妇幼保健院物业管理服务投标方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

第一章投标函

XX市公共资源交易中心：

已悉贵方发布的XX市妇幼保健院后勤服务采购项目招标文件，我司审慎评估后决定参与投标。

1、我们完全理解和承诺，将严格遵循招标文件的技术规格、投标须知以及所有其他相关要求进行投标，投标总价为人民币（大写）若干元整。

2、若投标成功，我们承诺将严格遵照招标文件的各项条款，确保质量、进度和交付期限的如期达成。

3、我们将全面满足招标文件中关于文件资料提交的各项要求。

4、我们将严格遵循《中华人民共和国民法典》的规定，全面履行自身的义务。

5、投标有效期60天。

投标单位：XXXXXXXXX (盖章)

单位地址：XXXXXXXXX

法定代表人： (签字或盖章)

邮政编码：053030

电话：

传真：

开户银行名称：

银行账号：

开户行地址：

日期：XXXXXXXXX

第二章法人代表资质确认文件

单位名称：XXXXXXXXX

地址：XXXXXXXXX

姓名：XXXXXXXXX 性别：男 年龄： 职务：

身份证号码：

我司法定代表人负责XX市妇幼保健院后勤服务采购项目（项目编号：XXXXXX），包括签署投标文件、参与合同谈判、签订合同以及处理与此相关的所有事务。

法定代表人《居民身份证》原件扫描件（正反面）：

正面反面

特此证明。

投标单位：XXXXXXXXX(盖章)

日期：XXXXXXXXX

第三章委托人资质证书书

以下为个人信息确认： 姓名：______ 性别：______ 年龄：________

职务： 身份证号码：__________

XXXXXXXXX(投标单位名称)确认其为正式员工，该员工在获得本公司法定代表人合法授权后，得以代表本单位参与XX市妇幼保健院的后勤服务采购项目（项目编号：XXXXXX）的投标过程。

授权委托人《居民身份证》身份证原件扫描件（正反面）：

正面反面

特此证明。

投标单位：XXXXXXXXX(盖章)

法定代表人： (签字或盖章)

日期：XXXXXXXXX

第四章委托权限说明

特此授权_________作为XXXXXXXXX的全权代表，参与XX市妇幼保健院后勤服务采购项目（项目编号：XXXXXX）的投标活动。

授权至2023年12月31日有效。

法定代表人《居民身份证》身份证原件扫描件（正反面）：

正面反面

被委托代理人《居民身份证》身份证原件扫描件（正反面）：

正面反面

特此证明。

投标单位：XXXXXXXXX(盖章)

法定代表人： (签字或盖章)

日期：XXXXXXXXX

第五章详细报价清单一览表

供应商名称：XXXXXXXXX（投标单位已盖章确认）

投标价格：

第六章投标报价组成明细表

申报方名称：XXXXXXXXX（盖章）

法定代表人： (签字或盖章)

注：

(1)本表格为示例结构，可根据实际需求增加行数，但表格形式须保持一致。

(2)投标供应商需自行核算并填写除所述费用之外的所有额外开支。

(3)总价汇总：投标报价总计应与'报价一'项的数值相符

报价汇总应参考开标一览表中的'投标报价总计'数值，若无明确标注，将以开标一览表为准。

第七章商务技术保障资料

本段所述的商务验证文档，包括招标文件'13.3评标方法'部分明确列出的需求凭证，以及技术规格书第三部分中所规定需提交的相关证明材料。

第八章详尽服务实施策略

第一节综合管理制度

依据我司的管理体系规范及对XX市妇幼保健院后勤服务项目的深入理解，我们计划按照既定程序构建并制订针对该项目的专属管理制度体系，从而确立高效的后勤管理工作模式。

一、项目制度构建基础步骤

(一)项目规章制度的建立

由项目经理带领各项目主管对项目具体情况进行实地调研，多向渠道了解项目具体信息，根据项目实际情况结合公司规章制度起草拟定项目规章管理制度，反复修改，最终定稿后提交公司品质部，由品质部核实项目情况审核制度内容，无异议后报公司总经办，由总经办领导携各部门高管展开会议进行讨论，相关部门根据会议情况进行修改完善，形成文件稿后报总经办领导逐级审批，各个高层领导均审阅定稿后，转品质部编号登记下发。

