其具体内容包括：

1)在每月的第一日至第十日，用人单位需履行缴纳当月社会保险费的义务。

2)劳务人员的各项社会保险费用由劳务派遣机构代为缴纳。

3)针对劳务人员的月度增减动态，确保及时办理相应的社会保险转入转出手续。

4)当员工达到享受养老、医疗、失业以及工伤保险待遇的条件时，应依法办理相应的费用报销程序。

5)招标方请求代理缴纳劳务人员的住房公积金服务。

6)为用户解答各类社会保险的政策疑问，并积极传达最新社会保险政策的官方通知。

●劳务人员工伤问题如何解决

用人单位需确保工作场所、设施及环境的安全管理，提供充分的劳动保护措施，确保劳务人员在作业中的安全，防止工伤事件的发生。在劳务人员因公遭受伤害的情况下，依据《企业劳动者工伤保险规定》第四十七条（规定适用于借调、聘用或劳务输出期间发生的工伤事故），借调、聘用或劳务输入单位需承担工伤保险的相关责任。派遣机构将积极协助用人单位处理相关的工伤理赔事务。

●劳务人员档案如何管理

为了确保及时且准确地管理劳务人员信息，我们提议在适宜的情况下实施统一的劳务人员档案管理制度。其核心内容包括：

1)及时为劳务人员办理人事档案接转手续。

2)迅速完成新入职劳务人员的招工备案登记手续。

3)负责代理北京市外地劳动力进城务工相关的城市管理各类证件办理事务。

4)负责按照规定程序办理与档案记录相关的材料证明手续，如婚姻状况证明、海外任职审查等，并在存档期间计入工龄计算。

5)在派遣协议期满后，我们遵循双方（用工单位与劳务人员）的意愿，将负责档案的续存或转移服务。

●用工单位需要做的工作

1)务必遵循国家《劳动法》的相关要求，确保合规的雇佣行为，履行对劳务人员的各项费用承担义务。

2)为了保障劳务派遣业务的顺畅运营，必须建立健全劳务人员的管理制度，并实施针对其岗位及相应技能的全面培训。

3)在实施劳务派遣的背景下，用人单位能够将主要精力集中在激发劳务人员的工作积极性上。为此，他们应建立公正的奖惩体系，明确设定考核标准，对劳务人员的表现进行评估，并严格按照既定规则实施相应的奖励或纪律处分，从而实现经济效益的提升。

●用人单位需应承担哪些费用

以下是用人单位的主要支出明细： 1. 劳务人员薪酬 2. 社会保险费的各项缴纳 3. 员工加班费用 4. 员工福利计划 5. 针对异地员工的城市管理相关证件申请手续费 6. 劳务派遣业务的管理费用 7. 必要的税务支出

●什么样的人员适合进行劳务派遣

劳务派遣涵盖的领域极其广泛，包括管理人员、专业技术人员，以及各类普通劳务人员。其主要的派遣人员分类如下：

1)国有企业改制后所使用的合同制员工。

2)国家事业单位编外聘用员工。

3)员工范畴涵盖于各类服务性行业，包括但不限于餐饮服务与客房酒店服务。

4)商业企业员工（销售人员等）。

5)员工构成主要包括各类专业技术人才，如物业管理员、保洁人员、保安团队以及园艺维护专家等。

6)装潢、建筑行业各类人员。

7)劳务派遣可作为一种辅助方式，用于员工长期调职前的人事考察工作之中。

●劳务派遣时间的确定

劳务派遣的期限将根据用人单位的需求灵活设定，通常包括中期（不超过三年）、短期（一年合同）以及临时性（六个月以内）选项。

●劳务人员是否随意辞退

采取劳务派遣的用工方式，对发生的情况，可以采取一些合理合法的手段减少用工单位的经济损失，减轻用工单位承担的责任和风险。但不等于用工单位因此可以随意、无故辞退所用的劳务人员。用人单位与劳务人员签订的《劳务协议》应符合《北京市劳动合同管理办法》要求，对提前解除《劳务协议》的劳务人员，应依据《昆明市劳动合同规定》第三十八条，对符合经济赔偿条件的劳务人员支付经济赔偿金，并不得违反《昆明市劳动合同规定》第三十三条规定，提前解除该类劳务人员的《劳务协议》。

