企业管理规章投标方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

一总经理办公室制度

1行为规范指南

SJE/ZY/JL-01

本准则旨在通过提升员工素质，塑造企业形象，以及优化企业管理，从而强化中钢吉电公司的核心竞争力。

第一条员工礼仪行为准则

(一)展现出优雅仪态，着装整洁，神采奕奕，行为举止得体，言辞温文尔雅，始终秉持着礼节待人。

(二)在公司内部交往中，对上级领导应采用职务尊称；而同事之间则可选用职务、同志关系或者直呼其名，视具体情境而定。

(三)工作场所的服装按着装管理规定执行。

(四)参会要求：确保准时出席，严谨记笔记，杜绝打瞌睡、窃窃私语、吸烟、无故走动以及在会议期间使用通讯设备。

(五)爱护公物，不得肆意浪费或据为私有。

(六)确保定期整理生产（工作）区域，归档账簿及文件资料，维持一个整洁、文明且有条理的生产（办公）环境。

(七)工作场所不能摆放与工作无关的物品。

(八)任何未经授权的行为，严禁擅自查看同事的文件及资料。

第二条下列行为属于轻微违纪

(一)1. 不按规定的上下班时间准时到达，未经许可擅自早退； 2. 无故缺席岗位，未履行请假程序，行踪不明； 3. 未经允许私自提前用餐； 4. 不尊重公共场合规则，行为失范。