(二)规章制度的修订与废止

项目各部门需根据实际工作需求，针对修订范围，对各自职责与业务范围内现行规章制度进行全面核查与归整。部门需提出关于废止、保留、修订和增补的初步建议，并填写《文件新增/修订/废止申请单》，随后汇总提交至公司品质部。品质部接洽分管领导意见，结合业务实际情况，对规章制度进行必要的修正、补充和完善，形成修订草案。此草案经过相关部门审议后，送呈总经办领导审批定稿，最终由品质部负责编号并进行登记发布。

二、企业档案管理规定

(一)档案的建立流程

随着企业现代化制度的确立，市场竞争日趋激烈，促使企业法律事务繁多，档案作为重要凭证的作用日益凸显。因此，对档案管理工作的规范化要求更为严格。作为现代企业制度基石之一的档案工作，其必要性在于顺应并规范于现代企业制度的构建进程中。

当前，档案管理主要依靠计算机技术实现规范化流程，涵盖如下环节：一、运用计算机构建档案检索工具。通过著录项目的整理，构建档案机读目录数据库，并能根据需求自动生成案卷目录、专题目录及分类目录等；二、借助计算机进行高效检索。通过档案的著录信息，无论是内容特征还是形式特征，都能准确筛选出满足用户需求的档案目录及其原文；三、计算机系统记录并统计档案管理中的各类数据和动态，包括档案的入库、出库记录，库存空间利用率，以及档案的借阅、归还情况等。

后勤管理中的档案资料构建与管控是至关重要的环节，它能为专业化的后勤运营提供坚实的基础支持。在项目实施过程中，我们将遵循公司既定的档案管理政策和标准程序，实时搜集相关资料，采取科学高效的检索策略，并对敏感文件实施加密，由专人负责保管，确保信息安全无虞。

1、档案资料的建立与分类

(1)运用先进的系统化、科学化及计算机化的手段，对档案资料进行高效采集与存储。

(2)确保资料整理的严谨性，我们依据公司的档案管理规定及国家相关法律法规，实施精细分类，力求条目分明，类别划分恰当，以便于后续的检索与查阅。

(3)确保依据资料载体的特性，采取适宜且安全的储存措施。

(4)采取双重存档制度，即对所有资料档案进行电子文档（电脑档案）与纸质文档（文本档案）的双重管理。

2、档案管理运作流程

所有重要资料的接收需由专人负责验收，并在完成交接手续后立即整理归档。日常行政文档，如公司公告、通报以及员工个人档案资料等，应遵循公司的文件管理制度，进行有序的分发和接收，同样进行归档处理。