●劳务人员招聘方式

1)通常，招聘与初步面试筛选工作由用人单位执行。在确认候选人符合要求后，他们将劳务人员名单递交给本公司，随后由我公司办理派遣相关手续。

2)若用人单位有此需求，我们亦可代为开展招聘工作。原则上，面试初审环节需由用人单位派员参与，通过面试后，录用决定将由用人单位作出，随后由我公司办理派遣相关手续。

3)当用人单位具备专属的招聘途径，例如在某一特定外省区域，我们亦可接受委托，代为开展招聘工作。

4.法律法规指导

·《劳动合同法》有关劳务派遣内容的解释

人才派遣：一项顺应市场经济与事业单位人事改革趋势，以及推动人事管理社会化的创新性现代人力资源管理实践。其运作模式如下：企业根据业务需求，通过专业的招聘机构引入人才，形成人才服务机构、用工单位与派遣人员之间的合作。人才服务机构与用工单位之间订立派遣合同，同时，派遣人员与用工单位通过劳动合同和外派协议明确权利与义务。在派遣期间，用工单位与派遣人员之间维持间接的人事关联，以确保三方权益的平衡与职责分明。

有关内容解释：

1)用人单位需与一家满足法定条件的合作中介机构建立合作关系，依据《劳动合同法》的要求，该机构的注册资本需达到50万元人民币以上，并具备优质的投资公司资历背景。

2)用人单位需确保派遣的员工符合《劳动合同法》第六十六条规定的‘三性’岗位要求。

3)要避免同工同酬问题。

《劳动合同法》与《劳动法》规定了劳务派遣用工单位与员工各自享有的权利及应履行的义务。

1)以下是劳动者享有的法定权益： - 保障平等就业与职业选择的权利 - 实现劳动报酬的获取权利 - 拥有充足的休息与休假时间 - 获得劳动安全与卫生的保护措施 - 参加职业技能培训的机会得以实现 - 依法享有社会保险和福利待遇 - 有权提出劳动争议的处理诉求 - 还包括法律所赋予的其他劳动权益

2)劳动者负有履行劳动义务的责任，致力于提升专业技能，严格遵循劳动安全卫生规定，同时恪守劳动纪律和职业伦理规范。

3)确保依据法规制定并公布单位的规章制度与劳动纪律，规定劳动者需履行分配的工作职责，严格遵守各项规定。

4)依据《劳动法》、《劳动合同法》及国家相应的法律法规，严谨履行对劳动者的基本职责。

关于劳务派遣用工中的重要提示及风险管理策略

1)自用工单位确认录用之日起，须在一个月内完成派遣员工的相关手续及劳动合同的签署工作。

2)任何单位在招聘具有工作经验的员工时，必须提供其与前雇主解除劳动关系的相关证明材料。

3)倾向于招聘年轻化的员工，具体而言，女性不超过45岁，男性则限制在55岁以下。

4)遵守用工期限。

5)确保遵守《劳动法》、《劳动合同法》以及国家关于员工薪酬待遇、福利分配、加班管理、年假安排等相关法规。

是否构建了法定的薪酬增长体系，以及年终奖金和福利待遇是否能与单位业绩效益挂钩并相应提升?