(二)利用工作间隙进行非正式沟通：通过办公室电话及内部通信网络进行交谈。

(三)在岗吃零食、打盹。

(四)在工作场所内，未获许可的情况下，不得接纳或款待与工作无关的个人，亦不得利用该环境处理私人事务。

(五)允许在岗位上进行阅读非工作相关的书籍和报纸，或通过收音机和录音设备获取信息，但需适度控制观看电视的时间。

(六)违规存放交通工具现象严重，尤其摩托车、自行车的厂内行驶行为不符合规定。

(七)离职时应确保关闭电源、水源、窗户并上锁，以维护工作环境的节能与安全。

(八)违规行为包括：任意吐痰、随意丢弃废弃物、乱涂乱画以及未授权张贴非工作相关宣传材料。

(九)办公区域的物品布置未能遵循定置标准，操作台、工具箱以及更衣柜等设施呈现出杂乱无序且维护欠佳的状态。

(十)坐姿不端，脚放在凳子或操作台上。

(十一)任何部门的工作区域或个人工位，除特殊情况的综合治理需求外，严禁私自封闭或在有人的情况下设置障碍物遮挡门窗。

(十二)未遵循规定着装标准及佩戴胸卡要求，且存在考勤管理制度违规行为。

第三条以下行为属于一般违纪

(一)任何情况下，都不应穿着凉鞋、拖鞋、高跟鞋或者未着工作服进入工作区域。

(二)未经允许在工作场所饲养动物。

(三)在工作时间里，从事与工作任务无关的私人活动或执行个人事务。

(四)未经领导同意擅自换班、替班。

(五)工作（操作）记录不及时，不整洁。

(六)在工作时间内，从事洗衣与织造活动，同时晾晒非工作服装；并允许使用个人电源及电器设施。

(七)未能如期履行上级交付的生产任务要求。

(八)任何员工在职务调整时，必须确保工作交接的完整性和资料的公有性，不得私自占有或遗漏上交相关工作内容及文件。

(九)违反考试纪律；违反会场纪律。

(十)在工作时间内，浏览与职责无关的互联网信息，违反了工作规定。

(十一)工作时间漏岗、串岗、聚岗、睡岗。

(十二)人为设置障碍，妨碍他人工作。

(十三)在工作时间内，除单位组织的文体活动外，严禁进行棋类、扑克等娱乐项目。

(十四)在责任区域内，若存在违反《文明生产管理规定》或《生产运行管理规定》的情况。

(十五)对违纪行为采取忽视态度，包庇并为之说情的现象应予杜绝。

(十六)在厂内闲逛，在路边闲坐。

(十七)无上岗证或安全生产作业证上岗。

(十八)岗位监控存在疏漏：保安及守卫人员执行职责不力，导致未经授权的车辆、物资或人员得以进出厂区。

(十九)给他人通风报信，影响正常检查。

(二十)在履行职责、执行公务或参与公共事务时，存在不实行为但未导致严重后果的情况。

(二十一)报告与报表的提交存在延误现象，所呈报的数据准确性有待核查。

(二十二)遭遇了一起轻微的交通事故，尽管未导致人员伤亡，但经济损失相对有限。

第四条以下行为属于严重违纪

(一)未在指定地点吸烟。

(二)违规行为包括工作期间饮酒或者酒后作业，擅自离岗进行吸烟活动，以及参与赌博行为。

(三)由于存在违规指挥或作业的行为，导致发生了重大的责任事故，进而对企业造成了显著的经济损失。

(四)脱岗上访；工作时间搞宗教活动。

(五)在工作时间内从事麻将娱乐、商业经营活动或股票交易。

(六)表现出对上级指示的不遵从，在公共场合与上级发生冲突，缺乏团队协作精神。

(七)任何泄露业务机密或假借公司名义进行欺诈的行为均被严格禁止。

(八)破坏、窃取企业财产。

(九)在面临企业安全风险的关键时刻，若对指令置若罔闻，将导致对企业产生负面效应。

(十)违反计划生育政策。

(十一)打架斗殴，危害他人或企业安全的。

(十二)工作人员失职、渎职，不履行职责。

(十三)妨碍、阻挠以及对检查监督人员及其工作的打击报复行为

(十四)任何员工不得在工作区域擅自携带、储存或非官方使用潜在危险的化学品、有毒物质或其他违禁物品。

(十五)无视职业操守，违规行为扰乱了正常的工作、生产与经营秩序，导致企业蒙受显著的经济损失。

(十六)在工作时间内，使用电脑进行游戏娱乐或访问不适宜的网站。

(十七)旷工或受治安拘留的。

(十八)任何不当行为，如勒索客户、索取利益，以及有损企业声誉的行为均应严令禁止。

第五条检查与处罚

(一)轻微违纪每人次处罚30元；一般违纪处罚50元；严重违纪处罚200元。12个月内2次轻微违纪，按一次一般违纪处罚；2次一般违纪，按一次严重违纪处罚；2次严重违纪的，解除劳动合同。

(二)对于来访我公司的外部人员，其管理工作须遵循本准则。任何不遵守规定者，将视情节严重程度予以清理离场。相应的罚款责任，需由相关部门从工程结算款项或经济往来中实施扣除。

(三)公司实施周期性的或临时性的单位审计活动，检查结果随后会在公司内部媒体公开公示。对于检查中发现的违规行为，相应的罚款由人力资源部门执行扣除，并转交财务部门管理。

(四)在人力资源部的引领下，协同经理办、生产部、设备能源部及质量安全部等相关部门，共同开展监督核查工作。

(五)各部门需严格履行对所属员工行为的监管职责，依据《员工行为准则》进行定期督促与即时核查。

第六条：本准则的解释权归人力资源部所有，经经理办公会议审议通过后正式实施。

2经理办公会议管理规定

SJE/ZY/JL-02

《经理办公会议制度》：作为公司决策重大事项的关键平台，该会议旨在通过集体智慧交流、信息共享、凝聚共识并解决难题，始终坚持高效、精准的原则，以确保企业运营的顺畅与质量的提升。

第一章内容

第一条：传达并贯彻上级颁发的文件精神以及集团公司的重要决策。

第二条：检查上一次经理办公会议决定事项的执行与落实状况。

审议上两周以来生产运营与管理工作所取得的成果报告。

第四项职责涉及处理基层单位提交的会议议案，并对需总经理或其他部门协调的事项进行有效跟进解决。

第五部分：规划近期的重点任务与会议议程安排

第六条讨论、表决公司重大问题。

第二章会议参加人员

第七条：公司会议由总经理亲自主持，与会者包括副总经理、总经理助理、总会计师，以及各部门主管和各分厂的负责人。

第三章 会议召开的时间、地点

每周经理办公会议定于每周一下午16:30举行，会议地点设在公司第二会议室，实行每两周一次的例会制度。

第四章  会议的准备及要求

第九条：经理办负责筹备会议，会议如期举行，无特殊情况将不再另行通知。若需变更会议时间或地点，经理办将及时向各相关部门通报。

第十款：经理办公会成员原则上不得缺席，如有特殊情况需请假，需事先得到总经理或经理办主任的许可，并确保有其他合适人员代为出席。

每周一，各相关部门需于工作开始前一日在'OA'工作计划栏更新并提交本周的工作计划，以便接受绩效评估。

经理办公会议提案须在召开前两天，各部门需依据会议提案管理办法，将提案表以电子文档的形式提交至经理办。

第十三条：与会者在会议上应积极发言，充分交流意见，对于会议决议事项，务必确保按时执行完毕。

十四、与会者须严守会议规定：确保准时出席，主动进行签到，统一着装，自备笔记本及笔，专心聆听并详细记录会议内容。在整个会议过程中，请保持静默，切勿随意走动，并需关闭手机以避免产生噪音。