3、档案资料管理要求

(1)后勤服务中心配置专门的档案管理人员，全面负责各类档案资料的集中统一管理。

(2)确保各项管理流程，包括收集、分类、整理、登记、电脑录入、存储于柜中、借阅控制、定期核查以及安全销毁的操作规程严谨分明。

(3)运用多元化的文档存储手段（包括硬盘、磁带、录音带、图片、图表等），并实施相应的储存与保管措施。

(4)任何重要文件，如原始文件及合同，其管理和使用需严谨执行，所有借阅或复印件的申请均需经过审批程序方可实施。

(5)项目经理负有审批档案的职责，包括确认保存的数量、确定保存期限的有效性和决定其是否作废。

(6)致力于档案信息的开发利用，依据工作需求与现有档案资源，编纂各类专题资料。

(7)品质管理部门每季度实施档案资料管理状况的例行核查。

(8)所有员工应积极培养档案管理和保密观念，严格遵循《档案管理制度》，确保合规执行。

(二)档案的管理分类

三、规范化日常运营规范

(一)人事管理制度

1、公司的用人原则

秉持德才兼备的原则，坚持任人唯贤的选拔理念，倡导公平竞争与优胜劣汰的机制，我们广纳贤才，摒弃成见，积极招聘各类优秀人才。

2、工作态度

(1)所有员工应当严谨履行公司的规章制度，展现出积极主动的工作态度。

(2)员工在与业主及同事交往中，务必展现出礼貌热情的态度。

3、试用期

(1)新入职员工的初期试用期限为1至3个月，期满后将根据表现酌情予以转正.

(2)在试用期满并通过转正考核后，将予以正式任用。

(3)在试用期满后，若转正考核未能达到合格标准，将依法终止劳动关系。

4、员工档案

(1)在试用期启动之际，员工需将个人档案资料提交至人力资源部门。

(2)员工在遭遇任何住址变迁、婚姻状态变动、生育状况更新或紧急联系人信息及其他个人情况的变更时，须于七个工作日内将最新信息通报至人力资源部门。

(3)员工在合同有效期内所遭受的所有违纪处罚记录将被永久载入其个人档案，直至劳动合同终止。

5、程序

(1)公司现面向社会公开招募后勤管理岗位人员，应聘者需满足基本任职资格。请携带身份证及健康证明参加面试，我们将择优选拔。员工入职将遵循自愿原则，并依据劳动合同进行雇佣。

(2)员工在获得转正批准后，需与公司签订正式的《劳动合同》，并提交相关文件、证书及所需资料至人事行政部。

6、工作调动

在确保得到相关人员的同意的前提下，公司可根据业务需求对员工的工作时间、工作环境（包括条件与待遇）、所属部门、工作地址以及居住安排进行相应调整。

7、培训

(1)公司承诺在劳动合同的有效期内，将依据业务需求为员工实施相应的培训计划。

(2)在合同履行期间，若员工因违规行为导致劳动合同被解除或主动离职，需对公司的培训投入进行补偿。补偿金额将依据员工的职位、培训持续时间和关键性程度确定，通常普通员工的补偿标准不会超过一个月的薪酬总额。

8、解除劳动合同

(1)劳动合同的解除：对于严重违规行为，公司依法拥有解除权。具体缘由与程序需遵循劳动合同的既定条款以及相关法律法规的规定。

(2)合法终止劳动关系：在确需调整人力资源的业务运营中，公司有权依据《劳动合同法》的相关条款解除劳动合同。然而，公司需确保提前与员工沟通，以书面形式正式告知解雇决定，并详细阐述解除的法律依据及理由，以保障程序公正透明。

