保洁解决方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

一、 创新技术咨询服务提案

（一） 高效办公服务提案

1． 高效洁净的营业厅环境维护计划

（1） 项目任务

营业厅及大厅玻璃清洁。

（2） 标准化作业流程

地面呈现出整洁无瑕的状态，一尘不染，既无烟蒂、纸屑，也无果皮残留，展现出极高的清洁度。

2地板干净、无污渍。

3公共设施表面无灰尘。

4玻璃门窗无水迹手印、污渍。

5玻璃无污渍、水迹、无灰尘。

（3） 标准化操作流程

操作前准备：

1换上工服、戴上工牌。

以下是所需的清洁工具清单：水桶、玻璃刮、牵尘器、笤帚、簸箕、上水器、专用玻璃刮水器、墩布、柔软毛巾、百洁布以及各种适用的清洁剂。

营业厅清洁：

1根据网点开门营业时间的每天早上，下午14：循环保洁大厅。

持续不断地运用尘推与扫把进行大厅地板的巡回清扫和尘埃清除。

定期对大厅内的桌椅等设施进行深度清洁，包括清理不锈钢垃圾桶和烟灰缸，确保完毕后均归还原位。

4定时清洗大门玻璃及扶手。

5定时清倒垃圾，更换垃圾袋。

营业大厅玻璃清洁(2米以下)：

1每星期对玻璃门进行一次全面清洗。

调配专业的玻璃清洁剂溶液，需以1:15的比例混合。

采用涂水器均匀涂抹已调配好的清洗液于待清洁的玻璃表面，对污渍部位着重处理，随后利用玻璃刮工具清除清洗后残留的溶液。

4用毛巾抹去门头、窗框边角处水迹。

2． 高效办公区域清洁管理计划

（1） 项目任务

办公区清洁。

（2） 标准化作业流程

1地面无灰尘、纸屑。

2各区域墙角无蛛网。

室内家具，包括桌、椅、柜及沙发，表面均保持清洁，无任何污点残留。

4门每天保持干净无尘、无污渍。

⑤出入口无垃圾、烟头。

6不锈钢制品无锈渍。

7垃圾筒内外无污垢，筒内无大量垃圾。

（3） 标准化操作流程

每日营业时间（8:30-18:00）内，网点实施一次全面清扫，其余时段则采取循环保洁模式。

每日对办公桌、椅、标识牌等设施进行干燥与湿润的擦拭，确保其清洁度。

每月对三扇玻璃门进行一次清洁，采用专用清洁剂与玻璃清洁剂同步进行。

执行室内垃圾的清扫工作，首先利用尘推进行整理，随后以扫把辅助，特别针对顽固污渍采用专业清洁剂进行深度清洁。

5清倒垃圾桶并放回原处。

6地面用静电水，配合尘推进行保洁。

7室内清洁完毕后将物品摆回原处。

8每天对电话机清洁及消毒一次。

9每天重点清洁电脑表面灰尘一次。

每日负责支行内部陈设的植物养护工作。

3． 高效办公环境清洁策略

（1） 项目任务

办公室清洁。

（2） 标准化作业流程

1地面无灰尘、纸屑。

2各区域墙角无蛛网。

室内家具，包括桌、椅、柜及沙发，表面均保持清洁，无任何污点残留。

4门每天保持干净无尘、无污渍。

5出入口无垃圾、印迹。

6不锈钢制品无锈渍。

7垃圾筒内外无污垢，筒内无大量垃圾。

8绿色植物水分充分，无枯叶，无明显灰尘。

9电话机、电脑表面无明显污渍及灰尘。

（3） 标准化操作流程

1. 准备清单：确保配备齐全清扫工具、水桶、湿抹布、专用清洁剂、垃圾袋及吸尘器。

2. 进入室内时，遇到人员在场，请先礼貌致意并获得许可，方可进入。若需预先打扫，尽量在进入后保持门敞开状态。

3. 检查程序：进入办公室后，首要任务是审视是否存在异常情况，例如客户遗落的重要物件或受损的物品。一旦发现任何异常，应立即向上级报告并获得许可后再进行后续操作。

4. 清理烟具：确保烟灰缸内烟头已完全熄灭后清理，同时注意倾倒烟灰缸。在清空纸篓并将垃圾袋集中时，需格外留意内部是否存在潜在危险物品，一旦发现应立即妥善处置。

作业流程如下： 1. 门框区域：按照从左至右或反之的顺序，逐一清洁室内家具及墙面。 2. 办公桌椅与家具：确保毛巾按折叠规定操作，定时翻面，进行清洁。 3. 清洁顺序：自上而下，由内向外，首要任务是清理墙壁装饰物，包括电灯开关、空调出风口、踢脚线以及门窗周边。 4. 墙壁清洁：作为周期性工作，需定期进行。

