一、 服务与技术需求偏离明细

序号

服务名称

招标文件服务要求

投标文件服务响应情况

偏离情况（符合、优于、低于）

备注（简要注明偏离的原因）

1.

XX医院物业管理服务招标项目

采购项目名称及预算采购项目名称：XX医院物业管理服务招标项目预算：1781.35万元包别：A包XX管理服务863.42万元

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：采购项目名称及预算采购项目名称：XX医院物业管理服务招标项目预算：1781.35万元包别：A包XX管理服务863.42万元

符合

无

2.

XX医院物业管理服务招标项目

项目概况XXX附属第一医院建院于1938年，是一所集医疗、教学、科研、预防、康复和保健为一体的省属综合性三级甲等医院。南院区坐落于XX市桥西区长青路12号，主要建筑：住院部1号楼、门（急）诊楼2号楼、医技楼3号楼、住院楼5号楼、日间手术部6号楼及所属院区

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：项目概况XXX附属第一医院建院于1938年，是一所集医疗、教学、科研、预防、康复和保健为一体的省属综合性三级甲等医院。南院区坐落于XX市桥西区长青路12号，主要建筑：住院部1号楼、门（急）诊楼2号楼、医技楼3号楼、住院楼5号楼、日间手术部6号楼及所属院区

符合

无

3.

XX医院物业管理服务招标项目

服务和技术要求A包：XX管理服务（一）项目概况：XX物业服务为医院南院区提供保洁服务、绿化

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：服务和技术要求A包：XX管理服务

符合

无

管理、电梯司机服务、陪检服务、分诊导医服务、辅医等服务

（一）项目概况：XX物业服务为医院南院区提供保洁服务、绿化管理、电梯司机服务、陪检服务、分诊导医服务、辅医等服务

4.

XX医院物业管理服务招标项目

保洁服务144人主要服务要求1、南院区建筑外卫生保洁：2、南院区内各楼公共区域、病房、手术室卫生保洁：3、会议室卫生保洁；4、生活垃圾、医疗垃圾清运：5、绿化服务

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：保洁服务144人主要服务要求1、南院区建筑外卫生保洁；2、南院区内各楼公共区域、病房、手术室卫生保洁：3、会议室卫生保洁；4、生活垃圾、医疗垃圾清运：5、绿化服务

符合

无

5.

XX医院物业管理服务招标项目

电梯司机运行服务25人主要服务要求1、电梯内外卫生保洁；2、乘梯引导和乘梯秩序维护

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：电梯司机运行服务25人主要服务要求1、电梯内外卫生保洁；2、乘梯引导和乘梯秩序维护

符合

无

6.

XX医院物业管理服务招标项目

陪检服务5人主要服务要求：收送检验单，为患者进行各项检查的预约。

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：陪检服务5人主要服务要求：收送检验单，为患者进行各项检查的预约。

符合

无

7.

XX医院物业管理服务招标项目

门诊导医服务15人主要服务要求：根据门诊部或功能科室要求工作

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：门诊导医服务15人主要服务要求：根据门诊部或功能科室要求工作

符合

无

8.

XX医院物业管理服务招标项目

辅医39人主要服务要求协助科室医护人员开展非医疗性质的辅助工作

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：辅医39人主要服务要求协助科室医护人员开展非医疗

符合

无

性质的辅助工作

9.

XX医院物业管理服务招标项目

信息化系统主要服务要求有成熟的信息化管理系统（含维修报修、运送、巡视巡查、能耗管理、医废管理等模块）

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：信息化系统主要服务要求有成熟的信息化管理系统（含维修报修、运送、巡视巡查、能耗管理、医废管理等模块）

符合

无

10.

XX医院物业管理服务招标项目

接收方案主要服务要求承接原有符合条件物业人员

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：接收方案主要服务要求承接原有符合条件物业人员

符合

无

11.

