街道办事处劳务派遣投标方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

第一章概述与需求理解

第一节行业背景分析

一、关于劳务派遣的基本解释

企业人力资源外包： - 派遣中心作为法定雇主，与用工单位通过协议建立合作关系。 - 劳务派遣模式下，用工单位主要负责员工的工作任务执行与日常管理，而派遣中心则承担人事管理职责。 - 这包括但不限于办理员工入职离职手续、薪酬发放、社会保险、公积金缴纳、个人所得税代扣、福利发放、档案转移及户口安排等，确保按照双方协议执行。 - 此模式旨在帮助用工单位实现"仅需用人，无需全面负责人事事务，增加效率而不增加固定成本"的目标，提升人力资源管理的效益优化。

劳务派遣关系图

二、探讨不同类型的人力派遣

(一)转移派遣

通过与派遣中心签署《派遣协议》的方式，现将员工的劳动关系转移至中心，由中心全权代理用工单位处理派遣员工的入职离职手续、薪酬发放、社会保险（包括住房公积金）缴纳、个税代扣、福利发放、档案转移以及户口安置等双方约定的职责。用工单位需确保按照协议规定及时向中心支付相关费用，同时根据派遣员工的数量和管理期限，支付相应的服务管理费用。这种模式特别适用于解决企业转制后员工的合理分流与安置问题。

(二)全程派遣

一、招聘与派遣流程 用工单位提出招聘需求，派遣中心具体执行招聘任务，将候选人输送到用工单位。派遣中心代表用工单位处理新员工的录用、退工手续，包括工资发放、社会保险（含住房公积金）、代扣个人所得税、福利发放、档案转移以及户口安置等双方约定的职责。 二、费用结算与服务 用工单位需确保按照规定及时向派遣中心支付相关费用，包括员工薪酬、服务费以及因季节性用工可能产生的额外费用。服务费用则依据派遣员工的数量和派遣期限进行计付，旨在有效解决用工单位在季节性用工招聘和管理方面的即时需求。

(三)减员派遣

该模式涉及将用人单位自行招募或已雇佣的员工的雇主责任转嫁至劳务派遣中心。用人单位需支付管理费用和服务费用，由派遣中心负责代为支付员工薪酬（包括基本工资、奖金、福利待遇及各类社会保险金）。实施此策略旨在优化企业结构，降低固定人力成本，提升企业在面临变革时的组织灵活性和人力资源适应性，特别适用于企业改制后员工的合理分流与安置问题。

(四)试用派遣

该劳务派遣模式创新性地将新员工在试用期间转移至派遣中心，通过派遣形式进行考核。此举旨在提升用工单位在人才甄选中的精确度，规避选拔与测试过程中可能存在的误差风险，从而有效地削减人事成本。同时，这种形式也妥善解决了试用期结束后对不适合企业需求的员工的分流安置问题。

(五)项目派遣

为高效完成特定任务，用人单位亟需吸纳专业技术人员，项目结束后，仅需少量维护人员维持运行。对于多余的劳动力，可适时终止派遣，由派遣中心负责办理相应的解除劳动关系事宜，从而有效规避了‘短期雇佣，长期负担’的人力资源困境，实现了人才使用的灵活分流策略。

通常情况下，我们提供的服务能满足企事业单位及转制过程中的劳务派遣需求，并且有能力依据企业的具体状况，量身定制专属的服务方案。

三、探讨劳务派遣的关键优势

(一)用工方式灵活

《中华人民共和国劳动合同法》规定了多种情况单位应当与劳动者签订无固定期限劳动合同，如连续签订两次固定期限合同应当转为无固定期限合同，而通过派遣的方式将有效解决这一问题。而一些制造类、信息类企业存在季节性用工问题，使用劳务派遣这种用工模式，派遣中心就可根据用工单位实际情况，设立短期临时性用工、非全日制工或承包某项特殊工作等。

(二)降低招工费用

通过劳务派遣形式，用工单位无需独立策划招聘方案或计划，也无需发布公开招募启事。只需依据岗位需求，包括所需员工数量、工种、技能要求以及基础条件，与劳务派遣机构订立合同。招工过程则由后者全权负责，从而省去了人力成本和广告费用的投入。

(三)减少人员储备

面对快速演变的产品市场环境，以往企业通常采取人员储备策略以应对，导致企业内部常存冗余人力资源。然而，随着劳务派遣机构的兴起，企业在应对突发性生产波动引发的临时劳动力需求时，愈发倾向于通过劳务派遣途径来满足。此举显著降低了企业的劳动力成本。

(四)节省人工成本

工资机制的固化源于传统的用工惯性，使得提升空间受限于固定模式。相比之下，劳务派遣员工的薪酬体系具备灵活性，允许根据劳动力市场的动态调整，用工单位能够依据人才市场价格指导，与劳务人员协商薪酬水平。在劳动力供不应求时，企业通过劳务派遣获取高技能人才，从而避免内部薪资竞争带来的影响。反之，当人力资源丰富时，通过选用薪酬相对较低的劳务派遣员工，企业得以有效控制工资性支出，实现成本节省。