机关事业单位的工资增长遵循特定的规章制度，而企业单位的工资调整则在《劳动法》和劳动合同条款中有所明确规定。

事业单位薪酬体系依据岗位绩效工资制展开，主要构成包括岗位工资、薪级工资、绩效工资及特殊岗位津贴补贴。其中，岗位工资与薪级工资构成基础薪酬。自2006年7月1日起，对年度考核成绩达到合格及以上级别的员工，将按年度晋升一级薪级工资，新级别于次年1月起生效执行。

根据企业管理模式下的劳务派遣员工的相关规定，《劳动合同法》第六十二条明确了用工单位需履行的两项核心职责：

1)连续用工的，实行正常的工资调整机制。

2)我们确保员工享有包括加班费和绩效奖金在内的薪酬待遇，这些福利与岗位职责紧密相关。通常情况下，这些待遇会根据公司的经营业绩进行适时且合理的调整。

在劳动法第五章薪酬规定部分，详尽列有三条关于工资的阐述。

1)第四十六条：工资分配坚守按劳取酬的准则，其增长顺应经济发展步伐，逐步提升。国家实施全面的工资总额宏观调控策略。

2)第四十七条：用人单位依据自身的生产经营特性及经济效益，依法享有自主决定工资分配制度与薪酬水平的权限。

3)第四十八条：国家实施最低工资保障政策，确保用人单位向劳动者支付的薪酬不低于当地法定的最低工资标准。

年终奖一般归入工资体系，一起考虑。

福利待遇的调整是否与其经济效益相适应，通常情况下，应在控制成本的前提下与效益挂钩，然而，企业在实际操作中拥有自主制定和执行的灵活性，并无硬性规定必须如此执行。

5.企业不规范劳动管理中的风险

(1)不签订书面劳动合同的风险

如企业对劳动者超出一月至一年期间未实施书面劳动合同，将按月支付双倍工资，自员工入职当月起补发。若未遵循此规定，将额外追加支付差额工资的25%作为补偿。

在政策构建中，对于事实劳动关系的处置始终坚持对员工的权益倾斜，对企业的利益则构成显著不利。一旦事实劳动关系确立，若员工出现违纪行为、工伤事故或孕期等状况，将给企业带来严峻的管理挑战。

(2)无固定期限劳动合同风险

根据《劳动合同法》的规定，如连续两次签订固定期限合同后需续签，应确立无固定期限劳动合同。对于在单一用人单位服务满十年的劳动者，在其主动提出或同意续签合同时，劳动合同必须设定为无固定期限形式。

根据劳动法规定，自用工之日起满一年，如未与劳动者签订书面劳动合同，将视为双方已默认建立无固定期限劳动合同关系。对于用人单位未能依法履行订立无固定期限合同义务的行为，自应当订立该合同时起，应按月向劳动者支付双倍的工资补偿。

(3)合同解除、终止成本增高的风险

根据《劳动合同法》的规定，经济补偿金的支付适用范围得到了延伸。不仅包括因劳动者无过失而被合同解除时的补偿义务，而且当劳动合同届满，若用人单位未能续签，同样需向劳动者提供经济补偿。对于违法解除或终止合同的行为，若劳动者主张维持合同效力，用人单位应履行其义务；如劳动者选择不续订，将面临支付双倍经济补偿金的责任。

根据《劳动合同法》的规定，企业与员工在以下二十种特定情境下需进行协商解除合同，并确保在非过失性解雇、实施经济性裁员、合同自然到期终止、员工因降低工作条件主动离职、因企业不当行为导致员工即时解约、以及企业遭遇破产、吊销执照、注销登记、被责令关闭或解散（企业运营终止）等情况时，必须向劳动者支付经济补偿金。

(4)不缴纳社会保险的风险

依据《劳动合同法》，劳动者若遭遇企业未依法履行社会保险缴纳义务的情况，有权即时终止劳动关系。在此情形下，用人单位需补全劳动者的社会保险缴费，并作出经济补偿金的赔偿。

根据《劳动合同法》第四十七条之规，经济补偿的计算依据为劳动者在本单位的服务年限：每满一年，给予相当于一个月的工资；若服务时间介于六个月至一年之间，按一年的标准计发。对于不足六个月的员工，将支付半个月的工资作为补偿。当劳动者月收入超过其所在直辖市或设区的市级政府公布上一年度职工月平均工资的三倍时，补偿金额将以该职工月均工资的三倍为准，但补偿年限上限限定为十二年。这里的‘月工资’特指劳动者在劳动合同终止或解除前的十二个月内的平均值。