6整理：桌面上的主要用品。如电话、烟灰缸等擦拭后按客户习惯的位置摆放，报纸、书刊码放整齐，文件资料及贵重物品不要挪动。

7更换：更换垃圾袋及暖水瓶。

8. 吸尘作业应遵循从内到外，先边缘角落再桌面下方的步骤。移动座椅等家具后务必归还原位，如发现局部污染，应及时清理。

完成工作任务后，保洁人员退至门口，进行细致的环境检查，确保达标后，依次关闭照明设备并锁定房门。

10. 日常作业详情记载：详细记录保洁员的姓名，清扫的房间编号、进出时间，以及作业期间客户的状况（空置、工作中、返家…），还需关注家具设备是否完好无损。

4． 高效会议室保洁计划

（1） 项目任务

会议室清洁。

（2） 标准化作业流程

1会议设施干净、整洁。

2会议用品摆放整齐、到位。

3会议服务得体、大方。

每日上岗后，绿化专员会细致巡检户外花卉，及时清理凋谢的花朵、泛黄的叶片、折断的枝条以及花盆内的杂物，并对花盆进行恰当的整理与调整。

（3） 标准化操作流程

1根据网点开门营业时间的每天早上，下午分两次重点清洁室内，其余时间进行循环保洁。

每日对办公桌、椅、标识牌等设施进行干燥与湿润的擦拭，确保其清洁度。

每半个月，对三扇玻璃门进行清洁，采用专用清洁剂与玻璃清洁剂同步擦拭。

执行室内垃圾的清扫工作，首先利用尘推进行整理，随后以扫把辅助，特别针对顽固污渍采用专业清洁剂进行深度清洁。

5清倒垃圾桶并放回原处。

6地面用静电水，配合尘推进行保洁。

7室内清洁完毕后将物品摆回原处。

5． 定制化贵宾室卫生维护计划

（1） 项目任务

贵宾室清洁。

（2） 标准化作业流程

1地面无灰尘、纸屑。

2各区域墙角无蛛网。

室内家具，包括桌、椅、柜及沙发，表面均保持清洁，无任何污渍痕迹。

4门每天保持干净无尘、无污渍。

5出入口无垃圾、烟头。

6不锈钢制品无锈渍。

7垃圾筒内外无污垢，筒内无大量垃圾。

（3） 标准化操作流程

1根据网点开门营业时间的每天早上8，下午14：分两次重点清洁室内，其余时间进行循环保洁。

每日对办公桌、椅、标识牌等设施进行干燥与湿润的擦拭，确保其清洁度。

每半个月，对三扇玻璃门进行清洁，采用专用清洁剂与玻璃清洁剂同步擦拭。

执行室内垃圾的清扫工作，首先利用尘推进行整理，随后以扫把辅助，特别针对顽固污渍采用专业清洁剂进行深度清洁。

5清倒垃圾桶并放回原处。

6地面用静电水，配合尘推进行保洁。

7室内清洁完毕后将物品摆回原处。

6． 专业电梯设施清洁维护策略

（1） 项目任务

电梯厅、电梯清洁。

（2） 标准化作业流程

1不锈钢：无污渍、无灰尘。

2轿厢内：干净，无杂物。

（3） 标准化操作流程

以下是所需工具及物料清单： - 水桶 - 牵尘器 - 笤帚 - 簸箕 - 百洁布 - 不锈钢光亮剂 - 专用清洁剂 - 消毒液 - 干燥和湿润的毛巾

首先，使用含有抛光剂的柔软布料对电梯门表面以及内部四壁进行细致擦拭，特别注意沿着不锈钢拉丝把手的污渍进行清洁处理。

电梯内部的镜框应定期使用潮布进行清洁，确保粘贴的使用须知等内容清晰可见。