(五)降低管理成本

人事管理工作，作为单位运营中的核心挑战，涵盖了职工信息建立、劳动合同协商与管理、定编定员、技能培养与鉴定、社会保险处理，乃至员工生活福利各个环节。引入劳务派遣模式则能简化流程，得益于拥有丰富经验的劳动保障和人力资源管理专家团队，他们能够为用工单位定制高效的人事管理体系，从而提升生产效率并有效控制成本。

(六)进行员工筛选

采用劳务派遣作为甄选预备人员的手段，既能够有效防止录用不合适的人才，又能够减少解雇带来的成本。捷达人才派遣中心凭借其标准化的管理体系，专业地记录和分析每次人员需求与辞退详情，从而确保后续招聘更具目标性。当员工需求达到一定规模，中心会通过在关联就业机构开展定制课程等方式，致力于提升企业的劳动力质量并促进社会就业率的提高。

(七)降低社保费用

通常情况下，劳务派遣人员的社保缴费基数与比例相较于企业正式劳动合同员工较低，且在安置下岗失业人员时，他们能够享有特定的补贴及其他优惠政策。

(八)降低争议风险

当用人单位采用劳务派遣员工时，鉴于与派遣员工并不构成直接的劳动关系，由此产生的纠纷不属于法定的劳动争议范畴。在劳动者选择通过劳动仲裁寻求解决时，应将劳务派遣企业列为申诉对象。实际用工单位则主要以第三方参与者身份参与仲裁程序。这样的法律结构降低了实际用工单位的劳动争议诉讼风险。

四、深入解析劳务派遣的本质特性

中国劳务派遣日益呈现出三大特征：

当前，劳务派遣服务的专业性和层次逐渐深化。其服务范畴已从临时性、季节性、突击性以及辅助性的低级别任务，转向了长期性与专业化服务的高端领域。

随着业务范畴的不断扩大，我们的用工单位涵盖了以下领域变迁：起初限定于外国使领馆、外国企业常驻代表机构及外资企业，随后扩展至地方政府机关及各类企事业单位，不仅触及了国有企业，而且延伸到了非营利性机构，显示出了全方位的发展态势。

三是派遣人员的构成日益呈现出多元化趋势，涵盖了农村劳动力、外来从业人员、停薪留职者、退休人员，甚至包括了高级专业技术人员和高层管理人员。

五、探讨劳务派遣的风险因素

(一)劳动合同风险

企业须严格审核派遣服务机构与员工的劳动合同履行情况，其中合同的法律主体确立、内容规定及期满续签均为关键的管理环节。在合同签订过程中，必须确保其法律效力和合规性。劳动合同的主体应与企业与其签订服务协议的派遣机构保持一致。若员工未与派遣机构签署有效合同或主体不清晰，企业可能会面临实质性的劳动关系责任，这将违背其通过派遣来分散或转移风险的初衷，并可能导致劳动纠纷频发，给企业的人力资源管理带来诸多复杂挑战。

(二)服务内容风险

在实施劳务派遣的过程中，企业需向劳务派遣服务机构履行对派遣员工工资及社会保险等相关费用的支付义务。确保费用支付后，企业应监督服务机构及时为员工办理社会保险，并依约履行工资支付责任。

企业面临的风险源于派遣服务机构接收保险费后未能及时为派遣员工履行社会保险义务。在未依法参保期间，如派遣员工遭遇突发疾病、意外事故或工伤等突发状况，可能产生巨额医疗费用，这将对企业的财务、派遣服务机构的信誉以及派遣员工的权益构成严重损害，并可能导致劳动纠纷的发生。

(三)企业信息风险

鉴于企业采用劳务派遣模式，其工资数据、员工档案及部分商业敏感资料可能会落入派遣服务机构或派遣员工的视野。若此类信息具有保密性质，建议企业在以下三方间明确约定：一是与派遣服务机构通过服务合同明确保密责任；二是与派遣员工签署劳动合同中的保密条款；三是在必要时，可另行签订专门的保密协议以强化保护措施。

(四)服务质量风险

在选择劳务派遣服务机构时，企业应同步实施服务品质评估体系，特别是在面临多家机构的选择时。定期的质量评估旨在提炼关键信息，包括实时掌握服务机构的运营质量、派遣员工的满意度指标。这一制度旨在推动服务机构持续优化服务，提升派遣员工的满意程度，并通过绩效考核激励优秀，约束不足，从而整体提升派遣服务的质量。