(二)奖惩制度

1、旨在激励全体员工的潜能并确保规范管理，本制度旨在构建科学而公正的管理体系，坚持赏罚分明的准则。

2、公司设有以下三种激励形式：表彰、功绩记载以及选拔优秀模范或晋升申请。

3、有下列事迹之一者，给予嘉奖：

(1)致力于提供优质业主服务，以行动赢得赞誉，凡有显著事迹或表扬信记录者

(2)寻求具备正直品德，勤勉工作并能按时高效完成任务的候选人。

(3)在各项考核评比中，成绩均为优秀者。

(4)员工全年累计请假（包括非公司指定的公共假期），不超过三天，并始终保持准时出勤；表现出对上级的尊重，与同事关系融洽，普遍获得良好的评价。

(5)拾金不昧者。

(6)有其他优秀事迹者。

4、有下列事迹者，给予记功奖励：

(1)在应对突发状况时，展现出勇于担责并妥善处理的个人

(2)技术精湛，对本职工作有良好贡献者；

(3)表现出极强职业素养，全年无迟到、早退及请假记录，勤勉工作的员工。

(4)检举违规行为和损害公司利益行为者；

(5)尽忠职守，工作努力，有事实举证者；

(6)提倡节省物料开支，珍视公共资源，表彰有显著贡献者

(7)有其他突出贡献或事迹者。

5、对于表现出色的人员，将考虑授予其先进标兵的荣誉或支持其晋升申请：

(1)对于日常运营与管理制度，提出并被采纳的改进措施，若能展现出显著成效。

(2)展现出卓越才能与不懈努力，严守法纪，对分配的任务都能高效且保质保量地完成的个人。

(3)对公司经济效益有特殊贡献者；

(4)展现出高度自觉的奉献精神，积极维护公司权益，堪称全体员工的典范。

(5)有其他重要贡献或事迹者。

(6)以下是公司的处罚分级：警告、记过、留用察看以及劳动关系的终止。

7、对于以下经核实情况真实的情形，将予以警告处分：

(1)员工在工作期间未按公司规定着装，即未穿着统一配发的制服、佩戴胸卡或穿着拖鞋的行为。

(2)代他人或委托他人（考勤）、刷卡者；

(3)任何在办公区域、建筑物内部或工作环境内出现随地吐痰、任意刻画以及废弃物乱丢的行为均不被允许。

(4)对于那些经常未准时参加晨练、会议无故缺席，以及夜晚未能按时返回宿舍的情况。

(5)对工作区域内产生噪音，如大声喧哗、争吵或嬉戏打闹，以及进食零食妨碍正常办公秩序的行为将予以纠正。

(6)对于违反公司规章制度并导致轻微后果的行为

(7)未能满足领导设定的目标，导致对公司产生轻微影响的情况

(8)任何未经授权将公司财物带出或转借他人的行为

(9)任何可能对公司造成不利影响的行为，其认定将由公司会议集体审议决定。

8、如经核实，存在以下任一情况者将被处以记过处分：

(1)工作时间私自离开工作岗位者；

(2)未经批准私自调换班或值班漏岗者；

(3)员工在工作时间内从事非生产性活动，如怠惰、闲谈、睡眠或执行个人事务，以及处理与职责内容不相符的行为。

(4)遗失公司钥匙、文件资料、单据者；

(5)因工作疏忽，损坏、丢失公共财产者；

(6)对于表现出对业主不尊重，且在交流中未能运用恰当礼节，即使无明显违规行为也引发业主投诉的人员。

(7)表现出不服从管理的行为，屡次挑起事端并干扰他人的正常工作秩序。

(8)做有损企业形象的事情者；

(9)采取不正当手段骗取奖励者；

(10)对工作抱有玩忽职守态度，蓄意拖延导致产生负面效应或后果的行为。

(11)对于明知同事出现错误却刻意隐瞒，不主动上报的情况。

(12)任何可能对公司造成不利影响的行为，其评估与决定权归属于公司会议审议。

9、如经核实，存在以下任一情况且情况属实，将依据规定采取留用查看乃至解除劳动关系的措施。对于情节严重者，相关人员需依法承担责任并承担相应的赔偿责任。

(1)吃、拿、用、偷、侵占公共财产者；

(2)在公司内聚众赌博或有伤风化者；

(3)任何人员若偏离操作程序，懈怠职责，导致发生严重的人身伤害或对公司设备造成长期且重大的损害，都将受到严肃处理。

(4)对于那些拒绝履行上级指令、不配合组织调配的行为。