确保电梯门滑槽内的污垢和砂粒得到彻底清理，建议使用小毛刷进行轻柔清扫。

在电梯内部，专业人员采用蘸有清洁剂溶液的墩布进行反复擦拭，随后以干燥的墩布清除残留的水分痕迹。

6电梯作业时，放告示牌，要避让客人上下。

对电梯厅内的消防栓箱和灭火器箱表面，应用潮布进行细致的擦拭，清除其上的轻薄尘埃。

8擦拭电梯厅内灯开关上污渍，注意安全。

9电梯厅地面用牵尘器牵尘干净。

10清洁完毕收拾工具待用。

7． 楼梯与过道清洁策略

（1） 项目任务

公共区域（楼梯/过道）清洁。

（2） 标准化作业流程

1地面无污渍、无杂物。

2公共设施表面无灰尘。（特殊情况除外）

3其它设施、设备无污渍。

4墙面无蛛网。

5垃圾桶表面无明显污渍，无垃圾溢出。

6楼梯扶手无灰尘。

（3） 标准化操作流程

作业前准备：

1换工服、佩戴工牌上岗。

准备齐全如下的清洁工具：笤帚、簸箕、牵尘器、墩布、吸水器、钢丝球、百洁布、毛巾，以及各种适用的清洁剂。

实际操作：

实施一楼地面深度清洁，持稳地拖杆，有规律地拖拉，确保地面积尘得到彻底压实，行进过程中保持直线轨迹，以避免遗漏任何区域。

每次清扫时，需将工具向前推进10厘米，确保与前一次操作区域紧密衔接，逐一清理地面尘埃。

在使用地拖清理地面后，务必确保其沾染的尘土已清除干净，此时应将地拖头置于垃圾桶内进行清洗。

4牵尘时，地拖杆夹子的平头朝下，以免损坏地拖毛套。

在进行除尘工作时，应选择在宾客较少的时段进行，确保在宾客离开后才进行操作。

在遇到地面上的水分或者污渍时，应先用干抹布进行清理，随后利用牵尘器进行除尘作业。

楼梯清洁：

从步行梯顶部开始，实施自上而下的清扫流程。首先，逐层清理台阶上的杂物，将其移至一侧，然后向下层传递；接下来，利用簸箕收集并搓净，继而采用墩布按照从内到外的方式清洁踏步和立面。

首先，使用浸湿清洁剂溶液的毛巾仔细擦拭楼梯扶手上的尘垢，随后，确保用干燥的毛巾彻底吸干残留的水分。

3用潮毛巾把步行梯边角灰尘擦拭干净。

确保走廊内消防栓箱及灭火器箱表面的尘埃应用湿布彻底擦拭干净。

过道清洁：

1先清扫地面垃圾污物。

2. 请先用湿润的毛巾细心擦拭踢脚板表面，随后清除墙角处累积的尘埃和污渍。

定期使用蘸有专用清洁剂的拖把对通道进行彻底擦拭，并确保频繁清洗拖把以保持卫生洁净。

4用干墩布擦干水泥地面或凉干。

实施全天候不间断保洁服务，确保即时清理任何污渍；并在下班前进行例行全面清扫。

8． 环保型卫生间洁净维护策略

（1） 项目任务

公用卫生间清洁。

（2） 标准化作业流程

1天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

2墙壁干净，便器洁净无黄渍。

室内空气质量优良，除非设施设备存在异常情况导致的特殊气味。

4地面无烟头、污渍、积水。

（3） 标准化操作流程

设施配备清单： - 显示公告的立式标识 - 配备镜子 - 安装洗脸盆 - 设计台面 - 提供烘手机 - 墙壁安装设施 - 安置隔板 - 保持恭桶便池清洁 - 定期清扫地面

