劳务派遣服务投标方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

第一章 劳务派遣服务方案

以下是详细的内容概述： 1.【劳务派遣协议模板】：提供标准化的合同范本，确保合法合规。 2.【服务内容详解】：详尽阐述派遣公司的服务项目，包括人力资源配置与管理。 3.【服务职责阐述】：明确劳务派遣公司的责任与被派遣员工的角色划分。 4.【定制化服务方案】：根据客户需求，设计个性化的人力派遣解决方案。 5.【服务流程梳理】：流程化操作指南，从招聘到派遣，全程透明顺畅。 6.【风险防控策略】：列举并分析可能的风险点，提出有效的预防和应对措施。

第二章 人力资源保障方案

以下是关于项目部组织架构的规定、人员招聘管理程序、员工稳定性保障策略以及薪酬福利体系的详细阐述。

第三章 详细阐述的员工派遣培训指南

以下是详细的培训项目列表： - 教师专业发展培训 - 保洁人员技能提升培训 - 门卫职责强化培训 - 保育员资格认证培训 - 保健员卫生知识培训 - 厨房工作人员食品安全培训 - 绿化与花卉养护专业培训 - 维修与水电技术培训 - 驾驶员安全驾驶课程 - 消防安全应急预案演练

第四章 高效服务保障策略

涵盖服务质量保障体系、质量控制组织架构及职责、服务质量保障措施、服务质量考核标准、劳务派遣人员考核方案等内容

第五章与第六章详述项目运营规章制度及突发状况的应急处理预案。

敬请注意：在编制过程中，务必将内容根据项目具体情况进行相应调整。

第一章 劳务派遣服务方案

(依据项目实际情况修改)

第一节 标准劳务派遣合同样本

劳务派遣协议书

甲方（用工单位）：

法定代表人：

地址：

联系电话：

乙方（用人单位）：

法定代表人：

地址：

联系电话：

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及相关的法律条款，甲乙双方在平等协商的前提下，就乙方为甲方派遣劳动者并提供劳务派遣服务的事项达成如下协议：

1.派遣岗位及派遣员工数量：

乙方将向甲方提供人员在一级岗位履行职责，具体岗位详情、员工人数以及薪酬与社会保险待遇详以甲乙双方共享的工作联系单为准。在协议执行过程中，如派遣员工人数发生变动，甲方需在接到变动通知后三日内以书面形式通报乙方。

乙方派遣的员工应符合以下条件：

(1)年龄满18周岁。

(2)身体健康，无传染疾病。

(3)能够吃苦耐劳。

(4)经甲方面试合格。

新入职的派遣员工需在乙方处完成相关入职程序，待手续办理完毕后，携带乙方出具的派遣单至甲方报到。

2.协议期限：

本协议的有效期为一个自然年度，自**年**月**日起，至**年**月**日止。

3.甲方职责：

统筹配置派遣员工的任职岗位，明确其工作职责，并确保准确传达给派遣员工。

承担派遣员工的现场监督职责，向派遣员工传达甲方的所有规章制度，并依据相关制度行使对派遣员工的管理权力。

确保向派遣员工提供上岗所需的技能培训，同时为相应岗位配备适宜的工作环境和劳动安全保障。对于存在职业危害的岗位，须提前向乙方及员工履行告知义务。

甲方需依据派遣岗位设定明确的工资基准，并确保向派遣员工提供详尽的薪酬信息。甲方必须遵循本地最低工资保障法规，确保所支付的派遣员工薪酬不低于当年本地区法定的最低工资标准。

甲方确保派遣员工遵循法定工作时间规定，保障其享有《劳动法》赋予的各类休息休假权利。如需对派遣员工安排加班，甲方将依据国家和地方的相关法规支付加班费用。对于实行特殊工时制度的情况，甲方已确保经劳动管理部门的合法审批通过。

甲方需负担派遣员工的薪酬、福利待遇以及社会保险等相关支出。

在试用期间，若甲方确认派遣员工不符合其岗位需求，应当在试用期结束前三日将此决定通知乙方。

当派遣员工在甲方的工作岗位涉及到职业病风险时，其在离职之际，甲方应当安排相应的职业健康体检。此体检费用的承担方为甲方。

4.乙方职责：

根据《劳动合同法》的相关规定，应对派遣员工实施劳动合同的书面确立，同时确保其入职培训的完整性。培训内容涵盖如下要点：入职指南、考勤规定、工作守则、薪酬管理、医疗费用报销程序、工伤申报流程、保密义务以及离职相关手续。