XX医院物业管理服务招标项目

服务要求及标准清洁保洁服务1、服务内容（1）公共区域：大厅、通道、候诊等公共区域、抢救室、治疗室、手术室、输液室、办公室、步行梯、电梯厅、电梯轿箱、开水间、卫生间、污物间、护士站、病房等地面、墙面、扶手、防撞带、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、各类宣传牌、橱窗及有关附体等公共设施设备的保洁。（2）病房：病房内地面、墙面、窗台、卫生间清洁保洁。（3）地下室：地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁。（4）顶篷、露天阳台等边缘区域，包括顶楼、露天阳台、边角区域等，服务内容：沟槽、地面、雨篷及边角区域。（5）室外区域：绿地、路面、明沟、可视雨水井、标牌标识、照明灯具、建筑外檐3米以下部位等清洁、保洁。

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：服务要求及标准清洁保洁服务1、服务内容（1）公共区域：大厅、通道、候诊等公共区域、抢救室、治疗室、手术室、输液室、办公室、步行梯、电梯厅、电梯轿箱、开水间、卫生间、污物间、护士站、病房等地面、墙面、扶手、防撞带、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、各类宣传牌、橱窗及有关附体等公共设施设备的保洁。（2）病房：病房内地面、墙面、窗台、卫生间清洁保洁。（3）地下室：地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁。（4）顶篷、露天阳台等边缘区域，包括顶楼、露天阳台、边角区域等，服务内容：沟槽、地面、雨篷及边角区域。（5）室外区域：绿地、路面、明沟、可视雨水井、标牌标识、

符合

无

（6）院内所有区域禁烟工作。（7）生活垃圾清运：分类收集处理垃圾：垃圾箱（桶）内外保持清洁：及时处理及更换垃圾袋，无散乱垃圾，无积水，无异味，各类垃圾运到规定的地方，其中病区、卫生间无堆积垃圾，对专用运送垃圾器具进行维护。负责对垃圾暂存地进行日常管理，包括清洗、消毒等。（8）医疗垃圾清运：医疗垃圾的收集与集中存放管理。医疗垃圾分类袋装隔离收集，专人定时定点运送管理，严禁丢失：垃圾处理达标率、及时率100％，二次污染0％：医用废弃物的收集、集中存放与管理、交接：严格按照卫计委及医院有关规定执行。①当发生医疗垃圾泄漏事件时，能启动相关应急预案做好泄漏区域的消毒处置，同时报告医院相关部门和院感染办。②当清运医疗垃圾发生锐器意外刺伤时，能启动相关应急预案进行初步处理，同时报告医院相关部门和院感染办并填写登记表。2、服务要求：（1）地面：洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物（2）墙面，踢脚线：无尘土、污迹（3）窗户：明亮、无积灰（4）天花板：无蜘蛛网、无积灰（5）病床，床头柜，床架：无尘土、积灰、污渍（6）壁柜：无积灰、污渍、

照明灯具、建筑外檐3米以下部位等清洁、保洁。（6）院内所有区域禁烟工作。（7）生活垃圾清运：分类收集处理垃圾：垃圾箱（桶）内外保持清洁：及时处理及更换垃圾袋，无散乱垃圾，无积水，无异味，各类垃圾运到规定的地方，其中病区、卫生间无堆积垃圾，对专用运送垃圾器具进行维护。负责对垃圾暂存地进行日常管理，包括清洗、消毒等。（8）医疗垃圾清运：医疗垃圾的收集与集中存放管理。医疗垃圾分类袋装隔离收集，专人定时定点运送管理，严禁丢失：垃圾处理达标率、及时率100％，二次污染0％；医用废弃物的收集、集中存放与管理、交接：严格按照卫计委及医院有关规定执行。①当发生医疗垃圾泄漏事件时，能启动相关应急预案做好泄漏区域的消毒处置，同时报告医院相关部门和院感染办。②当清运医疗垃圾发生锐器意外刺伤时，能启动相关应急预案进行初步处理，同时报告医院相关部门和院感染办并填写登记表。2、服务要求：（1）地面：洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物（2）墙面，踢脚线：无尘土、污迹（3）窗户：明亮、无积灰（4）天花板：无蜘蛛网、无积灰

（7）灯具：无厚积尘土（8）配餐间：按规定时间锁门，每次锁门前彻底保洁配餐室（9）污洗间：无异味、垃圾，室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规范悬挂晾晒、有序放置（10）外环境：绿化区域、道路、各建筑出入口周边、院内开阔地带、院内各角落无杂物堆放、无垃圾、无烟头（11）禁烟：诊疗区域、楼梯走道、家属等候区域、电梯间、卫生间、外院全部区域等所有承包范围公共区域内，无吸烟、无烟蒂