六、应对劳务派遣的风险管理措施

依据《中华人民共和国劳动合同法》的明确规定，用人单位需履行如下职责：

(一)用人单位在确定劳务派遣协议时，应基于实际工作岗位需求与劳务派遣单位协商派遣期限，确保不将连续的工作周期拆分为多个短期协议。

(二)用人单位应当遵照国家劳动标准，确保为被派遣员工创设适宜的工作环境并提供充分的劳动安全保障。

(三)用人单位需确保支付加班薪酬及绩效奖金，并为员工提供与其职位相匹配的福利待遇。

(四)用人单位需履行对派遣员工实施常规的薪酬调整制度等相关职责。

为了实现劳务派遣的实质安全与高效运营，对企业人力资源进行灵活且有效的管理，实践中应关注以下几个关键要素：

1.注意劳务派遣对象的选择

企业在采用劳务派遣用工模式时，首要考虑的是确立与何种类型员工的劳动合同关系及劳务派遣关系。尽管劳务派遣能减轻企业的用工风险，但随之而来的是对派遣员工的有效管控难题，以及可能产生的人员流动性，这对保密商业信息构成挑战。因此，在选用派遣员工时，需谨慎选择派遣对象。

(1)可以考虑选拔并派遣具有基层工作经验且培训成本效益较高的人员。

在人员派遣方面，企业可倾向于选择基层且培训成本效益较高的员工。然而，对于涉及竞业禁止和保密性质的关键岗位，为了确保商业秘密的安全，应谨慎考虑不采用劳务派遣的形式。

(2)可以选择新进人员予以派遣

对于新入职者，企业通常会给予较长的考察期，以评估其是否契合企业文化并具备长远发展潜力。鉴于劳动合同续签要求从第二次固定期限转为无固定期限，这可能限制了对新员工的全面考察。因此，企业可以选择采用派遣的方式，待新员工充分融入企业文化并展现其不可或缺的价值后，再行签署正式劳动合同，确立劳动关系。

2.劳务派遣服务机构的选择技巧

鉴于国内劳务派遣作为新兴行业，普遍存在着监管缺失的情况，企业在挑选劳务派遣服务提供商时务必审慎行事，实施严格的监督，以此优化人力资源利用效率，减少用工法律风险，最终实现企业的利益最大化。

(1)审查劳务派遣服务机构的资质

劳务派遣单位是否合法，是否具备服务资质，是我们在选择劳务派遣公司的必须考量的关键因素。对此要注意《中华人民共和国劳动合同法》对资质合法的底线性要求，即劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，注册资本不得少于五十万元。企业可以通过审查劳务派遣服务机构的营业执照等资质证书经营范围中是否有派遣服务的内容，注册资金是否超过或等于50万元，来确认其是否有合法资质。

若用工单位未能严谨审察劳务派遣单位的合法资质，与之订立无效的劳务派遣协议，此情形下，劳动者实质上是经由中介间接向用工单位提供劳务。法院会据此判断劳动者与用人单位之间的法律关系，可能是劳动关系或劳务关系。若裁决为劳动关系，用工单位需承担相应的责任，无法逃避法定义务。

(2)劳务派遣服务机构服务能力

企业可依托劳务派遣服务机构处理众多人力资源管理工作，如薪酬发放、社会保险与工伤处理等。选取具备高效服务能力的劳务派遣机构对企业至关重要。在评估服务提供商的能力时，企业应着重考察其服务网络的广度、服务规模的宏大程度、服务水平的专业水准以及服务品牌的市场认知度。

第二节深入理解项目需求

(投标人根据项目实际情况自行修改)

一、项目需求与采购概述

XX街道办事处鉴于工作任务需求，计划招聘劳务派遣编制外工作人员若干名。

采购内容：

标项	采购单位	人数	备注
XX街道办事处劳务派遣服务采购	XX街道办事处	XX

二、服务期安排

项目服务周期规定如下：合同自生效日起计为期三年，每年签订一次（每年续签1次，连续三年），设有一年的试用期。在承包期间，若供应商的服务满足采购方的所有标准，将续签下一年合同。然而，若供应商出现违约行为，采购方保有单方面终止合同或决定不续签后续年度合同的权利。

若服务期间尚未届满，且财政预算金额已全部支付，合同有效期将延续至该财政预算金额使用完毕为止；若服务期限已满，但财政预算资金尚未耗尽，合同将持续有效直至该项目服务期自然结束。

三、人力资源配置规定

1.在合同有效期内，采购人拥有权随时请求成交供应商派遣相关人员，具体派遣的人数以及相关要求将由采购方决定。

2.人员要求：

(1)秉持守正廉洁的道德操守，承诺履行岗位职责及义务。

(2)具有XX以上学历。

(3)具有所聘岗位相适应的其他资格条件。

(4)工作人员的统筹安排，旨在支持网格指导员和网格长开展网格相关工作。其核心任务主要包括：

①承担起梳理并获取《全科网格工作任务清单》所列明的五大类五十项信息的任务。

②系统性收集网格区域内的人口、房屋、组织机构设施及租赁住房的消防风险等相关基本信息，并确保基础数据的动态更新、注销以及及时上报。

③积极参与网格内的矛盾纠纷排查与上报，对发现的纠纷进行及时调处与化解，以防止矛盾升级和群体性事件的发生。

④详尽记录网格内的关键人员信息，包括治安隐患人员、社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒者以及存在肇事肇祸风险的精神病患者，确保基础档案的完备，并积极协同相关部门推进宣传教育和管理工作。