乙方需承担员工的人事档案管理和社会保险关系转移的相关职责。

(3)根据甲方的用工需求组织面试人员。

(4)为派遣员工代办《就、失业证》，并在劳动合同期限内为派遣员工保管。

为从未参保的社会派遣员工办理养老保险登记手续。

负责为派遣员工办理薪酬存折（或银行卡），确保按期向派遣员工支付工资，同时代扣代缴个人所得税，并能出具相应的收入证明。

负责处理派遣员工的社会保险与住房公积金缴款相关事务。

根据工伤保险的规章制度，负责派遣员工的工伤登记、申请、劳动能力评估，以及相关费用的报销程序管理。

乙方需严格遵守，未经甲方书面授权，不得擅自处理派遣员工的人事档案、社会保险关系及出国政审相关事宜。

为甲方提供关于劳动法律、法规及政策的专业咨询服务。

处理劳动争议，涉及乙方责任时，相关费用由乙方自行承担；若甲方失误导致争议，费用则由甲方负责。

乙方需按照甲方的指示，每月提交为派遣员工缴纳社会保险的相关凭证给甲方。

负责支持甲方对派遣员工违反保密义务导致的经济损失进行追偿，并协同甲方妥善处置由派遣员工引发的劳动纠纷。

甲方需从乙方获取与派遣员工相关的必要文件，具体包括但不限于劳动合同的复印件以及身份证的复印件。

甲方需要求乙方提交其具备的劳务派遣资质等相关材料，以便乙方履行提供义务。

乙方须严格履行义务，不得无故削减甲方支付给乙方派遣员工的薪酬，以及应依法为其缴纳的社会保险和住房公积金，如因此产生任何责任，将由乙方全权负责。

5.派遣员工假期规定：

员工的派遣期间，事假、病假、婚假及丧假等各类假期将遵循甲方制定的相关规章制度。甲方确保其休假政策符合国家及所在城市的相关法律法规要求。

6.派遣员工的考核：

员工在甲方的实际工作地点执行任务，其绩效评估将依据甲方制定的考核体系由甲方负责实施。

7.派遣员工的违纪处理程序：

1. 派遣员工须遵循甲乙双方共同制定的规章制度，如遇冲突，以甲方的规定为准。 2. 在入职阶段，甲乙双方将分别对派遣员工实施本单位规章制度的培训。 3. 在工作过程中，若派遣员工违反甲方规章制度并导致甲方蒙受损失，甲方将依据自身规章制度处理，乙方需提供必要的支持与配合。 4. 处理完毕后，甲乙双方各自保留相关资料以便查证。

8.派遣员工的工伤处理：

在派遣员工遭遇工伤事故的情况下，甲方需在事故发生的12小时内通报乙方，并由甲方协同乙方依据国家及XX市的相关法规处理工伤事务。乙方需承担工伤申报、医疗费用报销等相关手续的办理。工伤产生的费用中，符合工伤保险基金赔付范围的部分，由工伤保险基金承担；超出保险责任范畴的部分，将由甲方负责承担。

派遣员工发生工伤后，甲方应及时将受伤派遣员工送至定点医疗机构救治并垫付医疗费用；如在伤情危及生命时，以就近原则救治，待脱离危险伤情稳定后转至定点医疗机构治疗；甲方人事部应在伤害发生12小时内通知乙方并发送工伤事故通知单至乙方，由乙方到社保中心及劳动保障部门办理工伤备案手续。停工留薪期内，工伤员工如需护理，由甲方根据实际情况进行安排。工伤治疗结束后，甲方收集相关治疗票据交至乙方，由乙方办理医疗费报销手续。医疗费用经社保中心审核后，将报销的医疗费用划入乙方账户，乙方应在收到医疗费的7日之内将甲方垫付的医疗费返还给甲方。如有社保不予报销的部分，乙方应到社保开具不予报销的证明交至甲方，社保不予报销的治疗费由甲方负担。

9.派遣员工退回、撤回的条件和程序：

甲方在遇到下列任一情况下，有权将派遣员工退回乙方，且无需承担任何补偿费用：

1)在试用期间被证明不符合录用条件的。

2)严重违反甲方或乙方的规章制度的。

若派遣员工与除甲方以外的其他用人单位建立劳动关系，且此行为对甲方工作任务的完成产生了严重干扰，或者甲方在提出后仍未予以改正，将被视为违规行为。

乙方遭受了通过欺诈、胁迫或趁其境遇不利的情况，被迫在非真实意愿下被派遣至甲方的事件。

5)被依法追究刑事责任。

甲方已对派遣员工的资料进行了详尽核查，然而调查结果显示与实际存在显著偏差。

甲方在下列情况下有权将派遣员工退回乙方，但须提前三十日以书面形式通知乙方，或者提供一个月工资作为替代通知金。在此过程中，乙方与派遣员工解除劳动关系所涉及的经济补偿金，由甲方负责支付。