(5)任何涉及与业主发生冲突、暴力行为，或在工作场所与同事产生严重肢体冲突的行为

(6)任何蓄意损害公共财物或谋取不当利益，通过接受业主贿赂回扣的行为将受到严格禁止。

(7)对上级进行无礼顶撞或公开羞辱并导致负面影响的行为。

(8)任何故意隐瞒事实、篡改信息的行为，若导致公司蒙受重大经济损失或引发误判决策的行为人。

(9)任何员工如以公司名义进行欺诈行为，导致公司声誉遭受严重损害的行为都将受到严惩。

(10)对于违反公司规章制度导致重大经济损失的行为。

(11)任何未经授权擅自披露公司机密的行为，将被视为严重违反保密规章制度。

(12)任何违反国家法律、法规及规章的行为，一旦受到公安机关或司法部门的惩处记录。

(13)若员工提交虚假的录用条件，经核实后，公司将依法行使解除劳动关系的权利，并可能寻求追偿相关经济损失。

(14)违反劳动合同相关条例者；

(15)任何可能对公司造成不利影响的行为，其评估与决定权归属于公司会议审议。

10、人事行政部负有核查、批准及记录的责任，各部门应依据实际情况真实地提出奖惩提议，后续的执行工作亦由人事行政部实施。

11、如遇争议，当事人需在一周内向直属主管提交申诉申请。随后，主管将与人事行政部进行协调，并在人事行政部核实事实后，于三天内出具答复意见。

(三)考勤制度

1、本制度旨在强化劳动纪律与工作秩序，以保障公司的高效经营管理，特此制订。

2、涵盖范围：所有员工，总经理除外，均需纳入考勤管理。

3、责任人：各部门主管、经理。

4、考勤办法：钉钉打卡制度。

5、各部门的工作时间安排依据各自部门的排班表执行。

6、考勤周期规定

(1)月考勤周期：当月1日至当月底；

(2)考勤周期涵盖全年，自1月1日起至12月31日止。

7、程序内容

(1)在新员工初次报到时，其首要步骤是通过手机在公司人事行政部下载并安装钉钉考勤应用，随后还需加入相应的公司及部门组织。

(2)打卡规定每日实施四次，具体时间参照各部门的工作排班表执行。

(3)有效打卡时间：上班有效打卡时间为上班前1小时，如上班时间8：00,则有效打卡时间为7：00-8：00；下班有效打卡时间为下班后1小时，如下班时间为17：30，则有效打卡时间为；

(4)对于员工未能打卡的情况，应及时在工作日当天向直接主管报告并提交《附录-人事行政部-A 考勤补充表》。请注意，此类情况每月仅限一次。若需补签，除履行以上程序，还将根据次数相应扣除，每增加一次扣款额度增加10元。

(5)当员工遭遇考勤卡遗失或指纹打卡功能故障无法正常打卡时，应立即向直接上级（部门领导）报告相关情况。经部门经理核实并进行记录备案后，员工须在两天内前往相关部门完成补卡程序。如逾期限未办理，将被视为旷工处理。

(6)当员工因公务或其他特殊情况未能正常打卡时，须于当日提交《考勤补充表》。对于普通员工，其证明需由直接上级部门经理提供，而对于部门副经理及以上级别的干部，需由公司高级管理层出具相关证明。对于逾期未履行此程序或无合理解释而缺勤的情况，将被视为当天旷工半天处理。

(7)员工禁止转委托或代表他人进行签到。凡触及此规定，一旦发现，将要求相关责任人提交书面自我反省并报至人事管理中心，同时将扣除其50-100元绩效工资。对于屡次违反者，将严肃采取解除劳动关系的纪律处分。

(8)各级责任人务必严谨审核，确保员工出勤信息的真实准确性，对所提交的证明承担全责，任何虚假行为将受到严惩。一旦查实，将实施责任追究，对应绩效工资将扣除100元每例。

8、迟到、早退

(1)迟到：超过上班时间10分钟以内到岗；早退：离下班时间提前10分钟以内离岗。超过10分钟未办理请假手续的，按旷工一天处理；

(2)1. 迟到、早退次数不超过2次，每次扣除10元罚款；   2. 当迟到、早退累计达到3次及以上（包括3次），等同于请半天事假，此后每次同样按半天事假处理；   3. 自第7次违规开始（含第7次），每次将视为旷工1天。