（5）病床，床头柜，床架：无尘土、积灰、污渍（6）壁柜：无积灰、污渍、（7）灯具：无厚积尘土（8）配餐间：按规定时间锁门，每次锁门前彻底保洁配餐室（9）污洗间：无异味、垃圾，室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规范悬挂晾晒、有序放置（10）外环境：绿化区域、道路、各建筑出入口周边、院内开阔地带、院内各角落无杂物堆放、无垃圾、无烟头（11）禁烟：诊疗区域、楼梯走道、家属等候区域、电梯间、卫生间、外院全部区域等所有承包范围公共区域内，无吸烟、无烟蒂

12.

XX医院物业管理服务招标项目

地面地面每日清扫三次，每月清洗一次，有垃圾及时清理每日用全能清洁剂1：128稀释溶液拖地每日不少于三次。其中一次消毒液拖地。地面无污渍、无痰迹、无烟蒂、无垃圾、无积灰、无脚印，干净明亮

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：地面地面每日清扫三次，每月清洗一次，有垃圾及时清理每日用全能清洁剂1：128稀释溶液拖地每日不少于三次。其中一次消毒液拖地。地面无污渍、无痰迹、无烟蒂、无垃圾、无积灰、无脚印，干净明亮

符合

无

13.

XX医院物业管理服务招标项目

墙面每周保洁3米以下每周清洁无污渍、无水迹、无浮灰、无蜘蛛网

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：墙面每周保洁3米以下每周清洁无污渍、无水迹、无浮灰、无蜘蛛网

符合

无

14.

XX医院物业管理服务招标项目

走廊扶手每日保洁每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁，每日用消毒液1：50擦洗一次无污渍、无浮灰、无水迹、无烟蒂

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：走廊扶手每日保洁每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁，每日用消毒液1：50擦洗一次无污渍、无浮灰、无水迹、无烟蒂

符合

无

15.

XX医院物业管理服务招标项目

玻璃每周保洁用玻璃清洁剂1：65稀释溶液清洁玻璃，每周一次，室内玻璃循环清洁玻璃明亮光洁，无污渍、无水迹根据实际情况安排各房间循环清洁

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：玻璃每周保洁用玻璃清洁剂1：65稀释溶液清洁玻璃，每周一次，室内玻璃循环清洁玻璃明亮光洁，无污渍、无水迹根据实际情况安排各房间循环清洁

符合

无

16.

XX医院物业管理服务招标项目

卫生间坐便器随时保洁打开换气扇或窗户进行通风。随时保持畅通，无漏台盆、便器等放水冲洗。收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。清洗台盆及水龙头：水，无异味、无污垢，垃圾袋定时更换。用洁厕消毒液清洗便器并冲洗。搽拭台面和墙面四周、门等。搽拭地面。点上盘香。

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：卫生间坐便器随时保洁打开换气扇或窗户进行通风。随时保持畅通，无漏台盆、便器等放水冲洗。收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。清洗台盆及水龙头：水，无异味、无污垢，垃圾袋定时更换。用洁厕消毒液清洗便器并冲洗。搽拭台面和墙面四周、门等。搽拭地面。点上盘香。

符合

无

17.

XX医院物业管理服务招标项目

PVC地面每年不少于两次PVC地面养护有质感，光泽度平均达到85°以上，地面无死角，无泛黄现象：

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：PVC地面每年不少于两次PVC地面养护有质感，光泽度平均达到85°以上，地面无死角，无泛黄现象：

符合

无

18.

XX医院物业管理服务招标项目

电梯每日一次每日地面保洁，每日轿厢内消毒一次。无障碍、无划痕、无脱落：无灰尘、无污每周一次不锈钢光亮剂全面保洁。均匀有光泽

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：电梯每日一次每日地面保洁，每日轿厢内消毒一次。无障碍、无划痕、无脱落：无灰尘、无污每周一次不锈钢光亮剂全面保洁。均匀有光泽

符合

无

19.

XX医院物业管理服务招标项目

公共设施每日保洁每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次。无污渍，无积灰、无蜘蛛网

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：公共设施每日保洁每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次。无污渍，无积灰、无蜘蛛网

符合

无

20.