当派遣员工因疾病或非工伤导致无法在医疗期满后继续从事原岗位工作，也无法适应甲方重新分配的职务时，相关情况将被处理。

对于无法胜任岗位职责的派遣员工，经专业培训及职务调整后，若其能力仍未得到提升，将面临进一步的评估措施。

在甲方与派遣员工达成共识的前提下，乙方将接收甲方退回的派遣员工。

当乙方与派遣员工的劳动合同届满后，甲方不再有需求继续由乙方安排该员工的岗位服务。

如甲方遇有以下任一情况，需将派遣员工退回乙方，甲方需提前三十日以书面形式通知乙方，或以额外支付派遣员工一个月工资作为替代通知期。在解除与该派遣员工的劳动关系时产生的经济补偿责任，由甲方承担。

1)甲方被依法宣告破产的。

遭遇营业执照被吊销、机构被迫关闭、行政命令撤销或甲方主动决定提前解散的情况。

3)甲方生产经营困难需要裁员的。

甲方在遇到下列任一情况下，不得将派遣员工退回乙方：

对于甲方派遣至存在职业病危害作业岗位的员工，在其离岗前未进行相应的职业健康检查的情况，以及在疑似职业病人处于诊断或医学观察阶段时的相关规定。

当甲方遭受职业疾病或工伤，并经确认导致完全或部分劳动能力丧失（排除伤残等级为七级至十级且劳动合同期满的情况）

在法定医疗期内，无论是因疾病还是非工伤导致的伤病情况。

4)女职工在孕期、产期、哺乳期的。

当派遣员工在甲方连续服务满十五年后，且其距离法定退休年龄少于五年的情况下。

6)法律、行政法规规定的其他情形。

甲方需保障派遣员工在孕期、产期、哺乳期以及医疗期内的相应待遇安排。

乙方需按照本协议约定及国家相关法律法规，处理甲方退回派遣员工后的劳动关系解除或终止事宜，包括转保及档案转移手续。甲方如需根据协议第九条第二款和第三款退回派遣员工，需提前三十日通知乙方或提供一个月工资作为代通知金。由于甲方的退回行为导致乙方与派遣员工解除或终止劳动合同，涉及的经济补偿、赔偿、工资及保险等相关经济损失，均由甲方承担。

如甲方出现以下任一情况，乙方有权即时解除与派遣员工的合同，并向甲方追索其在剩余劳动合同期限内的薪酬、社会保险待遇，以及劳动合同终止后的经济补偿金：

甲方未能遵循国家及本地的相关规定，为被派遣员工提供适宜的劳动保护措施和工作环境。

甲方存在未能按期全额支付派遣员工薪酬的情况。

3)甲方未承担派遣员工社会保险费用的。

甲方的运营规则如若触犯了法律法规，且对派遣员工的权益造成了侵害。

乙方与派遣员工的劳动合同因甲方原因导致无效的情况。

若甲方采取强制手段，如暴力或威胁，或是非法剥夺派遣员工的人身自由，迫使他们劳动，或者甲方无视规章制度，强令派遣员工执行可能构成危险的冒险任务，从而对员工的人身安全构成威胁，都将被视为违规行为。

若本协议届满，不论哪一方不愿续订，或在协议有效期内任何一方要求提前终止协议，对于根据第九条第四款约定在派遣期间内不能退回的派遣员工，甲方负有持续留用的义务。在此情况下，甲方有权选择以下任一处理方案：

乙方需与被派遣员工办理完毕解除劳动关系的相关程序，随后，甲方或由甲方授权的其他人力资源机构将依法与这些员工建立新的劳动关系。在派遣期间内，乙方原有的用人单位权利和义务将转移至甲方或甲方指定的人力资源公司名下。

本协议的终止将依据第9条第4款所述条件的消失，届时甲方有权将不再适用该情况的派遣员工退还给乙方。

对于不符合退回条件的派遣员工，其处理规定应遵循本协议第九条第四款所述内容。

当本协议届满，若双方无意续订或在协议有效期内任一方决定终止协议，甲方针对符合条件的被派遣员工，有权采取以下任一方式处理：

甲方有权保留乙方派遣至甲方的员工，同时乙方需与这些员工解除劳动关系。随后，甲方或甲方所委派的人力资源公司将与这些员工建立起合法的劳动关系。在派遣期间，乙方原有的用人单位权利义务将转移至甲方或甲方指定的人力资源公司名下。