第五章 会议的程序

会议开场首先进行人员点名及仪容检查，随后宣布会议纪律，确保秩序井然。

第十六条上次会议提案执行情况追踪。

第十七条各部门上两周成果汇报。

第十八条各部门协调及讨论事项。

第十九条未决议事项复议。

第二十条：汇报由副总经理、总会计师及总经理助理依次进行发言。

第二十一条总经理结论发言。

第六章 会议质量考核

第二十二条：经理办公室委派专人负责会议纪要的制作，同时监督与会人员的行为规范，违规行为的评估将被纳入中层管理人员的绩效考核体系之中。

在会议结束后两日内，将《会议纪要》予以整理并公布于内部网络平台上。

对于未预先提出会议提案的临时动议，一般情况下，会议不予讨论。然而，若遇紧急且短时间内难以达成共识的问题，总经理可授权主管副总或相关部门负责人在会后组织专项会议。会议结束后，相关人员需立即向总经理报告专题会议的决策结果。

第二十五条：会议时间设定上限为120分钟，各部门发言限制在10分钟内，若超出规定时限或偏离主题，将被视为违规行为。

第七章附则

第六十二条：本制度的解释权归经理办所有，自经理办公会议审议并通过之日起实施。

3传真机操作与管理规定

SJE/ZY/JL-03

第一条传真机由部门设人负责使用和管理。

对于需运用传真机的部门或个人，须携带经单位主管签字确认的书面指示，将其提交给传真机管理部门，并由该部门的管理人员负责接收和发送相关文件。

第三章：规定白天期间，人工处理传真的接收，对非重要或‘垃圾’类型的传真件，应予以婉拒。

第四条：严禁将传真机用于私人事务，并严格控制其通话时间，确保其主要服务于公务需求。

第五款：严格遵照技术规格进行操作与妥善保存，确保传真机始终处于正常运行状态。

第六条一般情况下，禁止用传真机复印文件。

第七条：对收到的重要文件与会议通知，务必进行详细记录，并在转交过程中确保双方签字确认。

第八条：本制度的阐释工作由经理办承担，经经理办公会议审议批准后即行实施。

4复印机操作规程

SJE/ZY/JL-04

各部门应指定专人对复印机进行专责管理，并在固定的地点执行使用规定。

管理人员应严谨记录复印详情，包括复印单位、相关人员姓名、所复印的文件内容以及对应的张数，确保日有整理、月有核对、年有总计，实现明细账目管理。

对于因公事务需复印的单位或个人，必须填写详尽的复印材料申请单，并附上本单位主管领导的签字确认。待审批通过后，由复印机管理部门负责接收并处理。

4. 对于公务复印需求，如纸张用量较少，个人或单位应自行准备；如用量较大，则需填写领料申请单，经复印机管理部门审批后领取。相关消耗的复印纸张费用将在月底纳入单位办公成本核算。

第五条公司复印机原则上不准私用，因特殊情况必须使用的，经领导批准，应根据复印纸张的数量大小，收取一定的费用。第六条复印机管理和使用人员，要小心使用和保养复印机，并注意保持复印机和周围的卫生。因不按规程和野蛮操作造成复印机损坏的，应追究当事人的责任。