XX医院物业管理服务招标项目

病人等候区每日保洁等候椅每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁，每日用1：50消毒剂消毒一次。 无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：病人等候区每日保洁等候椅每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁，每日用1：50消毒剂消毒一次。无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹

符合

无

21.

XX医院物业管理服务招标项目

诊察桌每日一次每日1：50消毒剂搽拭一次。无积灰、无污渍

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：诊察桌每日一次每日1：50消毒剂搽拭一次。无积灰、无污渍

符合

无

22.

XX医院物业管理服务招标项目

床单位每日清洁一次每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次出院后终末消毒用1：50消毒剂拭床栏、床头柜、床档、凳子

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：床单位每日清洁一次每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次出院后终末消毒用1：50消毒剂拭床栏、床头柜、床档、凳子

符合

无

23.

XX医院物

输液架

我司完全响应招标文件服务要

符合

无

业管理服务招标项目

每日一次每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次无灰

求，无偏离：输液架每日一次每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次无灰

24.

XX医院物业管理服务招标项目

吸顶灯具每周一次每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次无灰

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：吸顶灯具每周一次每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次无灰

符合

无

25.

XX医院物业管理服务招标项目

室内公共区域每日一次收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。清扫地面垃圾。拖大厅、过道、走廊地面。清洁户墙、厅柱、盆景。搽拭窗台、窗框、木门。搽拭楼梯扶手、拖楼梯地面。清洁天花板及灯具无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：室内公共区域每日一次收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。清扫地面垃圾。拖大厅、过道、走廊地面。清洁户墙、厅柱、盆景。搽拭窗台、窗框、木门。搽拭楼梯扶手、拖楼梯地面。清洁天花板及灯具无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹

符合

无

26.

XX医院物业管理服务招标项目

2、服务标准：（1）楼内大厅、电梯厅、走廊①地面：地面保持干净，表面无尘土，做到无烟头、纸屑及任何垃圾、污物、痰渍等，地面有废弃杂物要及时清理、保洁，地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。②墙壁：墙壁保持干净清洁、无尘土、污迹，3米以下手摸无明显灰尘、污迹、无青苔。③电梯：无尘土、光亮洁净、无任何印迹。按键面板：无尘土。④照明灯具：定期擦拭，每月擦拭一次。⑤各房间门、通道门：应无尘土、污迹。客梯厅顶部：定期清扫，每

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：2、服务标准：（1）楼内大厅、电梯厅、走廊①地面：地面保持干净，表面无尘土，做到无烟头、纸屑及任何垃圾、污物、痰渍等，地面有废弃杂物要及时清理、保洁，地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。②墙壁：墙壁保持干净清洁、无尘土、污迹，3米以下手摸无明显灰尘、污迹、无青苔。③电梯：无尘土、光亮洁净、无任何印迹。按键面板：无尘土。

符合

无

一月一次。不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹。⑥厅、道无悬挂物，无灰尘，有不当各类标识、广告及乱贴乱画要及时清理并不留污痕。⑦窗户：无尘土、污迹，玻璃洁净，每月擦拭一次。⑧垃圾箱内垃圾每天及时清倒，箱内垃圾不得超过垃圾箱三分之二，无异味，消毒规范。⑨清扫、清洗地面及公共附设物时无扬尘及无超国家规定的人体承受噪声。（2）卫生间①卫生间：无异味、蚊蝇②地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、尿迹、污迹③洗手池：池壁无污垢、痰迹及头发等不洁物④水龙头：无印迹、尘土、污物⑤洗手池台面：无水迹、尘土、污渍⑥镜面：无水点、水迹、尘土、污迹⑦小便器：无尿碱、水锈、印迹（黄渍）、污渍、喷水嘴洁净流畅。⑧大便器：内外洁净、无大便痕迹、污垢黄迹⑨纸篓：污物量不超过桶体，内外表面洁净⑩墙面，踢脚线：无尘土、污迹①顶板：无尘土、污迹2隔板：无尘土、污迹、手印、笔迹、小广告3门板，把手：无尘土、污迹、手印、笔迹4保洁工具干净、摆放整齐，用完