物料准备：

准备并获取水桶、恭桶刷、拖把、毛巾、夹子及相关指示牌。

2领取清洁剂、去污粉、洁厕剂等。

清洁：

在启用卫生间前，确保在门口安置好'工作进行中'的提示牌，随后进入，首要任务是整理内部的废弃物和污渍。

操作流程如下：首先，利用夹子清理恭桶及蹲坑内的残留物，随后排放适当水量冲洗恭桶和蹲坑，接着倒入适量洁厕剂进行刷洗，最后用清水彻底冲洗干净。

首先，利用水器湿润面镜，随后运用玻璃刮子清除表面的污水，最后用干燥的毛巾仔细擦拭，确保不留水痕。

确保四个水槽表面的污渍和油渍通过清洁剂得以彻底清除，随后用清水冲洗干净，最后用干燥的布料擦干。

采用湿毛巾由内向外逐个擦拭五个台面，随后以干毛巾吸去残留的水分，确保表面洁净无渍。

恭桶边缘及桶盖需使用清洁剂进行细致刷洗，随后以清水冲洗至洁净，最后用毛巾彻底擦干。

对于金属龙头、水箱扳手以及门把手，首先应用湿毛巾擦拭以清除污渍，随后再利用干毛巾进行抛光处理，确保其光洁如新。

在男卫生间内，对尿斗进行深度清洁，首先应用洁厕剂消除污渍，随后以清水冲洗干净，最后放置芳香球以提升环境清新度。

9将卫生间烘手器、隔板、墙壁擦拭干净。

10地面用湿拖布拖擦，再用干拖布擦净。

11将卫生间门擦净，把手擦亮。

确保垃圾得到妥善处理（或将其放置在指定区域），并撤除'施工中'的警示标识。

9． 创新高效玻璃清洁解决方案

（1） 项目任务

清洗玻璃。

（2） 标准化作业流程

1玻璃门窗无水迹手印、污渍。

2玻璃无污渍、水迹、无灰尘。

（3） 标准化操作流程

清洗前准备工作：

准备以下专业工具：玻璃清洁剂、稀释剂、水桶、玻璃刮、上水器、铲子、替换用刀片、毛巾以及伸缩杆。

2用水桶接好水，按比例兑好玻璃清洁剂。

清洗实施：

采用喷雾式水器，将适量稀释的清洁剂均匀地涂抹于玻璃表面。

采用玻璃刮子，按从上到下、自左向右的顺序逐一清理水分。

确保将附着在玻璃边缘及地板上的水渍利用毛巾逐一擦拭干净。

针对玻璃表面的胶印或漆点，建议采用少量稀释剂均匀涂抹于玻璃表面，随后使用锋利的刀片以轻柔的方式刮除，最后确保彻底擦拭干净。

在擦拭高层玻璃时，确保使用配备的工具连接至伸缩杆进行作业。操作时需时刻留意身后是否有人员接近，以防止意外碰撞到访客。

清洗室内窗玻璃：

请将窗台上的物品谨慎移至安全区域，确保轻取轻置，禁止进行推拉动作，以防止造成损坏。

在实施清洗作业前，务必铺设专用防护垫布，以确保污水不会玷污地毯或地面环境。

3清洗完毕后，将物品放回原处，撤掉垫布。

清洗玻璃门：

1清洗方法同清洗室内玻璃。

在该区域应设置围栏并悬挂'施工中'警示标识，以提示过往的行人们注意安全。

收尾工作：

1倒掉水桶中污水。

确保所有清洁工具经清水彻底清洗后，逐一核查无误，归类送回仓库储存。

10． 高效基础设施维护与清洁策略

（1） 项目任务

基础设施养护清洁服务。

（2） 标准化作业流程

1座套干净整洁、无污渍。

2地板干净、无污渍。

3门窗干净无尘、无污渍。

4玻璃无污渍、水迹、无灰尘。

（3） 标准化操作流程

1玻璃幕墙进行清洁养护。

2门头铝塑板进行清洁养护。

3卷帘门进行清洁养护。

4座套清洗消毒。

5地板清洁抛光打蜡。

6石材养护。

7防弹玻璃清洁养护。

8办公室窗户玻璃清洗。

（二） 环保绿化日常维护计划

1． 环保型外围区域清洁计划

（1） 项目任务

外围环境清洁。

（2） 标准化作业流程

1路面上无垃圾，坐椅上无污渍污物。

2绿地无白色污染、杂物。

3小景观大理石面清洁，照明灯柱干净。

4垃圾房内外整洁。

（3） 标准化操作流程

路面清扫及垃圾清理：

筹备必需的设备与清洁材料，包括：笤帚、簸箕、水桶、毛巾、垃圾袋、竹夹以及垃圾清运车辆。

实施清扫时，应遵循从主路面至辅路面的顺序，始于一端，确保全面无遗漏。

在清扫过程中，请确保笤帚动作幅度适宜，防止尘土飞扬。

4注意避让来往车辆及行人。

在阶梯区域，应遵循自上而下的清扫顺序，逐层清理，确保从一侧边缘扫至另一侧，同时务必搓起所有垃圾，防止遗漏或洒落。

6清扫台阶要注意自我安全。

7路边垃圾箱倾倒，将桶盖掀起放在一旁，提出垃圾箱内桶把垃圾倒入垃圾袋内，然后复原。垃圾箱内放垃圾袋的将箱内垃圾袋提出放入垃圾车内，更换新袋，将盖扣好。

8全面清理院内地面和垃圾。

9. 道路上的垃圾清扫流程应先清扫一侧地面，随后进行另一侧的清理，工具选用笤帚执行此项任务。

在清理树坑中的杂物时，务必轻柔操作，以防扬起过多尘土，同时需时刻留意避开行人的视线及过往车辆的安全距离。