9、旷工

(1)任何迟到或早退超过十分钟的行为将被视作旷工半天。

(2)任何在工作时间内擅自离岗超过三十分钟（包含三十分钟）的行为将被视为旷工半天。

(3)逾期不履行考勤补卡手续的计为旷工；

(4)如未能在规定期限内完成各类请假手续，将被视为旷工。

(5)旷工一天扣发3天工资；

(6)员工在一个月内连续无故缺勤三天及以上（包含三天），将被视为自行解除劳动关系，工资将不予结算。

10、事假

(1)事假为无薪假，全额扣减；

(2)连续事假不得超过三天，期间不包括法定假日及公休日。

(3)年度内事假累计不超过7天，剔除法定假日及公休日

11、病假（非职业病）

(1)病假为部分有薪假；

(2)对于未经审批擅自请假且未获续假批准，以及通过欺诈手段获取假期的情况，公司将根据情节严重性采取从视为旷工直至解除劳动关系的相应措施。

(3)在获得请假批准后，务必在离职前完成所有工作的交接手续。

(4)所需提交的病假凭证：包括病历诊断书、医疗费用发票、病假证明及请假申请表。

(5)对于病假在三天以内的员工，需提供乡（镇、区）级医疗机构出具的相应病历证明。

(6)对于请假超过三天的情况，需提供县级及以上医疗机构的病历证明。

12、婚假

(1)员工在公司正式入职并完成相关手续后，将享有带薪婚假10天，此假期包括法定节假日、公休日以及外地员工的路途时间。超出规定天数的假期将按照事假处理。

(2)所需提交的婚假证明材料包括：一份原件及复印件的结婚证书，以及请假申请单。

13、丧假

(1)当公司正式员工的直系亲属（包括法定供养人本人）不幸去世，员工需完成必要手续后，可享有带薪丧假，具体时间为3天，假期不包括法定节假日、公休日以及外地员工的往返路程。超过规定假期将按照事假处理。

(2)所需提交的丧假证明材料：一份包含原件和复印件的直系亲属所在地居委会或村委会签发的死亡证明，以及请假申请单。

(3)亲属关系概述：包括父母、配偶的双亲（即岳父母和公婆）、配偶本人、子女、同胞兄弟姐妹，以及祖父母和外祖父母。

14、产假

(1)女性员工在完成相关程序后，将享有带薪产假98天，此假期包括法定节假日和公休日。超出规定天数的，将按照事假的处理规定执行。

(2)所需提交的产假期相关证明清单： - 原件及复印件各一份的结婚证书 - 准生证的原件及复印件各一份 - 完整的请假申请单

(3)所有其他类型的产假，将按照国家相应的法律法规标准执行。

15、哺乳假

(1)女员工在产假结束后，可根据相关手续申请每日一小时的哺乳假，有效期为一年。超出此期限的假期将被视为事假处理。

(2)以下是必需的文件清单： - 原件及复印件各一份的结婚证书 - 准生证的原件及复印件 - 请假申请单 - 以及规定的16天护理假期证明

(1)在经过相关手续审批后，公司男员工的配偶在生育期间可享有1天带薪护理假期。对于超出标准假期的部分，将按照事假进行管理。

(2)所需提交的材料包括：一份结婚证书的原件及复印件，以及一份准生证的原件及复印件。另外，请附上请假单。

17、处理工伤假：依据政府部门的法定认定，遵循国家相应的法律法规规定进行操作。

18、审批权限及程序：

(1)请假权限如下：部门经理负责审批主管级及以下员工1天（含）以内的请假申请。对于超过1天但不超过2天（含）的请假，需经部门经理初步批准，并上报至分管领导进行最终审批。2天以上的请假申请，必须先获得分管领导的核准，再提交总经理做最终决定。

(2)请假政策如下：一日（含）内，部门副经理及经理的请假申请由总经理予以审批；超出一天但不超过三天（不含）的，须先经总经理确认后，再提交