乙方需在派遣期限结束后，接收甲方对派遣员工承担的全部经济补偿，其补偿金额依据《劳动合同法》的相关规定予以核算并由甲方支付后转交给乙方。

10.费用结算：

乙方需在每月的最后一天前，由甲方支付相应月份乙方派遣员工的社会保险费款。

甲方采取何种方式对派遣员工进行薪酬发放。

甲方需确保每月初始之日向派遣人员予以薪酬支付。

甲方需在每月的指定日期（如遇法定节假日，则提前两天）向乙方支付派遣员工薪酬，乙方则须在同月的另一日（同样考虑节假日顺延）内向派遣员工发放工资，并代为扣除其个人所得税。

劳务服务费用标准为每人每月__元，款项应在每月的最后一日前准确划付给乙方。

乙方的劳务费用每月将由甲方按照固定的金额进行支付，具体构成如下：

甲方需承担派遣人员的社会保险与住房公积金的缴纳义务。

2)甲方应支付给派遣人员的工资及福利。

3)甲方应支付给乙方的劳务服务费。

乙方承诺就甲方支付的相关费用，提供符合国家规定的标准发票给甲方。

11.协议的变更和解除：

任何对本协议相关条款的修改，须在实施前一个月向对方提出，并经双方充分协商达成一致意见后，方可签署修订协议或补充协议，确保每方均持有同等版本。

在协议有效期间，若国家及XX市的法律法规、相关规定有所变更，双方应迅速协商并据此修订原有协议或签署补充协议。如未能及时签订补充协议，将遵循调整后的政策实施。

在协议有效期内，如任何一方欲单方解除合同，应提前三十日书面通知对方。

三十日前，于本协议即将届满之际，甲方与乙方应当开展关于续订或终止协议的协商议程。

12.违约责任：

如甲方未能在约定时间内足额支付乙方的服务费用、派遣员工的社会保险费及工资等款项，甲方需按照逾期金额每日百分之五的比率向乙方支付违约金。

若发生任何一方违约的情况，双方应及时进行友好协商，并由违约方对由此导致的对方所有损失承担赔偿责任。

13.争议的解决：

对于因履行或解释本协议所引发的任何争议，双方应首先通过友好协商寻求解决方案。若协商未能达成一致，任何一方均有权向相关人民法院提起诉讼。

14.其他：

(1)本协议未尽事宜由双方协商解决。

当本协议的条款与国家或XX市的相关法律、法规或政策发生冲突时，应遵照国家及XX市的法定标准和要求执行。

(3)本协议一式两份，双方各执一份。

甲方盖章：

甲方法定代表人或委托代理人签字：

年月日

乙方盖章：

乙方法定代表人或委托代理人签字：

年月日

第二节 详细阐述的劳务派遣服务项目

第三节 详细阐述的劳务外包责任与职能

一、单位职责阐述

确认项目方案；

确保符合国家劳动标准，为员工创造适宜的工作环境并提供充分的劳动安全保障。

明确向被派遣劳动者传达工作职责及薪酬规定

提供与工作职责相匹配的薪酬待遇，包括加班费及绩效奖金在内的激励措施。

实施针对在岗被派遣劳动者的岗位必要技能培训

5.连续用工的，实行正常的工资调整机制。

任何用人单位均不得实施二次派遣，即将被派遣劳动者转派至其他企业工作。

7.提供需派遣人员岗位说明书。

8.派遣外包人对员工的考核管理。

9.协助完成其他事项。

二、公司责任与任务

确保全面遵循并执行劳动工资和社会保障管理的相关法律法规及政策，致力于环境保护与职业健康安全，切实履行劳动保护职责。

致力于为用工单位提供优质的专业劳务团队，确保派遣人员的稳定性。严格遵循既定规章制度，以达成劳务派遣服务的质量承诺，对劳务承包范围内的劳务人员素质负全责；积极响应并执行用工单位的需求变更（包括作业计划调整），合理调度资源，科学编排作业计划，充分投入人力与物资保障工作的顺利进行；承担因自身疏忽或过失导致的相关处罚责任。

所有派遣员工在上岗前必须完成'三级安全教育培训'及专业技能培训，并通过考核。公司定期举办针对作业人员和管理团队的安全文明作业教育与业务提升活动，旨在持续强化员工的安全防范意识和专业操作能力。

确保及时为劳务派遣人员办理社会保险等福利，并妥善处理劳动争议和其他相关事务。根据国家政策，公司与劳务人员签订《劳动合同》，严格履行合同中关于社会保险费缴纳的规定，保障被派遣劳动者享有的各项法定保险权益。如因用工单位导致的劳动纠纷或遭受行政部门的处罚，公司将独自承担全部责任。