⑤负责配合有关部门开展网格内的民生服务项目，同时组织并实施对社会救助人员的援助工作。

⑥实施定期的党建与综治宣传活动，向网格区域的居民传达党的方针政策、法律知识、社会道德规范，以及消防安全、食品药品安全、公共卫生与计划生育、安全生产、环境保护等领域的教育与普及。

⑦完成上级交办的其他工作任务。

3.工资发放规定：供应商在中标后应严格按照既定的工资薪酬方案向员工支付薪酬（薪酬标准依据相关劳动法规及合同约定执行）

4.薪酬构成主要包括：基础工资、社会保险（含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，简称五险），以及住房公积金和个人所得税。严禁强制性附加其他保险项目。

四、高效管理制度

1.中标供应商需与派遣员工缔结劳动合同，确立相应的劳动关系。

2.中标供应商需承担如下职责：员工薪酬的支付、社会保险与住房公积金的办理与代扣代缴、劳动关系的管理、员工相关证件的代办以及法律法规咨询服务。

3.中标供应商需承担处理派遣员工劳动仲裁及诉讼等相关事务的职责。

4.中标供应商需承担员工的档案管理、党员组织关系管理工作，以及专业技术人员的职称申报与评定职责。

5.每月，采购人将依据自行设定的考核标准对派遣人员进行评估。

6.中标供应商需依据采购人制定的每月派遣人员工资发放表，严谨执行薪酬发放规定。

五、高效服务标准

1.中标供应商需在采购人确认员工名单后五个工作日内，高效地完成劳动合同签署、派遣手续及员工变更等相关程序，并确保及时派遣员工给采购方。

2.中标供应商需确保高效履行以下职责：薪酬管理的即时且精确处理，包括社保与住房公积金的办理、个人所得税的代扣代缴；同时，须妥善办理派遣员工的年度审核与变更手续，以防止劳动争议或法律诉讼的发生。

3.中标供应商需确保高效、精确地履行派遣员工的档案管理、党员组织关系调派，以及专业技术人员的职称申报与评审等职责，以预防任何人事争议的发生。

4.中标供应商需确保有效管理派遣员工的劳动争议，包括仲裁与诉讼事务，以确保平稳进行，避免对采购活动产生干扰并防止可能的负面社会影响。

5.在中标供应商与派遣员工确立聘用关系并提交相关证明材料的原件后，需经采购人备案，方可正式建立合作关系。

6.当中标供应商的派遣员工在用工单位遭遇工作事故导致伤害时，供应商应依法启动工伤认定程序，同时，采购方将提供必要的协助以配合工伤认定的调查核实工作。在此情况下，由中标供应商负责履行工伤保险的法律责任。

第二章创新综合服务策略

第一节服务思路与策略

一、明确服务愿景与价值导向

(一)服务目标

派遣人员满意度达

用工单位满意度达

投诉回复率达

(二)服务宗旨

致力于选拔和培养企业的杰出人才，同时为他们提供广阔的职业发展平台，旨在实现企业与人力资源的优化配置，共同推动用工企业的进步与人才的全面发展。

二、服务管理策略

(一)管理理念

1.企业管理理念

公司劳务派遣服务始终坚持'以人为本，信誉为基'的发展方针，秉持'助力企业解决人力资源难题，赋能人才塑造品牌形象'的使命。我们推行'关注成长与同等培养，业绩评估与公平考核，生活关怀与一致待遇'的人文管理模式，旨在扫清非制度性壁垒，视员工为宝贵的财富，确保人力资源策略与企业发展战略紧密结合，从而持续提升企业的竞争优势。

2.项目管理理念

我公司致力于为街道办事处输送专业人才，计划通过严谨的选拔与定制化的培训提升员工的工作技能与素质，以确保其能够充分适应并胜任岗位需求。此外，我们承诺委派具备丰富项目管理经验的专业人士担纲项目经理，全程把控项目执行，以保证各项要素的有效管理，从而达成优质服务品质及既定目标。

(二)管理模式

1.确保合规执行：严格遵守并实施公司的既定标准与各项规章制度。

2.管理理念概要：坚持以人为本，强调服务导向，关注各级员工的关怀、激励与潜能挖掘，确保人才得到充分发挥。在外派技术团队的管理上，我们聚焦于服务对象的需求，全力以赴满足所服务单位的合理诉求。