④照明灯具：定期擦拭，每月擦拭一次。⑤各房间门、通道门：应无尘土、污迹。客梯厅顶部：定期清扫，每一月一次。不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹。⑥厅、道无悬挂物，无灰尘，有不当各类标识、广告及乱贴乱画要及时清理并不留污痕。⑦窗户：无尘土、污迹，玻璃洁净，每月擦拭一次。⑧垃圾箱内垃圾每天及时清倒，箱内垃圾不得超过垃圾箱三分之二，无异味，消毒规范。⑨清扫、清洗地面及公共附设物时无扬尘及无超国家规定的人体承受噪声。（2）卫生间①卫生间：无异味、蚊蝇②地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、尿迹、污迹③洗手池：池壁无污垢、痰迹及头发等不洁物④水龙头：无印迹、尘土、污物⑤洗手池台面：无水迹、尘土、污渍⑥镜面：无水点、水迹、尘土、污迹⑦小便器：无尿碱、水锈、印迹（黄渍）、污渍、喷水嘴洁净流畅。⑧大便器：内外洁净、无大便痕迹、污垢黄迹⑨纸篓：污物量不超过桶体，内外表面洁净⑩墙面，踢脚线：无尘土、污迹①顶板：无尘土、污迹

归位5设施损坏及时登记、报修6急诊卫生间专人进行值守，保持清洁无异味

2隔板：无尘土、污迹、手印、笔迹、小广告3门板，把手：无尘土、污迹、手印、笔迹4保洁工具干净、摆放整齐，用完归位5设施损坏及时登记、报修6急诊卫生间专人进行值守，保持清洁无异味

27.

XX医院物业管理服务招标项目

（3）办公室①地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾。②墙壁：无尘土、污迹。③门：无尘土、污迹、拉手洁净。④窗：无尘土、污迹，玻璃洁净，每月擦拭一次。⑤拉手洁净：随时清洁，保持洁净，每天消毒一次。⑥灯具：无尘土、污迹。⑦洗手盆：无污迹、龙头无污垢。（4）楼梯①地面：无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物、扶手无尘土。②消防设备：表面无尘土。③墙面，踢脚线：无污迹、小广告。④楼梯，电梯间，窗框，坡道：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾及杂物，扶手和窗框无尘土、污渍、小广告。（5）病区①地面：洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。②墙面，踢脚线：无尘土、污迹。③窗户：明亮、无积灰。④天花板：无蜘蛛网、无积灰。⑤病床，床头柜，床架：无尘土、积灰、污渍。⑥床头柜：无积灰、污渍。⑦灯具：无厚积尘土。

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：（3）办公室①地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾。②墙壁：无尘土、污迹。③门：无尘土、污迹、拉手洁净。④窗：无尘土、污迹，玻璃洁净，每月擦拭一次。⑤拉手洁净：随时清洁，保持洁净，每天消毒一次。⑥灯具：无尘土、污迹。⑦洗手盆：无污迹、龙头无污垢。（4）楼梯①地面：无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物、扶手无尘土。②消防设备：表面无尘土。③墙面，踢脚线：无污迹、小广告。④楼梯，电梯间，窗框，坡道：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾及杂物，扶手和窗框无尘土、污渍、小广告。（5）病区①地面：洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。②墙面，踢脚线：无尘土、污

符合

无

⑧患者出院后要进行终末消毒，并不得私自处理病人遗留的物品。⑨及时清理杂物和垃圾，待处理的杂物及垃圾堆放不得超过30分钟。⑩污物间：无异味、垃圾，室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规范悬挂晾晒、有序放置。（6）临床科室①各类手术室、注射室、治疗室、候诊区、诊室等污染区域每天按规定全面清洁、按规范消毒，并做好保洁工作，保持室内设备及用具的整齐清洁，手摸无尘迹。如遇特殊情况，按医务人员的要求及时清洁消毒。②临床区域的洗手盆、卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于2次，无水渍、污渍，无异味，四壁无污渍，无卫生死角。其余时间进行巡回保洁，预防产生异味。③手术区域：及时倾倒垃圾，室内无污迹，环境清洁整齐