路椅清洁：

首先，清理路椅及其周围区域的废弃物，然后将其妥善夹入指定的垃圾袋内。

先用湿润的毛巾逐部位清理路椅表面的灰尘，操作流程应自上而下，包括靠背、扶手以及座椅腿部，确保每处都擦拭干净，并频繁更换毛巾以保持卫生整洁。

3用干毛巾擦去水迹。

人造景观、灯杆等清洁：

1清理景观周边垃圾。

确保使用潮润的毛巾精细清理大理石表面的尘埃，擦拭过程需全面无遗漏，对于污渍部位应反复擦拭直至彻底清除。

对于配备有不锈钢扶手等设施的区域，应先用潮湿的毛巾轻轻擦拭去表面的浮尘，随后用干燥的毛巾吸去可能残留的水迹。

4. 定期对路灯、灯杆及灯罩进行清洁保养，操作流程为先擦拭灯罩，随后处理灯杆。

绿地地面清洁：

自绿地起始端，仔细检查是否存在任何废弃物或杂物。

对于绿地内可能存在的枯枝落叶等杂物，务必进行清除；遇到白色污染物，则需使用夹子妥善收集并装入垃圾袋处理。

1换工作服，佩戴胸卡。

前往仓库提取垃圾清运车，以及垃圾袋、扫帚、簸箕、清洁剂和毛巾等相关清洁用品。

清除车位下油渍：

大理石车道边緣的油污，可采用蘸有适量清洁剂的毛巾进行擦拭处理。

处理油渍的水泥地面，首先需涂抹适量火碱水，随后使用板刷进行深度清洁，最后用清水冲洗以确保洁净无余渍。

清洁地沟内杂物：

操作步骤如下：首先，开启地沟盖，然后利用铁铲清理沟内的所有杂物，将其装入预先准备的垃圾袋，最后将垃圾袋投放至垃圾车中。

2清理干净后，把铁算子复位，周边扫净。

擦拭标识牌：

1院内标识牌，用潮干布擦拭干净。

2若有小广告在上面粘贴，要清理干净。

清洁垃圾桶：

确保垃圾桶内垃圾得到彻底清理，规定垃圾装载量不得超过容积的三分之二。

采用清洁剂和清水对垃圾桶进行彻底清洗，随后用毛巾精细擦拭以确保干燥无余水。

3把垃圾桶周边清扫干净。

清洁垃圾房：

实施严谨的垃圾分类程序，废弃物有序排列，垃圾适当地装载于指定容器，同时细致清理地面，确保墙面洁净无瑕。

2垃圾内有有毒废弃物的应捡出另行处理。

3用水冲洗垃圾房。

4清理垃圾房地面。

5清扫工作完毕，将工具清点放置库房。

2． 绿色植物保养计划

（1） 项目任务

绿化维护及花卉植物养护。

（2） 标准化作业流程

每日上班后，绿化专员需对户外花卉进行例行巡查，确保及时清理废弃花朵、枯黄叶片、折断枝条及花盆内的杂物，并对花盆进行适当的维护和调整。

2绿色植物水分充分，无枯叶，无明显灰尘。

3绿化基本保持无枯枝落叶，无垃圾杂物。

按照绿化规定，实施适时的花草树木灌溉、施肥作业，并进行定期的害虫防治和修剪维护。

确保花盆内部无泥沙残留，排水畅通，表面光洁无污渍，维持其外观的优美与整洁。

所有花卉绿植均需确保枝叶繁茂且充实，无任何黄叶、枯叶、枯枝及病虫害现象。对于出现枯萎的植物，应迅速进行更换，保持整体景观的生机勃勃。

（3） 标准化操作流程

1每天对支行摆放的入室草木进行维护工作。

每日对户外花卉进行一次全面巡查，及时清理凋谢的花朵、泛黄的叶片、折断的枝条以及花盆内的杂物，并确保花盆布局适宜。

确保按照周期性为花卉与植物提供适量水分，以维持其健康成长所需的水分平衡。

实施适时的肥料管理，以满足花木生长的需求。

定期对花卉树木的生长状况进行健康监测，确保其无病虫害，同时完善预防措施，并在发现病虫害隐患时立即进行处置。

在对花木进行修整的过程中，务必剔除枯黄的枝条与凋敝的叶片，以维护其活力与盎然生机。

每日对遭受严重粉尘影响的部分花卉绿植实施叶面清洁工作。

对发现的呈现枯萎或病害状况的花木，应及时处置并撤除，确保遵循标准程序进行更换。

3． 高效墙壁清洁维护策略

（1） 项目任务

墙壁清洁及保养。

（2） 标准化作业流程

墙面视觉检查显示洁净无污渍，经室内墙面清洗后，采用纸巾在50厘米范围内擦拭，未见明显残留污染。

2目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。

（3） 标准化操作流程

以下是所需工具清单：抹布箱杆、水桶、专用抹布及全能清洁剂。首先，按需稀释全能清洁剂，随后，将抹布固定在箱杆上，严格按照清洁流程，自上而下进行擦拭。

砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁：

准备两桶液体：一桶装入清澈的清水，另一桶则需加入适量的洗涤剂，大约200毫升。

2用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍。