二、企业概述

(一)概述我们的企业背景

我司诞生于【成立年份】年【月份】，注册资本达【注册资本金额】万元人民币，持有国家认可的劳务派遣经营许可及物业服务三级资质，作为本市为数不多的连续多年荣获《重合同、守信用》殊荣的企业。主营业务涵盖劳务派遣服务，同时涉足【公司其他业务概述】领域。我司麾下设有一家分公司，位于【分公司常驻地】。公司员工总数为【员工总数】人，其中专业管理团队人数为【专业管理人员人数】人。

公司秉承"诚信为本，服务至上"的经营理念，通过一系列成功的劳务派遣合作，展现出严谨的管理体系和专业服务水平。这些成就赢得了诸多委托企业的高度信赖和赞誉，进而荣获了市政府颁发的多项荣誉资质表彰。

劳务服务领域，自公司成立以来，秉持"助力企业解决人力资源难题"及"赋能人才塑造品牌形象"的宗旨，主营业务涵盖国内行政事业单位及企业的劳务派遣、人才中介、招聘服务、劳务外包、人才交流活动策划、信息发布以及社保代缴等。自开展劳务派遣业务以来，我们已向电力公司、法院、检察院（补充具体数量，如：近百家）、邮储银行、党校、财政局等众多机构输送了数千人次的专业人才。  在业务运营中，公司与烹饪协会、人力资源部、民政部门、劳动与社保局、仲裁机构、税务部门、职业技术学校、人才交流中心、劳务市场及相关政府部门构建了稳固的信息沟通与高效服务平台。凭借丰富的社会资源和专业资格，我们致力于为企业提供超越常规价值的增值劳务派遣服务。

(二)我们的服务理念与目标概览

1.管理理念

公司劳务派遣服务始终坚持'以人为本，信誉为基'的发展方针，秉持'助力企业解决人力资源难题，赋能人才塑造品牌形象'的使命。我们推行'关注成长与同等培养，业绩评估与公平考核，生活关怀与一致待遇'的人文管理模式，旨在扫清非制度性壁垒，视员工为宝贵的财富，确保人力资源策略与企业发展战略紧密结合，从而持续提升企业的竞争优势。

2.高效管理目标设定

●派遣人员满意度达95%。

●用工单位满意度达95%。

●投诉回复率达100%。

●实现食品安全事故零发生率。

(三)我们的关键竞争优势

1.个性化专属服务

公司秉承客户至上原则，配置专业训练有素的专属客户服务团队，通过‘一对一’个性化服务和视频客服的实时沟通，全方位支持客户的服务体系。我们提供的服务涵盖变动处理、数据核对等专业操作，以及一系列增值附加服务。

2.整合型的社会资源网络

我们的业务范围广泛，遍布全国各省份，深度渗透于众多行政部门和企业机构。我们与烹饪、物业管理、电子网络等多个行业保持着紧密的横向联系，凭借坚实的社稷基础和政体支持，以及和谐的业内伙伴关系，积累了丰富的上下游社会资源。

3.高效的企业运营体系

根据《企业标准体系》国家标准系列的规定，并紧密结合公司的实际运营，我们运用标准化理论与手段，构建了一套以管理标准为核心，辅以详细的工作标准和流程规范的完整体系。这一举措旨在全面推行标准化管理模式，力求实现管理的规范化、系统化与标准化目标。

4.专业高效的解决方案与创新产品

我们致力于以卓越品质、专业技艺和创新特性，为客户奉献最具价值的人力资源服务。专注于为各类企事业单位提供一站式的全方位服务，紧贴行业动态，遵循国家法规，快速整合资源，灵活适应需求，不断创新，始终提供最精准、最先进的专业人力资源解决方案。通过项目管理手段确保信息交流的透明度与及时性，高度重视并积极响应客户的建议和合理需求。