第七款：对于含有保密信息或不宜公开的复印件，复印人需妥善保管，切勿随意丢弃。对于无法使用的废弃复印件，务必采用碎纸机进行销毁，确保信息安全无虞。

第八条：本制度的阐释工作由经理办承担，经经理办公会议审议批准后即行实施。

附件：

复印审批单

审核人：

复印单位		复印人			复印时间	年月日
复印单位领导		复印张数	自备			规格
			领取			规格
复印内容

5严谨的信息安全政策

SJE/ZY/JL-05

本制度旨在保护公司的合法权益免受侵害，确保公司的日常运营管理有序进行。

第一条保密级别划分为：

(一)涉及商业机密：任何泄露均可能导致公司权益遭受极其重大的损失。

(二)涉及机密：任何泄露将对公司权益造成极其重大的损失。

(三)机密性：任何泄露均可能对公司权益造成显著的负面影响。

(四)涉及内部机密的信息泄露有可能对公司造成常规性的利益损失。

(五)公开资料：公开有助于公司利益。

第二条密级的确立

依据保密分级表确立各类文件资料的等级。

(一)公司内部各部部门需对产生的文件资料提出相应的级别建议，经公司领导审批确认后，相应的等级信息将标注于文件的右上角。

(二)涉及公司机密但无需明示密级的信息，将通过口头指令的方式传达给相关人员，确保在限定范围内知悉。

第三条密级变更及解密

(一)如遇工作需求变动或环境调整需调整密级的，应由密件原始制作部门或行政负责人发起申请，经公司总经理审批后方可实施变更。

(二)对于处于保密阶段的文件事务，若遇工作需求或环境变迁需公开，且此公开行为不影响公司权益的，须由文件原始生成部门或行政部门提交解密申请，经公司总经理审批后执行。

(三)当保密期限结束时，除非有特殊保密需求，否则将自动解除保密状态。

第四条组织机构

根据保密制度的要求，公司设立保密委员会：

主任：计蓬

副主任：周强

组成成员包括：经理办公室、技术部门、财务部门、计算机网络管理处、各营销分部以及保安部等相关负责人。

经理办主任担任委员会办公室的主任职务。

第五条保密管理

通过实施全员保密教育及系统化的保密知识培训，我们致力于保障国家机密与公司核心信息的安全，防止任何泄露事件的发生。

(一)设立各部门专（兼）职人员，专门负责保密资料的保管工作。

(二)全体员工必须全面遵照国家和党的安全保密法律法规及相关规定，确保行动一致。

(三)公司的重要工作区域——保密档案室（柜），其准入权限严格，任何非授权人员未经许可严禁进入或接触；馆室内的一切文档、设备及设施，未经审批不得擅自操作或翻阅。

(四)对保密区域的电器设备、防盗设施及消防设备进行周期性核查，以保障档案资料的安全无虞。

(五)确保保密资料实施单独分类记录，并进行定期核查，以防止资料的遗失或疏漏。

(六)机要人员负责统一管理和分发保密资料，明确传阅范围，严禁私自扩大，确保非相关人员无法接触。同时，需严密监控文件流通轨迹，以防止任何可能的遗失情况发生。

(七)任何保密资料均不得擅自复制，复印件同样需按照原件进行严格管理，确保复印过程中产生的废弃文件及时销毁。

(八)所有保密资料仅按领导授权的份数进行打印与印刷，严禁私自增印或留存多余副本。草拟稿同样被视为正式文件，要求妥善保管。在打印过程中产生的废弃文档及物料须立即进行销毁，确保信息安全。

(九)密件由机要人员另行打印、复印；

(十)在传递保密资料的过程中，必须严格遵守保密程序，确保专人专送，且禁止掺杂任何与之无关的事务。同时，严禁携带密件进入可能对保密构成风险的环境。

(十一)对于携带保密资料参与外勤工作，必须事先获得公司保密委员会副主任的审批许可。

(十二)确保公司机密会议的安全措施到位：选择适宜的保密会址，严格实施入场管控，禁止非相关人员进入，严谨散发会议资料，并在会后彻底清查有无遗漏的文件或笔记记录。

(十三)确保在通信与办公自动化环境中实施严格的保密措施，避免通过无保密设施的电话或传真机传输涉密资料。

(十四)确保密件接触的严格控制，任何员工如需查阅公司机密资料，必须事先履行申请审批程序并进行详细登记，方可获取查阅文件的授权许可。

(十五)任何未经授权的保密文件不得进行摘录、复制、拍摄、转借或损害，否则，将由相关责任方对产生的后果承担相应责任。

(十六)公司承诺严格保障员工的隐私权益，确保个人资料不会发生任何未经许可的泄露行为。

第六条保密纪律

(一)不该说的话，不要说；

(二)不该问的事，不要问；

(三)不该看的文件，不要看；

(四)不该记（摄、录）的事，不要记（摄、录）；

(五)不得擅自携带密件外出；

(六)不得在公共场合谈论公司秘密；

(七)不得在私人通信中涉及公司秘密；

(八)不在不利于保密的地方放置密件；

(九)严禁通过公用电话、明码电报或邮政渠道传递涉及保密性质的信息。

(十)一旦发现泄密情况，应立即上报并采取应急补救措施，以期防止或最大限度地减少潜在损失。

(十一)对于涉及公司机密的问题，应采取委婉的方式予以回避，切勿深入讨论。

第七条，本保密管理制度需与会议管理、办公室日常、文书处理、技术部图纸档案保管、客户信息档案、图纸资料、计算机操作规定、印章使用以及档案管理等相关制度相辅相成并共同执行。