3.树立前瞻与全面的服 务理念：积极洞察客户需求，迅速响应其紧迫需求，持续创新服务内容与方法，以满足采购单位日益变化的理念和不断扩大的需求。

4.目标：致力于接洽单一客户，树立区域文明典范，保障一方安宁，塑造企业品牌形象。

5.本公司致力于推进品牌建设和形象优化，深入践行贯穿于管理实践中的科学发展理念，坚守'以服务为核心，客户至上的'经营理念。通过实施专业与精细化的管理模式，强化品牌形象，力求实现社会效益、环境效益与经济效益的和谐共生与发展。

(三)管理机制设想

1.实行目标管理责任制

项目管理责任制度的核心是将明确的量化目标，包括管理目标与经营指标，委任给相应的责任人，并将这些目标的达成与执行者的个人利益（薪酬、奖惩、职业晋升）紧密相连，形成激励机制。

2.激励机制

公司实施多元化的激励策略，包括事业激励、量化目标导向和效益激励，将服务成效与每位员工的直接利益紧密结合。此举旨在激发员工的工作热情，挖掘个人潜力，全面调动全体员工的主动性和积极性，最终提升整体服务水平。

3.公开服务制

所有服务工作均向所服务单位公开。

4.首问责任制

员工在处理任何咨询、投诉或求助事项时，只有问题得到妥善解决，方能获得公司的认可。

5.全天候服务

我方实行全天24小时服务。

6.回访工作制

我方承诺遵循严谨的工作流程，定期对服务对象进行访问，以开放态度接纳其提出的建议与反馈。所有重大决策及行动方案，我们将在实施前通报并得到服务单位的认可。

7.应急预案制

我方将以人员劳务派遣服务的独特性质为依据，设立针对关键点、核心问题、难题以及突发情况的应急预案体系。一旦遭遇突发事件、重大事项或焦点事件，我们将立即执行预设方案，确保应急响应科学、有序、迅速且高效，从而保障全面的安全与稳定。

8.监督机制

我公司将致力于与所服务单位维持频繁的交流，通过定期与不定期的监督与指导机制，确保劳务派遣服务的信息传递及时且监督成效显著。此外，我司将派遣专业的品质管理人员驻场，实施定期与不定期的深度全面服务品质审核，实时反馈信息，从而持续提升服务质量。

我们采用的主要评估手段包括抽样检验、满意度问卷调查以及隐蔽式实地考察等方法。

9.自我约束机制

确保项目执行的廉洁自律准则：全体员工需严守道德规范及行为标准，恪守员工守则。

(四)管理承诺

最高管理者通过实施并持续优化劳务派遣服务管理体系，确保其建立与承诺的有效履行，以此展现其领导力和责任。

1.通过教育培训与宣传，全体员工需树立起强烈的服务理念，深刻理解满足采购方需求并严格遵循相关法律法规对公司存续与发展的重要性。这将激励全员投身于劳务派遣服务管理的积极参与之中。

2.负责制定服务宗旨和服务目标。

3.每年举行一次管理评审。

4.确保劳务派遣服务管理体系的正常运行得到充足的资源配置。

5.阐述服务宗旨与目标，以及优化劳务派遣服务管理体系的改进策略

三、高效服务保障体系

(一)我们的专业团队构成强大：超过95%的成员具备企业人力资源或行政管理的专业背景，其中拥有三年以上行业经验者占比超过80%。

(二)通过细分综合业务、招聘培训及客户服务等多元职能单元，实现专业领域的精细化操作与整体战略的协调一致。

(三)作业流程化：涵盖从客户接洽至方案设计、自合同签订至人力资源调度，以及进驻管理至信息反馈等环节，皆有完善的标准化操作流程指引实施。

(四)专人负责后期管理——我们将依据客户的具体需求及所派遣员工的数量，安排专门的专员进行协同管理和对接服务。

(五)一、严谨的服务质量管理体系 1.1 日报管理制度 1.2 完备的管理报表体系：包括工作日志的详细记录、异常跟踪反馈表的实时更新、人员异动情况统计表的精确汇总以及在职离职人员情况的深入分析报告。 1.3 定期客户满意度调查 1.4 灵敏的危机处理与反应机制 1.5 科学的内部绩效考核制度

(六)我们的全方位服务体系：涵盖专场招聘会、专业人才网站、委托招聘、职业培训及人力资源等多元服务渠道，以及广泛的劳务输送合作伙伴，凭借全面的服务项目和优质产品，确保我们能提供高附加值的增值性服务。

四、我们的关键服务优势

(一)一对一专业客服

我司秉承以客户为核心的服务理念，配置专业的专属客服团队，为用工单位提供个性化的服务体验。我们通过一对一、视频形式的面对面沟通，确保提供全方位的客户服务，涵盖变动处理、数据核对等专业服务，并辅以丰富多样的增值解决方案。