劳务派遣人员需满足采购单位的录用标准；严禁派遣伪造身份、履历或资质不实的员工，公司需对因此引入的不合格人员引发的所有责任和后果负法律责任。

当劳务派遣员工遭遇工伤事故或不幸去世时，公司需承担向相关机构提交工伤或工亡报告的职责，由此产生的各项费用（包括医疗救治费用、生活护理费用以及一次性伤残抚恤金等）将由公司依据相关政策法规进行处理。

7.向全体劳务派遣人员按时发放劳动报酬。

第四节 详细劳动力派遣策略

一、员工招聘方案

(一)公开招聘笔试实施方案

1.考试时间：

202X年X月X日上午9：。

2.考试地点、考场及监考安排：

(1)考试地点：

待定

(2)试室安排：（见下表）

试室负责人由首位监考人员担任，其主要职责包括试卷的领取、回收与清点，以及试卷整理和考场记录表的填写工作。

(3)考务室：

地点：XXX

考务人员：XXX

相关工作人员：XXX

3.具体工作安排：

(1)监考及考务工作人员培训：

1)时间：202X年X月X日上午XX点

负责人：XXXX

2)培训地点：XXX。

涵盖内容包括：考试的具体安排、流程说明、考场规则以及相关注意事项等重要细节。

目标受众：所有监考人员，以及公司内部的考试管理相关人员和其他相关工作人员

(2)考场（试室）的布置及相关准备：

1)试室布置：

关于考场布置的通知：  考试前一天下午课程结束后，所有被指定为考场的班级需对教室进行彻底清理，移除包括书籍、文具、报纸、杂志、作业本以及任何其他非考试允许的物品。具体操作如下： 1. 按照考试规定调整桌椅布局，并确保桌椅整洁无损，无任何可能干扰考试的书写涂鸦痕迹，如发现应立即更换。 2. 在桌面上粘贴对应考场（试室）编号及考生座位号标签，以示明确。 3. 完成上述准备工作后，将试室封闭并贴上封条。 此任务由XXX负责组织和执行。

在考试前一天，教室封闭前，每个配备有考试座位标签的桌子将放置一瓶小容量瓶装水，而讲台则需准备3至5瓶同样规格的瓶装水。此项任务的统筹与执行由XXX负责安排。

2)清洁卫生：

在考试试室封闭前，需确保照明、通风设备（包括风扇和空调）、墙体及门窗的维护保养工作得以完成，并对室内环境进行全面清洁。此外，考试当天上午8:15前，还需对考区的主要通道进行彻底的环境清扫。这些任务均由XXX负责组织与执行。

3)横幅制作：

针对各考场的室内环境，特制展示横幅，其内容应注明'XX2022年度公开招聘考试考场'，需于考试前一日，在试室封闭前，由XXXX专业团队负责在适宜的位置进行悬挂布置。

4)考场封闭：

考试前一日，XXXX将负责组织执行考场及楼梯出入口的封闭，并对试室内部进行彻底清查，确保无任何滞留人员。

(3)文具准备：

4.笔试工作流程及相关要求：

5.后勤保障工作：

由XXX负责组织行政落实：

统筹规划并执行根据办公室指示的接送任务，涉及监考人员、考务团队及相关人员的专用车辆调度。

依据办公室的最新资讯，我们将负责组织公司人员，包括监考人员、考务团队以及相关人员的午餐供应工作。

(3)安排其余工作人员做好必要的准备。

在考试日当天上午，我们将暂停所有可能引发噪音的公司内部维修施工活动。

(5)购置考场考生、监考人员的矿泉水。

我司将委派人员组织并确保安保中心有效执行安全保卫工作。

在考试当日，考场入口处，应对前来参加考试的人员按照规定程序进行身份核实并准许进入。

在学校的出入口部署专人值守，从开考前直至考试结束。

束，期间禁止无准考证或无关人员进入考区。

在考试期间，校区实行严格的人员管控，对任何可能干扰考试的活动（行为）会立即予以劝止。

7.其他工作：

XXX承担制作学校LED屏幕上的迎宾口号的任务，并计划在考试期间由专人拍摄适量照片，重点关注关键阶段，如试卷分发及重要环节，同时负责微信公众号的相关宣传工作。

(2)XXX负责考场的接待安排工作。

(3)XXX在考试前准备好需要的费用。

学校广播将在考试当天上午依据考试时间准时响起，考试完毕后将恢复至原有作息设定。

(二)公开招聘面试实施方案