将三条毛巾浸入含有洗洁剂的水中，随后拧干，按照从上至下的方向，反复擦拭墙面。

4瓷砖缝要用小刷子刷洗。

5用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍。

6用拖把拖干净地面。

在清除墙面污渍的过程中，务必确保铲刀紧密贴合墙面，以防止刮伤墙面的光滑表面。

任何情况下，不得采用含强碱或强酸成分的清洁剂对墙面进行清洁，以防止对墙砖表面亮度造成损害。

在对大理石和仿石墙面进行处理时，务必先移除原有的蜡质涂层，然后按照规定的清洁流程操作，最后实施封蜡步骤，具体封蜡步骤请参阅《地面清洁标准作业规程》。

乳胶漆墙面的清洁：

确保所有出入口封闭，然后在地面上适量喷洒水分进行清洁作业。

对墙面及顶部，宜采用鸡毛掸子或清洁的棕榈扫帚进行轻柔的除尘操作。

对于墙面的污渍，首先可采用干燥的毛巾进行擦拭；若仍有残留，应选用细纱布以轻柔的方式进一步清除。

4用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹。

5扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面。

在操作过程中，使用纱布和铲刀时务必轻柔，以防止对墙面造成损伤。

在执行任务时，务必佩戴齐全帽子、口罩及防护眼镜，同时确保工作服的领口和袖口紧密系好。

4． 高效节能照明清洁维护计划

（1） 项目任务

灯具清洁。

（2） 标准化作业流程

所有灯具外观光洁，无尘埃覆盖，内部空间整洁无蚊虫侵扰，灯盖和灯罩明亮且洁净无瑕。

（3） 标准化操作流程

运用抹布和全能清洁剂对积尘进行彻底清理。

预备清单包括梯子、螺丝刀、抹布以及一桶清水，其中建议添加适量清洁剂，约200毫升即可。

3关闭电源。

作业流程如下：首先，配置四架稳固的梯子，作业人员需站立于其上，同时持托灯罩的工具，配合螺丝刀逐一拧松灯罩的固定装置，以便顺利取下灯罩。

首先，将灯罩浸泡于含有洗洁精的清水中，随后使用布料分别擦拭灯罩内外的污渍，紧接着用清水冲洗一次，最后用干布彻底吸干水分。

安装完毕的灯罩需用螺丝刀逐一拧紧并确保其稳固连接。

在清理日光灯具时，务必首先断开电源，随后施力于盖板以卸下，接着使用抹布逐一擦拭灯管和灯具盖板，确保其洁净，操作完毕后，按原样重新安装。

8在梯子上作业时，应注意安全，防止摔伤。

9清洁前，首先关闭灯具电源，以防触电。

在梯子上进行工作的十名人员，应格外留意防止灯具和工具意外坠落造成人身伤害。

在安装灯罩的过程中，务必使用螺丝刀精确地旋紧螺钉，确保其牢固固定，然而，在操作时需适度施力，以防对灯罩造成不必要的损害。

操作灯管（灯具）时，请务必确保电源关闭，切勿使抹布过于湿润。

5． 高效不锈钢表面清洁维护策略

（1） 项目任务

不锈钢以其卓越的耐腐蚀性著称，光泽亮丽，然而若未能定期维护，其亦可能如同其他金属般遭受锈蚀，从而丧失光泽，影响其使用寿命。

（2） 标准化作业流程

保持无污渍，光洁明亮。

（3） 标准化操作流程

1每日使用专用不锈钢保养液进行光亮保养。

2随时除尘、除锈。

不锈钢烟灰桶（型号3）：便于即时清空与倾倒，确保无残留，从而维持桶体内外以及周边环境的清洁度。

采用折叠方式将抹布整理为正方形，然后均匀地在待清洁的不锈钢表面喷洒适量的清洁剂。在擦拭过程中，请务必保持连续动作，避免因暂停而形成痕迹。需特别注意，控制清洁剂的喷洒量，不宜过量。

6． 高效鱼缸清洁维护策略

（1） 项目任务

鱼缸清洁及保养。

（2） 标准化作业流程

确保所有玻璃缸体表面光洁明亮，毫无尘埃和污垢残留，且干燥无水迹。

（3） 标准化操作流程

1先用刀片铲除玻璃和边缘上的污垢。

2将玻璃清洁剂按1：10加清水。

首先，将毛套浸入专用清洁剂溶液中，确保充分湿润后，取出并拧干多余的水分。接着，以适当力度从玻璃表面的顶端向下推擦，利用玻璃刮工具有效清除残留的水分。

在清洗玻璃的过程中，玻璃刮以连续的动作横向移动，特别适用于清洁玻璃的低部位。

请使用无绒干布仔细擦拭玻璃表面及框架上的水渍和水滴，确保其洁净无痕。

6最后用拖把抹净地面上的污水。

在进行高空玻璃清洁作业时，推荐使用伸缩杆配合毛刷套和玻璃刮进行操作。

在进行第八次清洁时，采用干湿交替的方式，首先用湿润的布料轻轻擦拭表面，随后再用干燥的布具彻底吸干污渍和手印。

以下是操作须知：每次使用前务必清洗毛套上的污渍和灰尘，以防止划伤玻璃表面。妥善利用玻璃刮的胶条，当一面磨损后，可切换至另一面继续使用，直至其完全损坏，此时需更换新的胶条。