(二)标准化的企业管理

根据《企业标准体系》国家标准系列的规定，并紧密结合公司的实际运营，我们运用标准化理论与手段，构建了一套以管理标准为核心，辅以详细的工作标准和流程规范的完整体系。这一举措旨在全面推行标准化管理模式，力求实现管理的规范化、系统化与标准化目标。

(四)提供专业且高效的服务，以及不断推陈出新的产品服务

我们致力于以卓越品质、专业技艺和创新特性，为客户奉献最具价值的人力资源服务。专注于为各类企事业单位提供一站式的全方位服务，紧贴行业动态，遵循国家法规，迅速响应并整合资源。灵活适应需求，不断推陈出新，始终提供最精准、最前沿的专业服务。通过项目管理手段确保信息交流的透明与即时，充分尊重并满足客户的宝贵意见和合理需求。

第二节街道办事处全面规划

一、劳务派遣操作流程详解

1.劳务派遣服务流程

2.项目整体运作流程图

3.公司整体运作流程

4.社会保险管理流程图

5.工伤保险办理流程图

6.生育保险办理流程图

7.住房公积金管理流程图

8.劳务人员招聘流程

(一)用人单位需明确提出其招聘需求，包括岗位（工种）的具体任职资格、拟招聘人员的数量、薪酬福利待遇等相关细节。

(二)我们遵循贵单位的人才需求，从储备人才库中筛选合适的候选人。一旦人选确定，我公司将及时通知他们携带所需证件来我司进行面试。如人才库内暂无匹配人选，我们将迅速通过其他招聘渠道补充。

(三)当应聘者通过我公司的面试后，他们将携带《劳务派遣介绍信》前往用工单位进行后续面试。若面试成功，用工单位将出具《劳务派遣录用通知书》，随后我司将立即协助办理入职手续。对于未能通过面试的候选人，我公司将迅速提供其他合适人选。

9.工资发放、社保购买流程

(1)工资发放流程

依据用人单位法定的为员工缴纳社会保险的义务，本劳务派遣机构承诺将根据接收单位提供的派遣员工薪酬基数，依法办理相关社会保险事宜。具体包括：

①请务必于每月28日前，由相关用人单位履行缴纳次月社会保险的义务。

②本劳务派遣机构承担为派遣员工代扣代缴各类社会保险费的职责。

③依据每月派遣员工人数的增减变动，确保及时办理相应的社会保险转入转出手续。

④当员工达到享受养老、医疗、失业以及工伤保险相应待遇的条件时，应依法办理相关费用的报销流程。

⑤应用人单位要求代交派遣员工住房公积金；

(2)社保购买流程

10.办理/解除劳动用工流程

(1)入职流程图、服务质量控制办法

①入职流程图

②服务质量控制办法

1)我司将指派专门的全职人员对培训期间至劳动合同签署期限内的员工进行全面动态监控，确保及时响应并妥善处理任何员工的疑问。

2)我司承诺，将在试用期满前，遵循国家相关法律法规，严谨地与外派员工确立标准的劳动合同关系。

我司将确保全面遵循国家法律与规章制度，按时履行招工手续，及时传达最新劳动法规给客户及外派员工。我们将设立专门人员，有序、严谨地管理所有员工的入职文件和劳动合同，以保证工作的合规性和效率。