第八条：本制度的阐释工作由经理办承担，经经理办公会议审议批准后即行实施。

6调解委员会操作指南

SJE/ZY/JL-06

为高效、妥善地解决企业内部劳动纠纷，我司特设立企业劳动争议调解委员会（以下简称调解委员会）。依据《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》及《企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》，我们制定了本规程，旨在确保程序公正与执行顺畅。

第一章总则

调解本企业的劳动争议由专门设立的调解委员会负责，其工作在地方法律框架内受企业驻地工会（或相应行业工会）及地方劳动争议仲裁委员会的监督与指导。

调解委员会依据法律对企业与员工间出现的如下劳动纠纷进行依法调解：

(一)争议涉及因合同解除或终止产生的事项。

(二)关于执行国家规定涉及薪酬、社会保险、福利待遇以及员工培训和劳动安全保障所产生的争议。

(三)因履行劳动合同而发生的争议。

(四)其他依照法律法规规定应予调解的劳动争议事项

第三条调解委员会的职责

(一)调解本企业内发生的劳动争议。

(二)检查督促争议双方履行调解协议。

(三)实施职工的劳动法律法规教育普及，致力于预防劳动争议的发生。

第四条调解委员会调解原则

(一)当事人积极响应，基于事实情况下的快速调解。

(二)对当事人在适用法律上一律平等。

(三)同当事人民主协商。

(四)尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利。

第二章调解组织

第五条调解委员会由下列委员组成：

(一)当选职工代表：3人，经当届职代会从职工代表群体中民主推选而产生。

(二)企业代表团构成：包括公司法定代表人指定的一位行政领导，一位法律部门的专业人士，以及一位劳资部门的代表，总计三人组成。

(三)企业工会指派三名代表，其中包含工会主席，他们将专门代表工会参与调解委员会。每位代表仅限于代表各自一方进行协商。

上述人员调整时，按原产生办法另行推举或指定。

第六条：企业工会主席担当调解委员会主任，全面主持调解委员会的工作，包括召集工作会议并领导调解进程。

第七条：调解委员会的日常运作依托于工会办公室设立的办事机构，该机构由一名工会代表全权负责，包括接收双方当事人提交的调解申请，进行登记，详细记录调解事务与进程，制作并分发调解相关文书，以及管理调解委员会的档案资料等工作。

第八条：调解委员会委员的名单须经地方总工会及地方劳动仲裁委员会进行备案登记。

第三章 调解程序

当职工或企业任一方遭遇劳动争议时，均享有在争议发生后15日内通过调解委员会进行调解的权利。调解申请应采用口头或书面形式提出，并需附上《劳动争议调解申请书》，申请时间自知悉或应知权利受损之时起算。

当调解委员会接收到调解申请后，首先进行登记并存档，随后积极寻求另一方当事人的调解意愿。若对方当事人拒绝调解，将详细记录并出具书面通知于三日内送达给申请人。

在四个工作日内，调解委员会将对申请进行审议并作出接受或拒绝的决定，对于不予受理的情况，会向申请人明确阐述不接受的理由。

对于调解委员会难以裁决是否接受的案件，最终由调解委员会主任负责作出受理与否的决策。

当劳动争议涉及职工群体，人数超过三人且具备共同申诉事项时，应当推选代表参与调解程序。

第十二条调解委员会按下列程序调解：

(一)工会代表负责对争议事项进行详尽的调查，包括记录在案，确保调查过程中的双方当事人——调查人与被调查人均签署确认。

(二)组织争议各方参与调解会，企业方应指派一至两名与争议关联的部门代表出席。其他相关单位及个人亦可受邀参会，提供协助。调解委员会将根据争议性质的复杂性，酌定调解委员的参与人数。

(三)调解委员会需首先审讯双方当事人，让他们就争议的事实与依据进行阐述。基于详实的调查，委员会将依据适用的劳动法律、法规、企业规章制度及劳动合同，秉持公正原则进行调解裁决。

(四)当调解达成一致意见后，应制作调解协议书。该协议书应详细列出以下内容：争议双方当事人的身份信息（企业名称及法定代表人）、明确的争议事项、调解过程的详细描述以及最终的调解结果。协议书需经调解委员会主任，参与调解的委员，以及双方当事人亲笔签字确认，并加盖调解委员会的官方印章。