7． 停车场保洁方案

（1） 项目任务

本次招标范围内所含停车场。

（2） 标准化作业流程

地面呈现整洁状态，无任何可见的垃圾、果皮、纸屑散落，无积水留存，亦无任何污渍或杂物干扰视线。

（3） 标准化操作流程

每日清晨、中午及傍晚实施全面垃圾清理，包括纸屑与果皮，其余时段维持动态卫生标准；每周实施一次地面深度清洁，采用冲洗方式。

一旦发现油渍、污渍或锈斑，应立即使用适当的清洁剂进行彻底清洗。

3下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。

在发现机动车辆存在漏油情况时，务必第一时间通知车主，并迅速使用干燥的抹布清除溢出的燃油，随后用洗洁精对油污进行清洗，以预防潜在的火灾风险。

在进行保洁作业时，务必保持谨慎细致，确保垃圾车和相关工具的操作不会意外碰撞其他车辆，同时避免对跑道造成任何损害。

8． 设备维护与消防安全保洁策略

（1） 项目任务

其他设备（消防栓、灭火器等）清洁及保养。

（2） 标准化作业流程

所有候梯区域、楼梯以及通行路径的地表须保持清洁整洁，无任何污渍或尘埃残留，确保无泥土污染。

2扶手表面无灰尘、无污渍；

所有设施，包括目视消防栓、电表箱、开关、灭火器、报警装置、指示标识、广告标识以及防火门，均应保持清洁，无尘无垢。

窗台表面的玻璃窗户清洁无尘，光洁如新，反映出明亮的光泽。

5垃圾桶表面无明显污渍、无明显异味；

所有天花板表面、照明设备以及墙角均呈现视觉清洁，无显著尘埃积累，亦未见蜘蛛网的存在。

（3） 标准化操作流程

负责清理各楼层电梯厅、防火通道及地面，包括垃圾箱的清洁工作，同时擦拭各楼层防火门、广告牌、指示标识以及窗台表面。

清理并擦拭消防栓、电表箱、开关、灭火器以及报警铃的外表面。

负责清理各楼层的玻璃幕墙及低矮区域的候梯间墙壁，同时细致打扫天花、墙壁和灯具上的蜘蛛网。

4将各楼层的垃圾收集到指定地点。

5擦抹电梯门及按钮，擦抹防火梯扶手。

6用清洁剂全面擦洗垃圾桶表面。

7洗刮各楼层玻璃和候梯间墙壁。

清理并彻底擦拭各楼层电梯厅的高位墙面，同时确保高位照明设备及设施的洁净无尘。

9打扫天花、墙壁、灯具的灰尘。

大理石地面覆盖于电梯内部及候梯间，包括地面和墙面均需进行打蜡保养。

（三） COVID-19时期的紧急服务、消防安全与环保分类措施

1． 疫情下的服务应对策略

（1） 准备工作详述

确保防疫物资配置完善：包括口罩、消毒剂、洗手液、快速干手消毒喷剂及体温计等必要防控物品。加强人员培训内容：专设培训课程，着重讲解消毒操作流程与疫情防控策略，以提升全体人员的疫情防控能力和应急响应水平。

确保在办公区域及公共入口显眼位置设置佩戴口罩的提示，同时在醒目的位置粘贴健康须知。并运用各类显示屏广泛传播关于新型冠状病毒肺炎以及其他传染病防控的相关信息。

提倡设置专用的废弃口罩回收箱，以便有组织地接纳使用过的口罩，并确保其及时清空管理。

日常维护与预防消毒策略：优先实施通风换气和环境卫生保持，针对高频接触的公共设施及区域进行定期预防性消毒。视情况对地面及墙面等进行必要的预防性消毒措施。

实施员工全面健康追踪： - 建立日常健康监测体系，设立体温记录簿。 - 对从外地返工的人员，实施详细登记，并遵循属地化管理原则。 - 严格执行每日上班前的员工体温检测程序。

实施健康教育策略： 1. 向复工员工分发卫生宣传手册； 2. 在办公区域和公共场合高频人流区域粘贴防护海报； 3. 展播相关卫生防护知识的宣传视频； 4. 利用微信公众号和微博平台，定向推送防护信息资料。