(2)离职流程图、服务质量控制办法

①离职流程图

②服务质量控制办法

1)我司将严谨遵循相关劳动法规，确保对外派员工的离职、辞退程序进行合规操作，致力于预防劳动纠纷的发生。

2)对于尚未完成离职流程的离职员工，我司需与之保持沟通，以确保其所有手续的准确性。

3)本公司承诺高效响应，对客户员工信息提供即时反馈，确保离职过程中的任何问题能迅速妥善解决。

11.派遣员工入职流程

(1)入职培训

①引导新入职员工熟悉其工作任务、工作环境以及相关团队成员，旨在减轻他们对新环境的陌生感，加速融入工作状态。

②跟踪并评估新员工的工作表现，以为转正决策提供充分的依据。

(2)流程

①新员工入职前

1)商定员工薪资待遇，确认员工报到时间；

2)要求被派遣员工亲笔填写一份劳务派遣公司的录用人员登记表。

3)派遣员工规章制度培训记录单2份；

4)所需提交的文档包括：毕业证书复印件、健康证明复印件、户口簿复印件、银行卡以及身份证复印件等相关证件。

5)劳动合同需双方面签，包含基本信息填写及个人签名确认，确保每份均完整无误。

②新员工入职后

1)在入职流程中，员工需完成签订试用期合同及保密协议，并同步更新公司的通讯录。

2)人力资源部门负责指定新员工的联系人，并安排详尽的入职引导。

3)在例会中，部门应履行职责，对新入职员工进行介绍并表示热烈欢迎。

(3)新员工培训

①在引领新员工入职后，联系人详尽地向其介绍了本部门的成员以及与我们部门有工作往来的其他部门的相关人员。

②实施新员工入职培训计划，详细阐述公司概况、明确各岗位职责与工作描述，并安排试岗环节以加深理解。

③前往指定地方进行试岗；

④进行实习培训锻炼；

(4)跟进与评估

①每月，派遣部门的联络人员会与项目经理进行沟通，以评估员工的工作绩效。同时，他们将进行个人面谈，重点在于获取新员工对于工作内容、项目进展等多方面的见解。

②每月，派遣部的联系人会对员工的试用期表现进行考核，并完成相应的评估表格。随后，这些评估结果将提交给派遣部的部长审阅。

(5)新员工转正

①试用期规定：新入职员工的试用期不得短于三个月。在试用期内，如员工工作表现卓越，可由本人（或经授权的联系人）提交转正申请。在提出转正申请之前，转正试用期的最短期限为一个月。

②对于获得部门批准转正的员工，需提交'提前转正申请表'，随后由派遣部队与人力资源部门协同对转正后的薪酬进行审定，并提交给总经理审批。反之，若部门未予转正认可，将相应延长试用期或者采取解雇措施。

③人力资源部门已向员工公示了考核转正的结果，并通过邮件形式将此信息传达给了派遣部的部长，后续由部长负责正式通知员工的转正事宜。

12.派遣员工擅自离职流程

(1)当派遣员工未经预告擅自离职时，接获用工单位的通知后，我司保险专员迅速响应，办理离职员工的社会保险削减事宜，并及时安排新员工入职并完成社会保险的补充加入。

(2)负责协助用人单位办理劳动岗位的交接手续，并进行离职员工的薪酬结算。

(3)对派遣员工的工作表现进行定期且详尽的审查，关注是否存在违规违纪行为以及由此引发的经济损失。若派遣员工在工作中对用工单位造成了损害，将依据双方单位的规章制度执行相应的经济赔偿措施。

(4)正式出具并依法传达《解除合同通知书》至被派遣员工，同时将相关情况通报给用工单位。并邀请派遣员工亲临我司办理社会保险转移手续及财务清算事宜。

13.派遣员工辞职流程

(1)员工应提前30日以书面形式向我公司提交辞职申请（需填写我司提供的《员工辞职申请书》），待用工单位审批并表示同意后，将通过《员工退回通知书》正式通知我司。

(2)在用工单位，负责办理派遣员工的离职交接手续。

(3)我们公司会与用工单位核查派遣员工的工作表现，以确认是否存在任何违法违纪行为，以及是否因违规操作导致了用工单位的经济损失。

(4)当派遣员工收到用工单位的《员工退回通知书》和辞职申请书后，应携带至我司办理相应的辞职程序。经过审核，若确认该员工无任何违规行为，我公司将出具《解除合同通知书》，并处理其保险的暂停和转移手续（如有相关费用，将另外收取）。

(5)处理完毕离职员工的工资结算、保险转移以及档案转交事宜，并确保及时通告员工领取相关事项。

14.用工单位退回派遣员工流程

(1)我们遵循用工单位的需求，向其派遣专业人员履行工作任务。

(2)对于未能通过用工单位面试的派遣员工，我们将由用工单位立即返送。同时，我公司将负责与员工进行有效沟通，释疑解惑，并将他们纳入公司的内部人才储备资源，以备后续的合适机会进行推荐。

(3)在面试并通过筛选后，录用人员将与我司签订劳动合同，随即进入试用期。如试用期间经用工单位确认无法满足岗位要求，须在试用期内由用工单位退回至我公司。对此，我们将妥善进行员工沟通，并将该员工纳入公司的内部人才储备库，以备后续合适的机会重新考虑。

(4)在试用期考核合格并通过合同有效期内，如因用工单位自身的需要导致员工需由我公司接收退回，必须提供我公司出具的《员工退回通知书》，明确注明退返原因。

(5)如派遣员工涉及违法行为或严重违规，需详尽陈述相关违法违纪事实，包括明确指出违规的具体用工单位规章制度名称、引用的条款以及详细违规内容，以便公司依据实情作出相应处置。

(6)在派遣员工退回到我公司后，我们迅速补足适合采购单位要求的工作人员，以便继续执行任务，并同步完成对原派遣员工薪资的结算流程。

(7)法律顾问依据员工的具体情况实施相应措施，包括决定是否解除或终止劳动关系。对于由此给用人单位带来的经济损失，法律顾问会同步提供处理建议和意见。

(8)对于表现出色的派遣员工，将酌情评估是否推荐至更适合的职位；同时，公司将妥善办理与解除或终止劳动合同关系员工的保险结算及财务清算事宜。

二、一般劳务派遣条款

1.劳务派遣公司与用工单位需缔结具有法律效力的双份派遣合同。

2.当用工单位与派遣员工的劳动合同或劳动关系终止时，劳务派遣公司将与相关员工协商，针对具体岗位需求重新签订劳动合同。在此过程中，用工单位需提供必要的支持，共同完成员工人事关系的顺利转接手续。