调解协议书需制作三份，其中一份由调解委员会保存，一份供双方当事人各自持有，并确保签收手续完备。双方当事人须严格遵照协议书的内容执行。

(五)如调解未能达成一致，应完整记录相关事项，形成调解意见书，并在其中详细注明双方的意见及情况。其后的签名确认和签收流程，应遵循第四项条款的规定。

第十三条：调解程序设定的期限为自受理申请之日起十五个工作日内完成，若届时调解尚未终结，则视作调解未能达成一致。

当事人在遇到调解委员符合以下任一情形时，有权以口头或书面形式申请回避：

(一)是劳动争议当事人或当事人近亲属的。

(二)与劳动争议有利害关系的。

(三)存在可能影响公正调解的其他关联因素，与劳动争议当事人相关。

调解委员会主任的任免决定由其自行回避，而调解委员会主任自身的回避事项，则需经过全体委员的集体审议决定。

第五十一条：双方当事人在调解过程中，须严格遵循调解纪律，共同维护和谐的调解氛围，确保无任何加剧纠纷的行为举止。

如调解未能达成一致或任何一方拒绝调解，将通知申请人或相关当事人转向仲裁机构提出仲裁申请。

第四章附则

第十七条：本规则的解释权归经理办所有，自经理办公会议审议并通过后正式实施。

7规范礼仪与形象标准

SJE/ZY/JL-07

员工的言行举止与仪容风貌直接反映企业的精神风貌，而企业的礼仪标准则揭示了其综合素养。为此，本制度旨在规范员工的礼仪行为，彰显公司文化特色，提升企业管理效能，并塑造企业的优质形象。

第一章 仪容仪表

第一条着装

(一)在入职时，员工应当着装符合岗位规定的要求。

(二)员工应确保所着规定服装始终保持整洁无尘，熨烫平整，不得出现污渍、线头，禁止穿着有皱褶、磨损或纽扣缺失的衣物上阵工作。

(三)为确保个人卫生与专业形象，员工应频繁洗涤并更换内衣，注重袖口及领口的清洁与整洁。

(四)所有生产操作岗位员工在工作中必须穿着公司规定的工装；而对于非生产操作岗位的员工，他们的着装要求是统一着工作服装。

(五)在参与公司举办的盛大活动时，员工应当着正装，包括搭配合适的西装、佩戴端正的领带及领夹，并确保穿着皮鞋。领带长度需适宜，打结需整洁大方，领结上端应完全位于领口之内，同时务必保持皮鞋的光洁如新。

(六)员工在岗期间，须严格遵守着装规定，不得露出衣袖、裤腿或袒胸露怀。对于非强制佩戴帽子的岗位，员工应避免在工作场合戴帽。

(七)除工作需求外，员工通常不宜身着公司配发的工作服装于公司外部场合着装。

第二条仪容仪表

(一)员工应展现出公司倡导的优雅、庄重且大方的气质，无论在日常行为还是言语交流中，均需体现出专业精神与稳重，无论是姿态举止、活动还是静止状态，都务必与公司的形象保持一致。

(二)员工应确保着装整洁，发型清爽；男性员工需遵守头发长度不过耳且不应遮住面部胡须，避免留有显著的大鬓角，保持适宜且健康的发型形象；女性员工则需避免选择奇异的烫发造型。

(三)确保个人清洁，避免体味过重，工作期间除特殊情况（公务应酬经许可外）禁止饮酒，并维持口腔洁净。

(四)员工须经常修剪指甲，保持手部干净。

(五)在重要场合或执行职务时，女性员工应适度化妆展现专业形象。

(六)员工在工作室、办公区域或非生产状态下，应维持得体且稳定的坐姿、站姿及行走方式。在工作时间内，任何室内、办公区域以及公共空间内，禁止出现奔跑、躺卧、倚靠、蹲坐、趴伏或手置衣兜等影响视觉效果的不规范行为。

1、姿态要求：应保持胸部挺直，腹部微收，双脚平行并置与肩同宽，双手自然交叉置于腹部前方，目光专注，避免随意环视。

2、姿态要求：保持上身挺直，双腿自然曲膝，务必端正坐姿，尤其在面对尊贵的宾客或上级领导时，切勿采取不雅的‘二郎腿’姿势。

3、姿态要求：行走时需保持平稳，步态端庄，步伐轻盈，双臂自然摆动。如需多人同行，禁止身体接触，如搂抱或搭肩。

(七)任何时间在岗位上或工作区域，员工应严格禁止进食零食及聚集闲谈。

第二章礼节礼貌

在办公区域、工作间及公共场所与公司高级管理人员不期而遇时，应积极并表现出礼节地致意。

第四条：对于进入办公区域或工作间的公司高级管理人员及重要宾客，当其未至个人工作台时，员工应致以适当的目光礼遇；若来访者走近工作台，员工应在询问时迅速起身，略微离开工作椅，遵循标准站姿，表现出应有的敬意。