迹。③窗户：明亮、无积灰。④天花板：无蜘蛛网、无积灰。⑤病床，床头柜，床架：无尘土、积灰、污渍。⑥床头柜：无积灰、污渍。⑦灯具：无厚积尘土。⑧患者出院后要进行终末消毒，并不得私自处理病人遗留的物品。⑨及时清理杂物和垃圾，待处理的杂物及垃圾堆放不得超过30分钟。⑩污物间：无异味、垃圾，室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规范悬挂晾晒、有序放置。（6）临床科室①各类手术室、注射室、治疗室、候诊区、诊室等污染区域每天按规定全面清洁、按规范消毒，并做好保洁工作，保持室内设备及用具的整齐清洁，手摸无尘迹。如遇特殊情况，按医务人员的要求及时清洁消毒。②临床区域的洗手盆、卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于2次，无水渍、污渍，无异味，四壁无污渍，无卫生死角。其余时间进行巡回保洁，预防产生异味。③手术区域：及时倾倒垃圾，室内无污迹，环境清洁整齐

28.

XX医院物业管理服务招标项目

（7）室外环境保洁①墙面廊柱：无各类小广告、海报等张贴物，无乱涂乱画，无积尘、无污迹②道路、车场、草坪、绿地、树丛：无白色垃圾、烟头及废弃物堆放，道路无积水，可视地沟无垃圾③各病房楼前后、甬路两旁无杂草，墙根墙角无卫生死角

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：（7）室外环境保洁①墙面廊柱：无各类小广告、海报等张贴物，无乱涂乱画，无积尘、无污迹②道路、车场、草坪、绿地、树丛：无白色垃圾、烟头及废弃物堆放，道路无积水，可视地沟无垃圾

符合

无

④垃圾桶、果皮箱外周洁净无污迹，宣传栏、座椅、栏杆扶手等无明显积尘、污渍

③各病房楼前后、甬路两旁无杂草，墙根墙角无卫生死角④垃圾桶、果皮箱外周洁净无污迹，宣传栏、座椅、栏杆扶手等无明显积尘、污渍

29.

XX医院物业管理服务招标项目

司梯服务1．服务内容（1）医院南院区电梯值守服务。（2）负责医护人员、患者、家属的电梯导乘，负责电梯轿厢卫生。着装整齐、文明服务，手术专用梯提供快捷、主动、热情服务。2．服务标准要求（1）儿童必须由成人陪同乘梯。（2）投标方电梯员坚守工作岗位，集中精力，开好电梯，保证上、下送患者和医疗物资的安全。（3）上班时间电梯员必须穿工作服，工作服要整洁，统一佩戴工作牌，实行站立服务，女员工淡妆上岗。（4）电梯员上岗前应充分熟悉医院的基本情况，如：楼层、科室，以备访者查询。在为客人提供咨询服务时，做到有条有理、声音清晰、明亮、语速适度。对乘梯人员热情服务，文明礼貌。（5）遇到客户投诉，耐心听取，及时汇报。拾到财物及时交还失主或上交领导。（6）严格遵守劳动纪律，杜绝迟到、早退、串岗、脱岗等现象，不怠工、不拖工。（7）对电梯进行保洁，做到无积水、无烟头、无污迹，干净明亮，发现电梯有异常现象及时通知机电维修处理。（8）操作中爱护电梯设备，谨防电梯被推车及重物撞坏。（9）发现电梯异常现象及故障时，要立即停止运行，及时通知维修人

我司完全响应招标文件服务要求，无偏离：司梯服务1．服务内容（1）医院南院区电梯值守服务。（2）负责医护人员、患者、家属的电梯导乘，负责电梯轿厢卫生。着装整齐、文明服务，手术专用梯提供快捷、主动、热情服务。2．服务标准要求（1）儿童必须由成人陪同乘梯。（2）投标方电梯员坚守工作岗位，集中精力，开好电梯，保证上、下送患者和医疗物资的安全。（3）上班时间电梯员必须穿工作服，工作服要整洁，统一佩戴工作牌，实行站立服务，女员工淡妆上岗。（4）电梯员上岗前应充分熟悉医院的基本情况，如：楼层、科室，以备访者查询。在为客人提供咨询服务时，做到有条有理、声音清晰、明亮、语速适度。对乘梯人员热情服务，文明礼貌。（5）遇到客户投诉，耐心听取，及时汇报。拾到财物及时交还失主或上交领导。（6）严格遵守劳动纪律，杜绝迟到、早退、串岗、脱岗等现象，不怠工、不拖工。（7）对电梯进行保洁，做到无积水、无烟头、无污迹，干净明亮，发现电梯有异常现象及时通知机电维修处

符合

无