3.用工单位需要提供的资料如下：

(1)员工基本信息一览表：包括身份证号码、姓名、性别、年龄、任职岗位、薪酬待遇、联系方式以及合同类型等详细信息。

(2)派遣员工身份证复印件1张；

(3)用人单位需提交如下派遣员工信息，针对的是未参缴社会保险且不具备国家法定退休条件的员工：包括姓名、身份证号码以及可以直接联络的联系电话。

三、详细阐述的劳务派遣服务项目

1.用退工服务

流程概述：新员工入职管理程序包括选拔、入职手续的办理、劳动合同的签署以及离职手续的办理。

2.社会保险参保服务

提供包括社保基数的核查、计算、申报、缴款以及账户整合与转移在内的全面参保服务。

3.社会保险代偿转移服务

以下是工伤、医疗、生育代偿的主要流程概述：  1. **出险报案**：如委托单位员工遭遇事故，委托单位应在规定时间内通过网络、电话或现场方式向我公司通报，同时提交相关证据材料。  2. **转院申请**：若员工需转院治疗，我公司将协助办理转院手续，需企业提供必要文件支持。  3. **劳动能力鉴定**：我们将协助员工进行劳动能力鉴定，提供专业指导以确保程序合规。  4. **待遇申报**：我司将负责员工的待遇申请，确保所有所需资料完备无误。  5. **待遇偿付**：根据员工实际情况，我们将进行相应的待遇支付，保证及时、公正。  6. **接续转移**：对于保险责任的转移问题，我公司将全程协助处理，确保流程顺利进行。  在整个过程中，专业的代偿专员会全程指导企业及出险员工准备相关资料，以高效完成各项手续。

4.公积金服务

以下是公积金管理的主要流程： 1. 数据核查与整理 2. 个人公积金申请 3. 按时缴纳公积金 4. 需要时提取公积金 5. 转移公积金账户 6. 公积金贷款服务

5.企业年金服务

数据核对、年金申办、年金缴交、年金支取。

6.薪酬管理服务

薪酬设计、薪酬发放、税收管理。

我公司为贵司提供劳务人员的服务，所产生的工资与劳务费用，将以正式发票的形式开具。贵司在进行税务扣除时，可依据我公司提供的发票，将劳务人员的工资及相应劳务费如实计入税前支出。

7.档案管理服务

档案标准建设、档案征集保管、档案编目装订、档案入库保管。

8.在线自助查询管理

企业客户信息查询、劳务人员信息查询。

9.现场管理服务行政管理、人事管理。

10.劳资纠纷处理服务

我们处理的劳动纠纷范围包括： 1. 因公司对员工实施开除、除名或辞退行为引发的纠纷； 2. 由于执行工资、保险、福利、培训及劳动保护政策产生的争议； 3. 基于劳动合同条款引发的纠纷； 4. 法律法规规定的其他各类劳动纠纷。

11.咨询服务

我们提供以下专业咨询服务：1. 劳动与人事法律法规咨询；2. 客户关系管理咨询服务；3. 员工权益保障咨询服务。

12.客户人文服务

节假慰问、节庆礼遇、联谊活动、续约服务、终止维护服务。

13.客户增值服务

在线互动平台、服务流程说明手册、月度服务报告书、年度服务报告书、人力资源管理工具、流程再造、标准化管理。

14.员工服务

节假慰问、生活关怀、日常指引、慰问演出、心理辅导、再就业推荐、培训服务、社会组织服务、投诉申诉服务、优秀评比。

四、公司对劳务派遣工作的职责阐述

1.本公司职责

(1)严格遵循并执行劳动工资和社会保障管理的相关法律法规及政策要求，致力于环境保护与职业健康安全管理，切实履行劳动保护职责。

(2)确保向用工单位提供优质且稳定的劳务人员服务，以满足专业派遣需求。

秉持严谨的规章制度，致力于实现劳务派遣服务品质的合同约定标准，对劳务承包范畴内的劳务人员素质负全面责任，并向用工单位报告；依据用工单位的指示，包括可能的计划调整，精心策划并高效编排作业计划，确保充足的人力与资源投入，以保障工作的顺利进行；承担因自身疏忽或过失导致的所有相关处罚责任。

(3)所有派遣员工在上岗前必须完成严格的'三级安全教育培训'及专业技能课程，我司定期举办针对作业人员与管理团队的安全文明作业教育与业务提升研讨会，旨在持续强化员工的安全认知与专业素养。

(4)确保及时为劳务派遣员工缴纳社会保险，妥善处理相关的劳动争议或其他劳动事务。

严格遵循国家相关政策，与劳务人员订立标准的《劳动合同》，并依据合同条款履行依法缴纳社会保险费的义务。我们承诺保障被派遣劳动者享有完整的社会保险权益。如因投标人的疏忽导致劳动争议或遭受地方行政部门的处罚，公司将独自承担