我们专注于为政府部门、事业单位、工业协会及其成员单位，国有企业、民营（包括私营）企业、外资投资企业等各类企业提供全方位的人事代理服务，涵盖劳务派遣、人才招聘、劳动关系管理、劳动风险防控、内部培训（包括职业技能培训）、社会保险和住房公积金缴纳等专业服务内容。

提供一站式全方的人力资源服务。

5.强大的应急响应机制与专业危机应对策略

流程优化提升效能：凭借我们丰富的劳务派遣运营管理实践，我们提供全方位、体系化及高效的一站式人事代理服务，消除了与多个服务机构沟通的繁琐，只需与我们单一的客户服务窗口对接，方便快捷。

6.风险管理策略规避纠纷

凭借我们与政府机关的长期稳固合作，以及与各职能部门的深度协同，积累了丰富的专业劳务派遣运营管理经验，我们将竭诚为您提供高水准的咨询与建议，旨在协助您有效降低人事操作风险，预防潜在的劳动纠纷问题。

强化员工归属感与稳定性：我们注重培养专业客户服务团队，通过定期或灵活的员工交流活动，及时响应员工关切，有效解决疑虑，从而增强员工对公司劳务派遣服务的认可，进而激发他们更积极地为公司创造价值。

(四)优质服务体系保障措施

1.高效专业团队

在公司团队中，拥有企业人力资源或行政管理专业背景的员工占比超过__%，其中具有行业经验三年以上的人员占比同样超过了__%。

2.业务专责与操作流程

在综合业务、招聘培训及客户服务等多元职能单元中，专业分工与整体协调紧密结合。

3.流程化作业

我们拥有完善的流程体系，涵盖了从客户接触开始，历经方案设计、合同签订、人力资源配置，直至驻场管理和信息反馈等各个环节。

4.专业后期维护保障

按照客户的具体需求及派遣员工的数量，我们将配置或派驻专门的专员，共同负责管理和对接相关服务。

5.完善的服务质量管理体系

管理报表体系（工作日志、异常跟踪反馈表、人员异动情况统计表、在职离职人员情况分析报告等)。客户满意度调查；危机处理反应机制。内部绩效考核制度等。

6.多方位的服务平台

我们的服务体系和服务产品涵盖了专场招聘会、人才网站、委托招聘、职业培训及广泛的合作供应商（包括地税局、中介和政府机构等），从而确保了我们能提供高附加值的增值服务。

(五)优质服务与安全保证声明

1.我们的服务保证

●保证服务质量

公司将以专业化的项目团队为依托，严谨遵循既定的协议与程序，确保劳务派遣服务的质量得以有效保障。

●保证服务规范

公司将严谨遵循劳务派遣服务协议，通过标准化的管理程序，迅速妥善地处理并解决相关事务。

●保证员工利益

确保按照规定的时间和准确性提交社会保险相关申请，及时向员工支付包括工伤、医疗和生育在内的各项保险金，以及在特殊情况下的全额工资发放（如需，公司可先行垫付）

●负责工伤处理

1)在劳务派遣员工遭遇工伤事故的情况下，我公司将承担垫付医疗费用的责任。

2)工伤事项的处置将遵循《工伤保险条例》及国家和成都市的相关规定，费用的承担由我公司履行。

3)为了完善工伤保障体系，我公司将采取多元化的策略，包括商业意外保险以及‘环球工伤专项基金’等途径，旨在有效分散并降低工伤风险。

●妥善处理退工

我公司将遵循国家及双方派遣协议的相关规定，欣然接纳并妥善处置贵公司的退工事宜。

●提供免费或优惠服务

1)人才推荐。

2)人事政策、法规咨询。

3)劳动争议代理（非派遣员工）。

4)各类人力资源管理的专业培训。

5)人力资源管理诊断与咨询等。

6)协助单位完成执法整改。

2.我们的安全保证措施

1)公司持有独立法人地位，其营业执照所列营业许可范畴需与甲方的劳务需求契合，合规开展承包业务。

2)确保严格履行贵公司的安全生产规章制度和劳动纪律，对保障我司应负责的安全生产条件所需的经济投入及其有效利用提供承诺。

3)当有新劳务人员入职贵公司参与工作时，我们将在他们到岗前主动通告贵方，并确保完成岗前安全培训后才允许其开始作业。我们坚决反对雇佣童工、未满法定年龄的劳动者，以及任何不适任特定岗位或身份不明（如涉及违法行为）的人员。