（2） 严格遵守卫生标准

通风换气

首先，推荐开窗通风，利用自然气流。若条件允许，可增设排风扇等换气设备，以增强室内的空气流通性。

在启用集中空调速风系统时，务必确保其运行状态正常。操作上应优先采用全新风模式，关闭回风通道，以保障室内的新风供应充足。

确保厢式电梯的排气扇及地下车库通风设施的正常运行是必不可少的。

空调运行

运行方式采用全新风模式，同时关闭空调的加湿功能，确保空气直接来源于室外，进风口保持清洁，而出风口则保证气流畅通无阻。

实施定期消毒措施：对空调进风口和出风口使用浓度为500毫克/升的有效氢消毒液进行擦拭；强化风机盘管凝结水盘及冷却水的清洁消毒工作；空调通风系统的清洗与消毒严格按照《公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范》执行。

垃圾收集处理

实施有序分类：生活垃圾需投入黑色塑料袋，专用口罩等防护废弃物应遵循相应的垃圾分类规定。垃圾倾倒点始终保持整洁，无杂物散落，各垃圾存储点的废弃物应确保及时清运，避免超时或过度堆积。

环境卫生与消毒措施： 1. 垃圾转运车及垃圾桶需保持清洁，建议定期采用浓度为500mg/L的有效氨消毒剂进行喷洒或擦拭消毒。 2. 垃圾收集点的墙壁和地面同样需保持清洁，可周期性地使用浓度为500mg/L的含氨消毒液进行喷洒处理。

自动扶梯、厢式电梯

乘坐厢式电梯时应当佩戴口罩。

厢式电梯的地面及侧壁应维持整洁，实施每日两次的消毒程序。

每日消毒工作对电梯按钮、自动扶梯扶手等高频接触区域应实施不少于三次的严格消毒措施。

地下车库

确保地下车库地面始终保持整洁。所有人员频繁触碰的区域，如停车取卡按键，每日消毒频率应不低于三次。

会议室、办公室、贵宾室

保持办公区环境清洁，建议每日通风3次。每次分钟，通风时注意保暖。

在工作交流过程中，员工需确保佩戴口罩，并维持1米以上的安全距离。

提倡优化会议安排，缩短会议时长并减少召开频率。在适宜的室内温度条件下，鼓励开启窗户或门以增强通风。推荐运用网络视频会议等高效沟通方式。

公共卫生间

优化通风设施，确保洗手盆及地漏等水封装置的有效密封性。

确保每日的卫生维护不间断，实现地面与墙面的始终洁净，洗手池始终保持无污渍，卫生间内便池无粪便残留积聚。

采用浓度为500毫克/升的有效氨溶液，专门用于物体表面的消毒，包括公共台面、洗手池、门把手以及卫生设施等。实施步骤为先进行擦拭，随后静置30分钟，最后以清水彻底清洗干净。

（3） 新冠疫情管理策略

规划临时隔离区域：建议在办公环境或公共空间内设立专用应急区域，以便于对出现疑似症状的人员进行临时隔离措施，随后按照相关程序进行后续处理。

确保健康管理工作：员工在工作过程中需密切关注自身健康状态，遵循'早识别、早通报、早隔离、早诊疗'的个人健康管理准则。企业应科学制定员工轮班制度，兼顾员工的休息与健康需求。

出现疑似病例应对。当员工出现发热、乏力、干咳等可疑症状时，要及时安排就近就医，在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。经营场所须及时向相关部门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排查，实施隔离观察企业新冠肺炎防控技术方案，返岗上班为企业落实好新冠肺炎疫情防控各项工作要求，做到稳步有序复工复产。

（4） 疫情管理的最高指挥架构

设立疫情防控管理机构： - 负责人肩扛疫情防控首要职责，需组建专门的防控组织架构； - 制定内部疫情防控规章制度，规划详实的防控行动计划； - 明确应急响应机制及处置流程，确保快速、有序应对疫情。

确保疫情防控职责的全面执行：明确部门、班组、岗位及个人的防控职责，强化疫情防控措施、物资储备与生活保障。实施专人责任制，包括体温监测管理员、环境卫生消毒专员、个人防护装备分发者以及宣传教育负责人。同时，设立专人专责，负责单位疫情信息的搜集与上报工作，以保证信息流畅且及时。

（5） 人力资源与健康保障策略

制定有序的返岗计划：预先评估并掌握所有返岗员工的健康状况，确保符合疫情防控标准。针对符合条件的员工，我们将实施分阶段返岗策略。优先考虑通过专车或包车集体接送，同时强调交通工具的防疫措施保障。

实施严谨的返岗员工管控措施： - 建立详尽的员工健康档案，遵照地方规定进行报备，并实施差异化健康管理策略。 - 设立专门的可疑症状报告热线，鼓励员工在察觉任何异常状况时，立即、真实地向本单位报告。

实施每日体温检测程序： - 定期进行员工上下班时段的体温测量，并确保记录详实。 - 设立专人负责每日汇总员工健康状况，向地方疾控机构提交相关报告。 - 如有异常情况，须立即上报并执行相应的疫情防控措施。

（6） 高效防疫措施与管控策略

卫生与消毒