第五章：面见高级管理人员的规定 在寻求与公司高层会面时，务必遵循以下步骤：首先，于门前轻声敲击，待得到许可后方可进入他们的办公室。在交流过程中，请保持端正的坐姿，并确保问题陈述清晰简洁。未经允许，严禁在室内逗留过久。

第六条：面对高于自身职位的上级领导召唤，应迅速响应并做好聆听与记录。

7. 当遇到公司高层领导或重要的来访宾客时，务必提前让道，并注视其通行。在接待过程中，应积极为领导或宾客开关房门及通道门。同样，员工之间的碰面也应展现出应有的礼让精神。

在接待公司高层领导或重要来宾的场合，通常遵循被动问候原则，握手时务必面带微笑，姿态保持端庄，且力度适宜。

在与上级交流时，务必全神贯注，克制抢话或打断，避免争论。发言时音量适中，语气应保持平和高雅，坚决杜绝对上级的无礼顶撞。如需提出疑问或意见，应清晰阐述理由，以便供领导参考和决策。

在接听电话的过程中，务必首先致以亲切的问候："您好！"，并始终贯彻礼貌交流的原则，运用适当的敬语。

第十一章：业务接待人员在履行职责时，务必展现公司的精神风貌，致力于塑造企业的良好形象，展现出公司卓越的风采，展现出热情与亲切，态度应当自然而不失专业素养。

第十二条：本规定的解释权归经理办所有，自经理办公会议审议并通过后正式实施。

8印章与介绍信管理制度

SJE/ZY/JL-08

本管理规定旨在规范公司印章及介绍信的使用行为，确保其合规与严谨。

第一条印章的管理

总经理办公室全权负责公司及其业务关联的所有印章的管理，包括公司章和法人名章，且已指派专人专责保管。

针对业务部门的独特需求，特定用于保管的印信，例如财务专用章及合同章，须在完成登记并备案后，由使用部门指定专人负责保管并实施使用。同时，我们将设立印章使用记录簿。总经理办公室将进行定期的监督与核查。

第二条印章保管员的职责

(一)确保印章的安全存放，避免遗失或委托他人管理。在离岗外出时，请务必向经理办主任报告相关情况，以防止用印操作受阻。

(二)经经理办主任同意后方可用印。

(三)对不按规定用印的，有权拒绝用印。

(四)在执行盖章操作时，务必确保印记字迹规整清晰，以此彰显其正式严谨的态度。

(五)需确保详细记录包括用印单位的信息、用印人的身份、用印的具体事务以及审批人的确认

第三条印章的使用范围

撰写涉及公司官方行文，包括上报与下发的各种计划与总结，统计报表的专业编制，以及各类专业人员所获得的职称证书：涵盖公司所授予的各类奖项和资格证书。对外交流所需的介绍信、证明信和回复函等文件需确保合规性，未经批准不得盖章使用。

第四条印章的使用办法

任何需加盖公司印章的行为，须经由经理办主任的授权或许可，或者在获得公司总经理的明确指示后，由指定的印鉴管理员执行用印程序。未经正式批准，严禁私自携带印章离境或对空白文档盖章。如需使用主要领导的个人名章，必须得到其本人的许可。