4)凡需从事特种作业的人员，必须在获取《特种作业操作证》后方能开展工作。对于未持有相应证书的人员，严禁安排其进行岗位操作。同时，本公司要求将特种作业人员的操作证进行妥善保管并备案存档。

5)确保严格遵循贵公司的各项安全技术规定，对本单位的劳务人员提供详尽的劳动防护用品使用指导与监督，促使他们按照既定的安全技术标准和操作手册进行作业。同时，坚决禁止任何让操作人员在身体不适状况下工作，以及强制性的连续加班行为。

6)所有作业将由我司自有员工承担，确保劳务队伍的纯粹性，同时，我们将履行责任，为全体员工提供工伤保险保障。

7)严格遵循国家、地方以及上级关于安全生产的方针与政策，严谨执行所有相关的法律法规、规定和标准。确立并完善安全生产责任制和教育培训体系，编纂详尽的安全生产规章制度和操作指南，同时监督并确保甲方单位提供符合法定安全要求的工作环境和条件。

8)向我司派遣的每位员工详细传达并确保理解贵公司的安全管理规定、作业环境中的危险与有害因素、实施的安全防护措施，以及相关的安全生产须知和应急事故应对措施，并确保其得到有效执行。

9)请求您及时供应必要的安全设施与标识，包括安全防护材料和标志、标牌。在作业环境中发现任何潜在隐患，我们将立即向您报告。此外，我们还将提供超越常规的优质服务，为企业增值。

(六)机构框架与职能划分

1.公司治理结构与董事会角色

1)执行总公司的诀议。

2)决定公司的经营计划和投资方案。

3)审议并制定公司的年度财务预算计划与结算预案。

4)审议并优化公司的盈利分配策略及亏损弥补措施。

5)审议并提出关于公司注册资本增减的议案，以及公司债券发行的计划方案。

6)拟订公司合并、分立、解散清算的方案。

7)项目公司总经理的任免及副总、财务负责人的聘任或解聘，均由董事会根据总经理的提名进行，同时涉及对相关职位的报酬决策。

8)审定公司的基本管理制度。

9)负责对公司运营的监督管理。

2.企业高管的角色与职责

1)构思并制定项目公司的全面发展战略规划及相应的执行方案，详细规划项目的建设基础计划并确保其有效实施。

2)负责总体发展规划及实施、管理。

3)向董事会提出经营预算和费用预算。

4)负责领导并执行项目公司的运营策略，确保实现经董事会核准的预算收益目标与盈利预期。

5)保证项目公司能提供符合标准的服务。

6)通过搜集客户反馈，深入分析市场需求，项目公司持续优化经营策略，从而实现持续发展，塑造了本公司的行业形象。

7)决定广告基调，指导广告战略。

8)代表本项目公司对外开展公关活动。

9)按既定模式管理公司。

10)构建并不断优化公司的操作规程与规章制度体系。

11)呈递董事会：组织体系架构提案，详列人员配置明细及薪酬总额规划方案。

12)本项目公司的高级管理层人员（包括主管层及以上）的职务任命、解聘以及奖励惩处的相关决策

13)向董事会呈递运营与财务状况的详细报告，应对质询，传达并解析董事会决策的依据，随后执行所决定的事项。

14)负责审阅并确认人事行政部构建的一系列规章制度，具体内容涵盖员工手册、企业CI形象标准、详细规定、薪酬福利体系以及各职位职责明细等.