第五条印章使用的注意事项：

(一)设立印章管理登记簿，详细记录印章名称、印文样本、印模以及专人保管的人员姓名等必要信息。

(二)印章的妥善保管由专人负责，确保其正常运行及绝对安全，防止任何滥用或非法获取行为的发生。

(三)印章的保管工作须由专人负责，严禁转委托他人执行。确保印章安全，务必实施严格的保管措施并加锁以防丢失，否则将承担相应的法律责任。

(四)当识别到印章管理出现异常或不幸遗失时，应确保现场保护，立即向相关领导及部门汇报，迅速进行情况调查，并采取相应措施进行处置。

(五)印章的妥善保管是保管人员的重要职责，他们需定期对印章进行清洁保养，以保证用印时印迹的清晰性。

第六条印章的使用：

(一)在使用印章之前，务必核实其是否附有经部门主管签字的用章申请单。

(二)严谨审阅并核查用印资料，防止在未审议其具体内容的情况下贸然实施盖章行为。

(三)每次用印都应进行登记。

(四)盖印

1、所有以单位名义发出的公文信函必须经由单位公章确认。

2、机关的正式文件只在文本落款处盖章。

3、任何带有存根的介绍信、证明信或官方函件，均需在格式上严谨对待，应确保分别在两位置加盖印章：一处位于署名栏内，另一处则位于文件的接缝线区域。

4、印章应端正地置于成文日期的上部，确保其位置高于正文，同时下边缘应覆盖成文日期的年月日中4至7个字符。

第七条：废旧印章的停用需经领导及相关部门审批后，依据相应的处置方案，可能选择将印章交回颁发单位进行凿角封存，或者由本单位按照规定程序进行销毁。

第八条介绍信的管理

公司出具的介绍信具有证明性质，其内容和所附印章的真实性由公司负有法律责任。为此，对介绍信的管理和使用须严谨执行。无论是开具还是更换此类文件，均需遵循特定的程序流程。

(一)介绍信的两种形式：

一种常见的商务文书是办公室秘书编撰的标准化公司介绍信，其内容包括制发单位的全称、接收人姓名及其职务、事由的具体描述、事件发生的时间、有效期限以及必要的印章标识。

此类信函通常采用公司专用信纸，旨在陈述或确认特定事实，以达成相应的请求或证实目的。

(二)开具介绍信的手续

对于需要申请单位介绍信的人员，首先需准备并填写单位介绍信签批单，待部门审批通过后，办公室秘书将依据此审批单进行介绍信的编制，并加盖公章，最后将完成的介绍信交付给需求人。

(三)注意事项：

1、在出具职能部门的介绍信时，办公室需严谨遵循登记签发的程序规定。

2、对介绍信作者的法定身份及其所阐述的事由，务必进行严谨的核查。

3、每份介绍信均需配备编号及存根，确保存根与发出的介绍信内容相符。

4、确保对介绍信的用途与去向进行事后的详细核查，并做好记录。所有未使用的介绍信应当悉数回收。

第九条：本规定之解释权归属经理办，自经理办公会议审议通过后正式实施。

9档案管理办法

SJE/ZY/JL-09

本办法系根据《中华人民共和国档案法》并兼顾公司实际运营情况而拟定。

第一章总则

基本原则：实行集中与分散管理相结合，以集中管理为主。所有公司档案由经理办公室统辖，旨在确保档案的及时利用和完整维护，并保障其安全性。各部门在业务活动中产生的具有保存价值的文件资料，应由相关部门负责人在文件处理完毕后及时归档至相应部门。

第二章：经理办公室设有一名专门的档案管理人员，专司公司文书、科技（部分）、财务及基建档案的管理工作。该岗位需遵循上级档案管理部门，即档案局的业务指导、监督与检查。

(一)负责公司档案的搜集与整理，实施立卷程序，鉴定其价值，并进行妥善保管。

(二)积极开展档案的提供利用工作；

(三)进行档案鉴定、统计；

(四)深入研习并掌握《中华人民共和国档案法》及其相关规章制度，以及档案工作的理论知识、专业技术与操作技能，熟练运用基础归档方法，确保档案资料的品质和完整性。

第二章 归档材料的形成与要求

第三条归档文书

(一)处理并整理各类业务往来文书，包括与相关机构的通信函件、签订的各项协议和合同等官方文件。

(二)会议纪要详录，涵盖各项决议事项：发布的通知、通报，组织架构的调整公告，人员任免决定，表彰与惩戒记录，以及全面适用的公司规章制度。

(三)我们编制的规划方案、统计数据、预算分配以及年度工作总结。

(四)整理编撰的各类专业会议中，关于领导发言、会议文件以及协议达成的总结纪要资料。

(五)处理国际间的交流与合作企业的往来文书，包括但不限于合同、协议、研究报告以及会议纪要等各类文件资料。

(六)公司各部门的发文。

(七)存档的宝贵文件资料，以及关键的工作经历文档

(八)外单位直接发送给公司各部门的信件。

第四条文书归档要求：

(一)所有需归档的文件资料，应遵循其自然形成过程和保持历史关联性的原则，严格依据归档准则及文件内容的规定进行整理与存档。

(二)所有文件应按照问题或文件生成的时间顺序在同一个卷宗中整理编排。

(三)案卷标题应具备简练且精准的特性，对于整理完成的案卷，其保管期限需明确规定。通常情况下，划分为三个类别：永久保存、长期（十五年以上）和短期（十五年以下）