15)统筹管理行政部和财务部的各项事务与工作职责。

16)负责现场应对本项目的突发企业危机，以保障企业的平稳运行。

17)致力于协调会议安排，调解部门间的纷争，并有效预防潜在冲突的发生。

18)向董事会呈报一份关于识别并消除公司安全隐患的预算外支出提案，以支持即将实施的大规模改造计划。

19)保证员工和客人在公司内的安全。

20)抓好企业文化建设。

3.策划部的功能与职责

1)按照公司的经营发展战略规划，负责编撰并提交年度、季度及月度推广计划，供总经理审阅与决策。

2)制定与销售部各阶段租售策略相匹配的推广策划方案，协同推进销售部招商工作的实施。

3)按照公司的推广工作指引，着手执行相应的推广策略和措施。

4)致力于研究项目独特的运营特点与现状，周期性搜集工程劳务动态，积极拓展多元劳务工种的业务并实施相应的策略。

5)统筹负责项目的公共场地公关活动策划与执行工作。

6)承担项目的服务管理职责，规划并实施相应的服务策略与规章制度。

4.专业项目管理团队

1)承担工程项目投资策划与项目可行性分析的职责，协调设计机构进行总体规划设计及各专业单体工程的施工图纸设计审查，介入工程预结算书的编制工作，并全面负责工程从施工管理到竣工验收的全流程操作。

2)依据项目实际进度，有序制定并执行工程规划，定期提交工作进展报告，确保及时跟进并执行各项计划及财务预算。

3)负责工程项目的招标与投标活动，编撰详尽的工程施工合同，并进行严谨的审批及合法签署。

4)确保工程质量符合相关规范要求，严格执行施工流程管理规定。

5)确保各部门及协作单位的顺畅沟通，从而推动工程的顺利实施。

6)负责策划并执行工程项目内外装修的施工与资金安排计划。

7)负责参与工程项目的招标与投标活动，並在总工室的指导下，对工程项目实施质量监控。

8)负责主持工程图纸的审议过程以及工程的最终验收工作。

9)审批各工程项目施工、组织设计方案。

10)解决装修工程中的各项工程技术问题。

11)收编并保管工程项目的全部技术档案。

5.企业管理部门

1)负责统筹并执行对总经办下辖的开发部、人事行政部、财务部以及物业管理部的日常管理工作和相关事务协调。

2)统筹负责综合经营的开发管理工作，以及规划、协调、指导和监督的相关事宜。

3)负责资金计划、资金调度和控制管理。

4)统筹管理公司的商业物业，包括公共区域与广告牌的招商与租赁销售业务。

5)与协同策划部门紧密合作，实时了解市场动态，从而策划并实施精准的招商方案与策略。

6)探索并开拓新的客户资源，积极追踪潜在客户，同时整理与归档详尽的客户资料。

7)致力于维护与新老客户的紧密合作关系，积极协助客户处理招商与租售过程中的各类问题。

8)全面负责招商与租赁销售过程中的所有手续办理，并确保优质的售后服务

9)协助财务部收取客户需缴交的各项费用。

10)配合其他部门做好客户服务工作。

6.策划部门职责与功能

1)向营销策划部负责。

2)依据公司的战略发展规划，构思并制定全面的房地产推广策略方案。

3)负责公司广告的制作及实际操作。

4)组织并策划针对物业特性的公关活动，同时负责这些活动的执行工作。

5)协同销售部进行物业招商、租售工作。

7.设计部门职责与功能

1)向工程管理部负责。

2)负责项目初期的开发工作，包括投资分析与建筑策划。组织本部门及相关部门对外来方案图纸进行深入研讨、评估并提交审批，确保其实施。此外，积极参与建筑成本控制与估算工作，自规划方案制定直至施工图纸阶段的全程管理。

4)承担楼宇内外主要建筑材料的规格及品牌选择与确认任务，并与预算造价部门紧密协作。

5)整理并搜集房地产和楼宇市场的调查研究成果，同时接纳销售策划等部门的反馈信息，积极推动与各部门之间的有效沟通。

6)负责统筹本部门人力